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內容簡介

　　本書由兩部分構成。部分用故事的形式，以一個“真實的企業(yè)組織”為情境，以一個首席人才官的思考與行動為脈絡，引出幫助讀者理解組織、活在組織和影響組織的概念、框架和要點，讓讀者基于直觀的事實和感受來學習，更好地把握現(xiàn)象背后的抽象理論和原則。第二部分是一個扼要的組織系統(tǒng)知識庫，以圖文并茂的方式為讀者提供一些與組織發(fā)展相關的理論知識，是組織系統(tǒng)的“知識充電站”。本書言簡意賅又不失深刻，活潑有趣且切合實際，是一本不可多得的組織發(fā)展參考書，適合企業(yè)家、企業(yè)高管、企業(yè)顧問等為組織效能提升而工作的人士閱讀和使用。

作者簡介

　　鄺耀均簡致咨詢的創(chuàng)始合伙人，《引導型教練》《行動探詢》《NTL組織發(fā)展與變革手冊》的譯者/審校，中國組織發(fā)展聯(lián)盟的創(chuàng)始理事和專家，國際行動學習協(xié)會的授證導師和評審委員，也是新加坡DialoguePOQ的大師級引導師。他在組織發(fā)展、行動學習、教練和引導領域接受過大量的專業(yè)訓練并有豐富的實踐經驗。他曾在中山大學擔任私董會教練，為來自多個行業(yè)的各類企業(yè)提供組織診斷、文化共識、績效躍升、領導力發(fā)展等專業(yè)服務。鄺耀均先生視自己為一個具有多元化技能的組織發(fā)展實踐者，致力于在國內推動人際動力實驗室。王小紅簡致咨詢的創(chuàng)始合伙人，《NTL組織發(fā)展與變革手冊》《引導型教練》《行動探詢》《IAF群體引導手冊》的譯者/審校，中國組織發(fā)展聯(lián)盟專家。他具有組織發(fā)展實踐者、CEO教練、團隊引導者、行動學習專家、團體心理咨詢師等多重專業(yè)身份，也是國內人際動力實驗室的推廣者。王小紅先生兼具理論和實務知識，曾擔任多家快消品公司營銷副總裁、CEO等職位；曾擔任中山大學黃埔私董會教練，并為多個行業(yè)的各類企業(yè)提供組織發(fā)展咨詢服務及其他專業(yè)服務；在組織發(fā)展方面受訓自NTL并獲得COD核心能力認證；在塔維斯托克TIHR接受系統(tǒng)培訓，獲得塔維斯托克團體動力師、組織變革顧問和團體關系會議顧問認證。王小紅先生目前正受訓成為人本取向咨詢師，也正在攻讀應用心理學博士學位。孫茜簡致咨詢的高級合伙人，國際引導者協(xié)會認證的專業(yè)引導師，國際行動學習協(xié)會認證的行動學習教練，TAI管理人員個性測試認證的測評分析師，美國MSCC認證戰(zhàn)略組織管理發(fā)展咨詢顧問。她曾在大型國企、政府機構及民營企業(yè)任職，有20多年的管理工作經驗，在組織發(fā)展專業(yè)領域、引導及個人和團隊的MAQ報告解讀方面擁有專業(yè)受訓和豐富的實踐經驗。她有志將引導和教練技術融入個人與組織發(fā)展的探索過程中，協(xié)助企業(yè)解決經營中實際面臨的問題。她是《IAF群體引導手冊》《行動探詢》《NTL組織發(fā)展與變革手冊》的譯者/審校，致力于在國內推動人際動力實驗室。

