人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)研究

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究綜述
第二章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)的概念
第一節(jié) 情緒勞動(dòng)相關(guān)概念
第二節(jié) 社區(qū)工作者的概念
第三節(jié) 蓋伊情緒勞動(dòng)管理思想內(nèi)涵
第三章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)的內(nèi)容
第一節(jié) 情緒勞動(dòng)管理與人力資源篩選
第二節(jié) 情緒勞動(dòng)管理與人力資源開(kāi)發(fā)
第三節(jié) 情緒勞動(dòng)管理與人力資源價(jià)值
第四節(jié) 情緒勞動(dòng)管理與人力資源保障體系
第四章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)的形式
第一節(jié) 表層扮演——情緒偏離
第二節(jié) 表層扮演——情緒自我調(diào)整
第三節(jié) 深層扮演——情緒自我調(diào)整
第四節(jié) 深層扮演——情緒偏離
第五章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)的特點(diǎn)
第一節(jié) 勞動(dòng)發(fā)生領(lǐng)域的社會(huì)性
第二節(jié) 勞動(dòng)效果的溢出性
第三節(jié) 勞動(dòng)價(jià)值的志愿性
第四節(jié) 勞動(dòng)指向?qū)ο蟮亩嘣?br />第六章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)管理的現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)管理現(xiàn)狀
第二節(jié) 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)管理存在的問(wèn)題
第七章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動(dòng)管理的策略
第一節(jié) 提高個(gè)人情緒勞動(dòng)管理技能
第二節(jié) 制訂控制情緒勞動(dòng)成本的策略
第三節(jié) 制訂有關(guān)情緒勞動(dòng)的相關(guān)要求
第四節(jié) 對(duì)情緒勞動(dòng)付出給予補(bǔ)償
參考文獻(xiàn)