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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)的內(nèi)容，一是通過(guò)總結(jié)中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程，介紹由外資藥企引入的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)理念和SFE營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理理論，分享藥企的實(shí)踐和案例，為進(jìn)入該行業(yè)的有志之士提供一本入門(mén)指導(dǎo)書(shū)和參考書(shū)。其二，為大眾提供一本普及讀物，幫助讀者對(duì)醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)療領(lǐng)域有個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí)。我們每個(gè)人在一生中總會(huì)有需要看病吃藥的時(shí)候，國(guó)家為能提供更好地醫(yī)療保障做了還繼續(xù)在做不斷的努力，醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)也一直不斷地推出新的更有效的治療手段。可由于醫(yī)療市場(chǎng)存在高度信息不對(duì)稱(chēng)的特性，來(lái)自不同渠道的報(bào)道角度不同，可能讓大眾對(duì)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生誤解，認(rèn)為醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是給醫(yī)生好處，還可能由此激化醫(yī)患矛盾。希望通過(guò)本書(shū)，能為改變大眾對(duì)該行業(yè)的偏見(jiàn)做點(diǎn)努力。

作者簡(jiǎn)介

　　唐燕，原外資咨詢公司CegedimDendrite中國(guó)區(qū)CEO，專(zhuān)注于為醫(yī)藥行業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案，被業(yè)界稱(chēng)為醫(yī)藥行業(yè)CRM領(lǐng)域的“黃埔軍校校長(zhǎng)”。現(xiàn)為上海博漾商務(wù)信息咨詢有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理。上世紀(jì)八十年代被公派去美國(guó)讀MBA。職業(yè)生涯包括10年大學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)老師，20年外企ERP、CRM、BI管理軟件領(lǐng)域豐富的顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，以及迄今為止8年自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

圖書(shū)目錄

第1章我國(guó)衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析 1
1.1 我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體系沿革概述 1
1.2 新醫(yī)改以來(lái)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵政策 3
1.2.1 新醫(yī)改，新方向 3
1.2.2 “健康中國(guó)”戰(zhàn)略 4
1.2.3 “三醫(yī)”聯(lián)動(dòng) 9
1.3 醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及我國(guó)市場(chǎng)概況 12
1.3.1 醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn) 12
1.3.2 我國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況 15
1.4 醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇 45
1.4.1 醫(yī)藥 45
1.4.2 醫(yī)療 46
1.4.3 醫(yī)保 47
參考文獻(xiàn) 48
第2章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和特點(diǎn) 52
2.1 醫(yī)藥產(chǎn)品概論 52
2.2 醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的核心 55
2.2.1 學(xué)術(shù)推廣之“學(xué)術(shù)” 56
2.2.2 學(xué)術(shù)推廣之“推廣” 60
2.2.3 學(xué)術(shù)推廣之“戰(zhàn)術(shù)” 69
2.2.4 學(xué)術(shù)推廣之“合規(guī)” 73
2.2.5 學(xué)術(shù)推廣之“供應(yīng)” 79
2.3 醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的模式 80
2.3.1 處方藥的營(yíng)銷(xiāo)模式 80
2.3.2 非處方藥的營(yíng)銷(xiāo)模式 86
2.3.3 醫(yī)療器械的營(yíng)銷(xiāo)模式 90
2.3.4 疫苗的營(yíng)銷(xiāo)模式 92
2.3.5 診斷試劑的營(yíng)銷(xiāo)模式 94
2.4 醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的組織 94
2.5 醫(yī)藥產(chǎn)品的從研發(fā)到患者 102
第3章醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理理論 107
3.1 營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展歷程 107
3.2 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理理論SFE 111
3.2.1 SFE理念之“市場(chǎng)定義” 115
3.2.2 SFE理念之“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織和部署” 119
3.2.3 SFE理念之“信息傳遞” 122
3.2.4 SFE理念之“覆蓋率和頻率” 124
3.2.5 SFE理念之“輔導(dǎo)和激勵(lì)” 126
3.2.6 SFE理念之“投入和產(chǎn)出綜合評(píng)估” 127
3.3 SFE部門(mén)的職能和主要工作 135
3.3.1 SFE部門(mén)的工作之“區(qū)隔和定位” 139
3.3.2 SFE部門(mén)的工作之“指標(biāo)設(shè)定” 142
3.3.3 SFE部門(mén)的工作之“轄區(qū)管理” 146
3.3.4 SFE部門(mén)的工作之“獎(jiǎng)金政策” 149
3.3.5 SFE部門(mén)的工作之“數(shù)據(jù)分析” 149
第4章數(shù)字化建設(shè)是高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)的基建工程 156
4.1 醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理概論 156
4.2 醫(yī)藥行業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 157
4.2.1 CRM系統(tǒng) 157
4.2.2 BI系統(tǒng) 164
4.2.3 流向管理系統(tǒng) 167
4.2.4 主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 170
4.2.5 業(yè)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng) 175
4.2.6 數(shù)字化和客戶360° 178
4.3 低代碼平臺(tái) 182
后記 188