圖書目錄

部分　空降CPO的全年組織發(fā)展實錄
章　轉軌 ………………………………………………………… 004
節(jié)　暫離職場 ……………………………………………………………004
第二節(jié)　天降機緣 ……………………………………………………………007
第二章　初探 ………………………………………………………… 012
節(jié)　驚喜和驚訝 …………………………………………………………012
第二節(jié)　與團隊初會 …………………………………………………………016
第三節(jié)　例行卻不常規(guī) ………………………………………………………019
第四節(jié)　組織診斷 ……………………………………………………………022
第五節(jié)　突然卡住 ……………………………………………………………027
第六節(jié)　內心的挫敗感 ………………………………………………………030
第三章　破局 ………………………………………………………… 033
節(jié)　成長，永無止境 ……………………………………………………033
第二節(jié)　因愛生痛 ……………………………………………………………037
第三節(jié)　即興發(fā)揮 ……………………………………………………………040
第四節(jié)　不期而遇 ……………………………………………………………044
第五節(jié)　建立聯(lián)盟 ……………………………………………………………049
第四章　介入 ………………………………………………………… 053
節(jié)　在心中遇見彼此 ……………………………………………………053
第二節(jié)　放下焦慮 ……………………………………………………………056
第三節(jié)　經營策略共創(chuàng)會 ……………………………………………………058
第四節(jié)　共識與行動 …………………………………………………………062
第五章　深潛 ………………………………………………………… 065
節(jié)　尋找下一步的方向 …………………………………………………065
第二節(jié)　躬身入局 ……………………………………………………………068
第三節(jié)　兼顧失衡的家庭 ……………………………………………………070
第四節(jié)　對組織能力提升的新領悟 …………………………………………073
第六章　行動 ………………………………………………………… 076
節(jié)　創(chuàng)建組織系統(tǒng)洞察 …………………………………………………076
第二節(jié)　拉通組織建設的目的 ………………………………………………080
第三節(jié)　制定組織發(fā)展策略 …………………………………………………082
第四節(jié)　為高管團隊提供教練 ………………………………………………085
第五節(jié)　鼓勵團隊繼續(xù)前進 …………………………………………………093
第六節(jié)　舊業(yè)務的人員精簡行動 ……………………………………………095
第七節(jié)　組織建設進行時 ……………………………………………………097
第八節(jié)　組織協(xié)作開放空間 …………………………………………………100
第九節(jié)　既是結束，也是開始 ………………………………………………102
第七章　復盤 ………………………………………………………… 105
節(jié)　個人復盤 ……………………………………………………………105
第二節(jié)　團隊復盤 ……………………………………………………………108
第三節(jié)　變與不變 ……………………………………………………………112
第四節(jié)　重新出發(fā)——從心出發(fā) ……………………………………………114
第二部分　組織系統(tǒng)知識充電站
組織洞察篇……………………………………………………… 121
第八章　組織洞察的基本概念……………………………………… 122
節(jié)　組織是什么 …………………………………………………………123
第二節(jié)　為什么人們需要組織 ………………………………………………124
第三節(jié)　如何衡量組織的有效性 ……………………………………………125
第四節(jié)　組織的利益相關者 …………………………………………………127
第五節(jié)　從社會生態(tài)系統(tǒng)的高度審視組織 …………………………………130
第六節(jié)　如何看待組織的運作 ………………………………………………132
第七節(jié)　組織的隱喻 …………………………………………………………133
第八節(jié)　組織能力 ……………………………………………………………137
第九章　建立組織洞察的宏觀視角 ………………………………… 139
節(jié)　組織的外部環(huán)境 ……………………………………………………139
第二節(jié)　組織的使命和愿景 …………………………………………………141
第三節(jié)　組織的核心價值觀 …………………………………………………142
第四節(jié)　戰(zhàn)略的決策、涌現(xiàn)與進化 …………………………………………146
