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內(nèi)容簡介

　　本書是一本開發(fā)者關(guān)系和開發(fā)者市場領(lǐng)域的突破性作品，深入淺出地介紹了開發(fā)者關(guān)系相關(guān)的概念、框架及實踐。本書結(jié)合各類新技術(shù)、新方法的特點，帶領(lǐng)讀者一步步學(xué)習(xí)開發(fā)者關(guān)系的落地方法。本書從意識文化建立到研發(fā)、測試、培訓(xùn)，再到度量、模型運營等多個維度剖析問題，并提供結(jié)合行業(yè)特點的解決方案，為讀者提供更多的參考價值。本書助力開發(fā)者關(guān)系實踐的日益普及和專業(yè)化，并有助于推動開發(fā)者關(guān)系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮更大的作用。本書內(nèi)容豐富，架構(gòu)清晰，案例翔實，適合開發(fā)者關(guān)系部門負責(zé)人、企業(yè)高管、投資人、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和營銷人員閱讀。

作者簡介

　　Caroline Lewko 富有遠見的企業(yè)家。20年來，致力于推動技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建開發(fā)者社區(qū)，幫助創(chuàng)業(yè)公司實現(xiàn)從0到1的突破。于2006年創(chuàng)辦了一家開發(fā)者關(guān)系外包公司W(wǎng)IP。截至目前她已在超過20個國家開展開發(fā)者關(guān)系咨詢和市場活動，范圍涵蓋邊緣計算、機器學(xué)習(xí)、移動應(yīng)用等多種平臺技術(shù)。除此之外，她還經(jīng)常在行業(yè)大會上發(fā)表主旨演講，擔(dān)任主持人，發(fā)揮影響力。 James Parton 曾在知名的歐洲移動運營商O2公司和Telefonica公司擔(dān)任首任開發(fā)者關(guān)系主管，同時他也是云通信巨頭Twilio公司拓展歐洲業(yè)務(wù)時的第一位海外員工。目前，James擔(dān)任開發(fā)者應(yīng)用聯(lián)盟和移動生態(tài)論壇的董事，在行業(yè)和政府內(nèi)積極為開發(fā)者群體代言。他還創(chuàng)立了Land and Expand咨詢公司，為各階段的公司和風(fēng)險投資提供開發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢。

圖書目錄

目錄

第一部分形成廣泛的共識
第 1章開發(fā)者關(guān)系基本概念 3
開發(fā)者關(guān)系的核心要素 3
小結(jié) 6
第 2章開發(fā)者關(guān)系的定位 7
開發(fā)者關(guān)系部門職責(zé) 7
開發(fā)者關(guān)系的匯報結(jié)構(gòu) 8
部門影響力雷達圖 9
開發(fā)者關(guān)系——企業(yè)的信息樞紐 10
小結(jié) 12
第3章開發(fā)者關(guān)系的起源和開發(fā)者職業(yè)的興起 13
蘋果公司不是一天“煉成”的 13
開發(fā)者的興起 14
API的興起 18
持續(xù)發(fā)展的開發(fā)者 20
小結(jié) 21
第4章開發(fā)者經(jīng)濟的價值 22
相關(guān)數(shù)據(jù) 22
案例研究：應(yīng)用商店的發(fā)展 24
開發(fā)者經(jīng)濟的其他價值 25
小結(jié) 26

第二部分開發(fā)者關(guān)系的獨特之處
第5章目標受眾：開發(fā)者 29
開發(fā)者市場規(guī)模 29
開發(fā)者的常識 31
如今成為一名開發(fā)者難嗎 35
小結(jié) 36
第6章開發(fā)者作為決策制定者 37
開發(fā)者決策單元 37
小結(jié) 41
第7章開發(fā)者企業(yè)和開發(fā)者企業(yè)——開發(fā)者關(guān)系企業(yè)的分類 42
組織類型 42
擁有開發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)的公司數(shù)量 44
由社區(qū)認定的市場領(lǐng)導(dǎo)者 44
小結(jié) 45
第8章商業(yè)模式及變現(xiàn)戰(zhàn)略——企業(yè)對開發(fā)者 46
這只是原料之一 46
價值鏈 47
B2B、B2C與B2D商業(yè)模式 48
B2D商業(yè)模式變現(xiàn)戰(zhàn)略 49
讓你的模式更成熟 52
數(shù)字游戲 53
小結(jié) 54
第9章開發(fā)者產(chǎn)品——確定價值并找到合身之處 55
要把面向開發(fā)者的技術(shù)視為一個產(chǎn)品 55
開發(fā)者產(chǎn)品的類型 56
開發(fā)者服務(wù) 58
開發(fā)者產(chǎn)品的價值主張 61
從長遠來看 63
小結(jié) 66

