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內(nèi)容簡介

　　是否會溝通、能否說明白，很大程度上決定了你未來的職場發(fā)展！說話啰唆，缺少重點，怎么辦？公開表達，人多緊張，怎么辦？圖表寫作，沒有思路，怎么辦？原本有料，語塞掙扎，怎么辦？在職場中，只會“做事”還不夠，高質(zhì)量的表達和溝通常常是驗證思考質(zhì)量的重要標尺。對商務溝通的學習者而言，麥肯錫“結(jié)構(gòu)化商務溝通”是高標準商務溝通的典范。本書以麥肯錫溝通方法論為基礎(chǔ)，按照商務文檔的生命周期順序，從文檔準備、書寫到呈現(xiàn)，體系化地介紹了麥肯錫結(jié)構(gòu)化溝通的原則和技巧。書中的溝通理論和實踐，源自作者多年麥肯錫戰(zhàn)略咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也有部分內(nèi)容源自作者給企業(yè)高管培訓課程的講義，是作者20多年積淀的思考與總結(jié)。書中提供了多種溝通框架與技巧，如金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜等，輔以易懂的案例和練習，相信能使你的溝通與表達能力得到不斷精進。本書既能讓你在商務場合中溝通自如，也能讓你在日常生活中交流順暢。

作者簡介

　　周國元結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維倡導者終身學習者模米咨詢創(chuàng)辦者擁有北京大學法學本科、艾奧瓦大學管理信息系統(tǒng)（MIS）碩士及芝加哥大學工商管理碩士（MBA）等學位。在創(chuàng)立模米教育之前，曾任職于麥肯錫（香港）、安永（芝加哥）等多家全球咨詢機構(gòu)，還曾擔任大型央企投資平臺的董事總經(jīng)理。作為企業(yè)高管培訓師，他的戰(zhàn)略思維和表達課程十分受歡迎，服務眾多國內(nèi)外企業(yè)，包括字節(jié)跳動、京東、阿里巴巴、騰訊、福特、希音、百勝中國、安踏、耐克、歐萊雅等。著有書籍《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維》，該書被譽為中國版《金字塔原理》。

圖書目錄

前言
是否會溝通，能否說明白，
很大程度上
決定你能否升職加薪
喚醒沉睡的自己 1
溝通不及格，好像整個人都不行 2
被嚴重低估的講故事能力 4
“講故事”是年薪百萬的嚴肅事業(yè) 6
跟麥肯錫學習結(jié)構(gòu)化商務溝通 6
第一部分
理論篇
第1 章什么是結(jié)構(gòu)化商務溝通
從溝通進階看何謂“高效溝通” 15
自說自話的專家 16
SWOT 天團 18
PPT 收割機 19
溝通高手 20
什么是麥肯錫結(jié)構(gòu)化商務溝通 22
麥肯錫溝通3S 原則 24
嚴謹縝密的戰(zhàn)略 24
緊湊的結(jié)構(gòu) 25
專業(yè)的風格 26
普適的高階溝通技巧 27

第二部分
規(guī)劃篇
第2 章如何做好溝通前的準備
溝通戰(zhàn)略的定義 33
溝通前考慮的要素 34
常見的溝通陷阱 43
過度溝通 43
外部風險 45
PPT 詛咒 46
溝通前可以先問自己的問題 47
第3 章如何“抓關(guān)鍵”和“講重點”
洞見優(yōu)于表象 52
發(fā)現(xiàn)規(guī)律只是起點 54
抓住關(guān)鍵分5 步走 57
第1 步尋找數(shù)字中的規(guī)律和趨勢 58
第2 步尋找極端的數(shù)字及其含義 60
第3 步對比參照數(shù)據(jù)并分析差異 61
第4 步尋求其他相關(guān)信息 63
第5 步推演并提煉洞見 64
第4 章點線大綱寫出故事線
對金字塔結(jié)構(gòu)的補充和增強 70
故事線５元素各有側(cè)重 72
元素1 為什么 74
元素2 用什么 76
元素3 怎么做 77
元素4 何人做 79
元素5 投入產(chǎn)出 80
用點線大綱講故事 84

第三部分
寫作篇
第5 章選擇每頁的構(gòu)圖
構(gòu)圖1 并行組件 94
構(gòu)圖2 遞進組件 96
構(gòu)圖3 流程組件 98
構(gòu)圖4 篩選組件 101
構(gòu)圖5 總分組件 103
構(gòu)圖6 復式組件 104
第6 章錘煉商務語言
商務文字四大原則 111
原則1 有效至簡 112
原則2 專業(yè)保守 113
原則3 主動直接 115
原則4 定量具體 116
標題必須是判斷 117
在標題上下足功夫 119
第7 章學會用圖表說話
5 種常用的定量圖表 127
場景１表示成分關(guān)系 129
場景２表示項目關(guān)系 130
場景３表示時間序列關(guān)系 131
場景４表示頻率分布關(guān)系 132
場景５表示相關(guān)性關(guān)系 134
場景組合 135
3 種常用的“加分”圖表 137
瀑布圖 138
蝶形圖 139
區(qū)間分布圖 142
5 步創(chuàng)作高質(zhì)量圖表 144
步驟1 用場景決定圖表類型 146
步驟２整理并選取圖表數(shù)據(jù) 148
步驟３適當增減數(shù)據(jù)信息 150
步驟４優(yōu)化中心主張 152
步驟5 細節(jié)精進和檢查 153
定性圖表描述洞見邏輯 156
“殺手圖表”回答關(guān)鍵性問題 160
“殺手圖表”示例1 164
“殺手圖表”示例2 166
“殺手圖表”示例3 169
制圖高手 170

第四部分
呈現(xiàn)篇
第8 章聚光燈下，如何講好故事
你不是個演員：講者要做好自我定位 177
開場：抓住聽眾的注意力 179
開場內(nèi)容介紹四要素 180
建立必要的信任與連接 182
控場：場中保持節(jié)奏 187
眼神交流 187
力量站姿 189
語速、語氣和語調(diào) 191
收尾：點睛之筆 192
問答環(huán)節(jié)以及如何應對突發(fā)事件 193
問答環(huán)節(jié) 193
如何應對突發(fā)事件 194
演練、演練還是演練：持續(xù)練習才能完美 196

第9 章非正式商務溝通
電梯陳述：如何在60 秒內(nèi)完成交流 203
“出口成3”：我有3 點看法 205
模型，更多模型：敘述模型 207
SCR 模型 207
STAR 模型 208
W-S-N 模型 209
第10 章用表達指引思考和行為
“第一天的答案”：思考和表達的統(tǒng)一 213
成長的邏輯樹 214
邏輯樹長出的答案 217
第一天之后 219
贏在呈現(xiàn)之外 221
擺脫“存在陷阱” 221
行使“蹲坑權(quán)” 222
營造成事生態(tài) 224

后記
想清楚、說明白是一個
緩慢進階的過程
致結(jié)構(gòu)化學習者 227
職場成事三部曲 229