小微企業(yè)團隊管理與提升：從0到1帶出好團隊

第1章 小而精的小微企業(yè)團隊建設(shè)
1.1 小微企業(yè)需要什么樣的團隊
1.2 優(yōu)秀團隊應具備的特質(zhì)
1.3 不同管理理論，為團隊管理賦能
1.4 常見團隊類型
1.5 常見團隊管理制度
1.6 尋找你的團隊成員
第2章 打造優(yōu)秀團隊，優(yōu)化管理力
2.1 團隊領(lǐng)導者的不同風格
2.2 明確自我定位
2.3 嚴于律己，寬以待人
2.4 做好情緒管理
2.5 既能集思廣益，也能力排眾議
2.6 巧妙應對員工的挑戰(zhàn)性行為
2.7 守住個人和團隊的底線
第3章 合作共贏，增強團隊凝聚力
3.1 用人不疑，疑人不用
3.2 任人唯賢，而不任人唯親
3.3 因崗設(shè)人
3.4 團隊文化建設(shè)
3.5 為團隊制訂一個小目標
3.6 一個都不能少，重視員工培訓
第4章 智慧溝通，提高團隊執(zhí)行力
4.1 溝通的時機與時間
4.2 如何講話更高效
4.3 談理想，也談薪資
4.4 收權(quán)與授權(quán)
4.5 團隊成員間人際關(guān)系處理
4.6 異性員工溝通注意事項
第5章 有效激勵，強化團隊自驅(qū)力
5.1 常見團隊激勵機制
5.2 尊重員工，稱贊員工
5.3 競爭和壓力，有時會成為動力
5.4 以身作則，而不是只指揮員工拼搏
5.5 獎懲嚴明，科學問責
第6章 小微企業(yè)銷售型團隊管理
6.1 以老帶新
6.2 開例會，是必要的
6.3 銷售提成如何定
6.4 客戶獲取與客戶關(guān)系管理
6.5 規(guī)范產(chǎn)品與服務介紹
6.6 規(guī)范合同簽署
6.7 銷售考核
第7章 小微企業(yè)生產(chǎn)型團隊管理
7.1 生產(chǎn)組織
7.2 質(zhì)量管理
7.3 控制生產(chǎn)成本
7.4 提高生產(chǎn)效率
7.5 團隊生產(chǎn)環(huán)境管理
7.6 關(guān)注生產(chǎn)安全
第8章 小微企業(yè)科研型團隊管理
8.1 吸引人才，留住人才
8.2 技術(shù)引進與改造
8.3 技術(shù)創(chuàng)新
8.4 技術(shù)保密管理
第9章 小微企業(yè)團隊的綜合管理
9.1 人力資源管理
9.2 行政管理
9.3 財務管理
9.4 后勤管理
9.5 公共關(guān)系與危機管理
9.6 安全管理
參考文獻