第三部分設(shè)定開發(fā)者關(guān)系目標
第 10章企業(yè)目標 69
識別企業(yè)目標 69
與企業(yè)目標對標的重要性 70
與企業(yè)目標對齊 75
小結(jié) 76
第 11章開發(fā)者關(guān)系項目目標——制定戰(zhàn)略和規(guī)劃 77
設(shè)定項目目標 77
小結(jié) 82

第四部分開拓市場——戰(zhàn)略落地
第 12章開發(fā)者細分 85
開發(fā)者細分的重要性 85
開發(fā)者細分框架 87
市場細分的標準 88
開發(fā)者細分畫布案例研究 89
小結(jié) 91
第 13章開發(fā)者畫像 92
畫像標準 92
開發(fā)者畫像框架 93
小結(jié) 98
第 14章溝通 99
溝通的定義 99
溝通的關(guān)鍵因素 100
開發(fā)者溝通框架 103
小結(jié) 107
第 15章開發(fā)者旅程 108
開發(fā)者旅程圖的含義 108
開發(fā)者旅程的各個階段 108
開發(fā)者旅程的觸點 110
開發(fā)者旅程的主舵手 111
檢驗開發(fā)者旅程圖 112
小結(jié) 114
第 16章探索階段——這個開發(fā)者關(guān)系項目對我有用嗎 115
認知度和觸達度 115
探索階段的觸點 116
探索階段的常用觸點 117
開發(fā)者中心 118
可信度 120
小結(jié) 121
第 17章開發(fā)者體驗——產(chǎn)品和文檔體驗 122
開發(fā)者體驗 122
小結(jié) 127
第 18章評估階段——產(chǎn)品能奏效嗎 128
激活 128
評估階段的觸點和開發(fā)者培訓(xùn)材料 128
公域觸點 131
定價策略 132
小結(jié) 133
第 19章學(xué)習(xí)階段——如何使用產(chǎn)品 134
啟程 134
輸入“Hello,World!” 134
學(xué)習(xí)階段的觸點和文檔 135
登錄/注冊 136
其他資源 137
技術(shù)準備 138
小結(jié) 139
第 20章構(gòu)建階段——概念驗證是否可行 140
互動與支持 140
構(gòu)建階段的觸點和資源 140
近在咫尺的客戶 143
小結(jié) 144
第 21章規(guī)模化階段——技術(shù)平臺值得長期依賴嗎 145
開發(fā)者忠誠和成長 145
規(guī)模化階段的觸點和資源 146
激勵與社區(qū) 148
小結(jié) 150
第 22章開發(fā)者營銷——產(chǎn)品知名度、線索挖掘和合作
伙伴關(guān)系 152
開發(fā)者關(guān)系的市場營銷策略 152
小結(jié) 158
第 23章開發(fā)者活動——線上和線下活動 159
開發(fā)者活動的特點 159
開發(fā)者活動的形式 160
線上開發(fā)者活動 164
組織開發(fā)者活動 166
開發(fā)者活動的旅程 167
黑客松 169
開發(fā)者活動的投入和回報 170
小結(jié) 171
第 24章銷售：破除偏見——開發(fā)者關(guān)系和銷售協(xié)作共贏 172
了解現(xiàn)代銷售 172
超越自助服務(wù) 173
開發(fā)者關(guān)系與銷售的協(xié)同效應(yīng) 174
開發(fā)者關(guān)系和銷售的流程對齊 175
小結(jié) 178
第 25章社區(qū)——你是社區(qū)服務(wù)者 179
什么是社區(qū) 179
社區(qū)的價值 182
社區(qū)運營的核心是社區(qū)成員及其貢獻 184
如何開始運營一個社區(qū) 187
小結(jié) 189

第五部分管理并優(yōu)化開發(fā)者關(guān)系項目——衡量指標、團隊建設(shè)和實施
第 26章衡量指標——衡量并監(jiān)測開發(fā)者關(guān)系的目標與活動 193
衡量指標的分層及明確 193
開發(fā)者關(guān)系項目衡量指標——做什么 195
活動衡量指標——怎么做 197
社區(qū)衡量指標 198
評估你的衡量指標 199
衡量指標問責(zé) 205
小結(jié) 206
第 27章團隊建設(shè)——把對的人帶上車 207
通才助力你快速啟動項目 207
專家助力你規(guī)?；卣鬼椖?208
開發(fā)者關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)道路 213
跨部門協(xié)作 215
開發(fā)者關(guān)系從業(yè)人員統(tǒng)計數(shù)據(jù) 216
小結(jié) 220
第 28章開發(fā)者關(guān)系項目的實施——從0到1 222
定義開發(fā)者關(guān)系項目的成熟度 222
評估開發(fā)者關(guān)系項目的成熟度 223
比較各個階段和指標 229
小結(jié) 230
第 29章結(jié)語——化理論為行動 231
接下來就到你了 231