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內(nèi)容簡介

　　“我們看待問題的方式就是問題所在。”——史蒂芬·柯維在講求個(gè)人成長和終身學(xué)習(xí)的當(dāng)下，接受這一點(diǎn)并不困難，困難的是真正做到！為了避免沖突和誤解，我們或許會(huì)接受他人的觀點(diǎn)，但屬于我們自己的觀點(diǎn)往往根植于心，改變和更新它們并不容易。正是這種理念促使弗勞克·伊恩創(chuàng)作了這本書。伊恩女士是視角轉(zhuǎn)換問題的專家，她的“五星原則”引導(dǎo)我們以一種全新的方式來觀察人的個(gè)性，并為思維方式的轉(zhuǎn)變（“轉(zhuǎn)念”）提供了邏輯上的理解途徑。作者提醒我們，這當(dāng)中沒有什么捷徑，我們需要花費(fèi)時(shí)間反復(fù)思考、不斷嘗試，新的視角與新的行動(dòng)，一定會(huì)為你帶來更好的結(jié)果。

作者簡介

　　弗勞克·伊恩，咨詢師，作家，視角轉(zhuǎn)換問題的專家。從2005年至今，弗勞克·伊恩一直領(lǐng)導(dǎo)著她所創(chuàng)辦的咨詢和培訓(xùn)公司“伊恩國際”，同時(shí)她也在科隆人格研究機(jī)構(gòu)有限公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。她的人生信條是：“只做自己習(xí)以為常之事的人，得到的也只是他已擁有的結(jié)果；只有轉(zhuǎn)換自己視角的人，才能改變行為方式并獲得全新的結(jié)果。”這位成功的作家已發(fā)表過多部關(guān)于個(gè)人發(fā)展、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人生動(dòng)力的專業(yè)書籍。譯者簡介李瑋，天津人，赴德留學(xué)十余年，曾游歷于英、法、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡等國，沉迷于各國文化的異同之處。譯作有《清晰表達(dá)的藝術(shù)：打造高效的職場溝通》等。

圖書目錄

序言：從“權(quán)力導(dǎo)向”到“能力導(dǎo)向”
前言：新視角、新行動(dòng)和更好的結(jié)果
導(dǎo)論：五星原則
第一顆星——我們的需求
需求是什么以及它們是如何產(chǎn)生的
如何理解和呈現(xiàn)需求
需求對我們的觀點(diǎn)有哪些影響
自我反省：你的個(gè)人需求是什么
實(shí)用技巧：如何滿足你的需求
第二顆星——我們的觀點(diǎn)
觀點(diǎn)是什么以及是如何產(chǎn)生的
為什么我們會(huì)有不同的觀點(diǎn)以及它們是如何在無意間引導(dǎo)
我們的
觀點(diǎn)如何影響人際關(guān)系
自我反?。耗阕钪匾膬r(jià)值觀是什么
實(shí)用技巧：如何改變你的觀點(diǎn)
第三顆星——我們的大腦
自動(dòng)化和情緒如何決定我們的行為
為什么要先了解自己或他人
自我反省：你的大腦是如何運(yùn)作的
實(shí)用技巧：如何用你的大腦來有意識(shí)地影響結(jié)果
第四顆星——我們的行為
什么是行為
為什么我們會(huì)有不同的行為
如何識(shí)別和控制行為模式
自我反?。耗愕?ldquo;典型行為”是什么
實(shí)用技巧：如何影響行為
第五顆星——我們的五星級(jí)結(jié)果
五星級(jí)結(jié)果由什么構(gòu)成
為什么一切都會(huì)導(dǎo)致結(jié)果
獲得五星級(jí)結(jié)果的方法是什么
自我反省：什么是你期望的結(jié)果
實(shí)用技巧：如何獲得所期盼的結(jié)果并長期滿足你的需求
日常應(yīng)用：通過轉(zhuǎn)念來獲得成功
實(shí)際分析
作為領(lǐng)導(dǎo)
人才選拔
同事相處
客戶溝通
銷售環(huán)節(jié)
私人生活
總結(jié)