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內(nèi)容簡介

　　本書聚焦于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的主要問題，設(shè)置了5個模塊，共分為12章，包括社會工作行政基礎(chǔ)知識以及社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的事務(wù)處理、人力資源管理、財務(wù)工作、監(jiān)督評估，全方位構(gòu)筑了社會工作行政的知識體系。本書吸收了國內(nèi)外學(xué)者的研究成果以及政策精神和本土實踐經(jīng)驗，內(nèi)容全面、充實，編寫體例科學(xué)、簡明，知識點清晰明了。本書的適用范圍較廣，既可作為社會工作專業(yè)的教學(xué)用書，又可作為社會組織理事會與管理人員的案頭工具書，還可供政府相關(guān)部門的工作人員、社區(qū)工作者等群體參考使用。

作者簡介

　　趙懷娟，博士，安徽師范大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，安徽省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選。兼任中國社會工作教育協(xié)會反貧困專業(yè)委員會副主任委員、安徽省社會工作（者）協(xié)會副會長等。主要研究方向為社會福利與社會工作、老齡問題。

圖書目錄

基礎(chǔ) 編
一章社會工作行政導(dǎo)論 …………………………………………………… 3
一節(jié) 社會工作行政的含義與構(gòu)成 …………………………………… 3
第二節(jié) 社會工作行政的特征與功能 15 …………………………………
第三節(jié) 學(xué)習(xí)社會工作行政的意義與方法 …………………………… 21
第二章社會服務(wù)機(jī)構(gòu) ……………………………………………………… 29
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)概述 29 ……………………………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制 39 ……………………………………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部治理 …………………………………… 46
第三章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者 …………………………………………… 56
一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 56 …………………………………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 64 ……………………………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 …………………………………… 73
事務(wù) 編
第四章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略決策 ………………………………………… 85
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃 …………………………………… 85
第二節(jié) 社會服務(wù)決策 ………………………………………………… 97
第三節(jié) 社會服務(wù)計劃 ………………………………………………… 105
第五章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理 ………………………………………… 116
一節(jié) 項目與項目管理 ……………………………………………… 116
第二節(jié) 社會服務(wù)項目的策劃與申報 ………………………………… 122
第三節(jié) 社會服務(wù)項目的實施與驗收 ………………………………… 136
第六章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力 …………………………………………… 146
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力概述 …………………………………… 146
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力建設(shè) ………………………………… 153
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)聲譽危機(jī)的處置 ……………………………… 165
人力編
第七章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工管理 ………………………………………… 177
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理概述 177 ……………………………
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源規(guī)劃與員工的進(jìn)入管理 184 ……………
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的在職管理 ……………………………… 191
第四節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的留任管理 ……………………………… 200
第八章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者與實習(xí)生管理 …………………………… 206
一節(jié) 志愿者與實習(xí)生 ……………………………………………… 206
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理 ………………………………… 213
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的實習(xí)生管理 ………………………………… 218
財務(wù) 編
第九章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金籌集 ………………………………………… 233
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理概述 ………………………………… 233
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源 …………………………………… 238
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金籌集工作 ……………………………… 243
第十章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理 ………………………………………… 253
一節(jié) 預(yù)算編制與資金使用 ………………………………………… 253
第二節(jié) 財務(wù)報告與財務(wù)分析 ………………………………………… 261
第三節(jié) 財務(wù)透明度與財務(wù)審計 ……………………………………… 269
監(jiān) 管編
第十一章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督 ……………………………………………… 279
一節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督概述 ……………………………………… 279
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)督 …………………………………… 288
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的外部監(jiān)督 …………………………………… 296
第十二章社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估 ……………………………………………… 306
一節(jié) 社會服務(wù)評估概述 …………………………………………… 306
第二節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的組織過程 ……………………………… 315
第三節(jié) 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的指標(biāo)體系 ……………………………… 322