第五節(jié)　企業(yè)組織的業(yè)務組合 ………………………………………………150
第六節(jié)　企業(yè)組織的商業(yè)模式 ………………………………………………152
第七節(jié)　組織的創(chuàng)新活動 ……………………………………………………153
第十章　建立組織洞察的微觀視角 ………………………………… 156
節(jié)　組織的關鍵轉化過程 ………………………………………………156
第二節(jié)　組織的決策 …………………………………………………………159
第三節(jié)　組織中的分工與協(xié)作 ………………………………………………162
第四節(jié)　組織的架構 …………………………………………………………163
第五節(jié)　組織中的橫向連接機制 ……………………………………………166
第六節(jié)　組織中的流程 ………………………………………………………170
第七節(jié)　組織的目標與衡量 …………………………………………………171
第八節(jié)　組織的5種協(xié)調手段 …………………………………………………172
第九節(jié)　組織成員的激勵/回報 ………………………………………………173
第十節(jié)　組織中的沖突 ………………………………………………………176
第十一節(jié)　組織的士氣 ………………………………………………………178
第十二節(jié)　人與人之間的信任 ………………………………………………180
第十一章　建立組織洞察的文化視角……………………………… 182
節(jié)　理解組織文化 ………………………………………………………182
第二節(jié)　文化的“功能與強度”矩陣 ………………………………………185
第三節(jié)　對立價值架構 ………………………………………………………186
第十二章　建立充滿好奇的前瞻性視角 …………………………… 190
節(jié)　先鋒理念 ……………………………………………………………191
第二節(jié)　只有少數(shù)特例的組織理論與實踐 …………………………………192
組織生活篇………………………………………………………197
第十三章　在接觸中理解人 ………………………………………… 198
節(jié)　思維偏好探索 ………………………………………………………198
第二節(jié)　情緒模式識別 ………………………………………………………200
第三節(jié)　人際互動風格剖析 …………………………………………………201
第四節(jié)　理解團體和團體中的人 ……………………………………………203
第十四章　走進自我與他人的內在世界 …………………………… 206
節(jié)　價值觀排序 …………………………………………………………206
第二節(jié)　理解自我與權威的關系 ……………………………………………208
第三節(jié)　理解自己的邊界意識 ………………………………………………209
第四節(jié)　理解自身的多重角色和期待 ………………………………………211
第五節(jié)　探索自身理性、感性和靈性的力量 ………………………………213
第六節(jié)　從成人發(fā)展的角度理解人 …………………………………………214
第十五章　從領導自我到領導組織 ………………………………… 217
節(jié)　理解領導力的內涵 …………………………………………………217
第二節(jié)　做一個內外一致、格局寬廣的領導者 ……………………………220
第三節(jié)　視人為人 ……………………………………………………………221
第四節(jié)　樹立一個超越金錢的偉大使命 ……………………………………223
第五節(jié)　匯聚一群能夠一起奮斗的能者 ……………………………………224
第六節(jié)　創(chuàng)造并維持有自主能動性的工作環(huán)境 ……………………………226
第七節(jié)　有意識地塑造組織文化 ……………………………………………227
第八節(jié)　踐行創(chuàng)造性推理和行動 ……………………………………………230
組織發(fā)展篇………………………………………………………233
第十六章　辨析增長、變革與發(fā)展 ………………………………… 234
節(jié)　發(fā)展組織以支撐業(yè)務增長 …………………………………………234
第二節(jié)　認識變革與轉型 ……………………………………………………236
第三節(jié)　組織發(fā)展與變革的契機 ……………………………………………237
第四節(jié)　辨別“技術性問題”與“適應性挑戰(zhàn)” …………………………238
第五節(jié)　變革的階段循環(huán) ……………………………………………………241
第十七章　催生組織系統(tǒng)的變革與轉型 …………………………… 243
節(jié)　復雜系統(tǒng)組織變革的5個關鍵任務 …………………………………243
第二節(jié)　持續(xù)地感知并診斷組織 ……………………………………………246
第三節(jié)　尋找杠桿點改變系統(tǒng)穩(wěn)態(tài) …………………………………………248
第四節(jié)　對利益相關者進行有效整合 ………………………………………250
第五節(jié)　描繪吸引人的