汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第5版 微課版）

模塊1 汽車保險(xiǎn)銷售
1.1 認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)
一、汽車保險(xiǎn)的含義、功能
二、汽車保險(xiǎn)的要素
1.2 中國汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
一、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類介紹
二、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
三、機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)的主險(xiǎn)
四、機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)
五、保險(xiǎn)期限
1.3 汽車保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
一、汽車保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié)
二、汽車保險(xiǎn)銷售的主要環(huán)節(jié)
三、汽車保險(xiǎn)銷售渠道
四、汽車保險(xiǎn)銷售方案設(shè)計(jì)
實(shí)務(wù)操作
實(shí)務(wù)操作考核
保險(xiǎn)銷售小百科
模塊2 汽車保險(xiǎn)承保
2.1 訂立汽車保險(xiǎn)合同
一、汽車保險(xiǎn)合同概述
二、汽車保險(xiǎn)合同的主體、客體和內(nèi)容
三、汽車保險(xiǎn)合同的基本原則
四、汽車保險(xiǎn)合同的一般性法律規(guī)定
2.2 汽車保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)
一、承保工作的內(nèi)容及流程
二、填寫汽車保險(xiǎn)投保單
三、保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
四、汽車保險(xiǎn)核保
五、收取保險(xiǎn)費(fèi)、出具保單證
六、續(xù)保、批改與退保
實(shí)務(wù)操作、
實(shí)務(wù)操作考核
汽車保險(xiǎn)示保小百科
模塊3 汽車保險(xiǎn)理賠
3.1 認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)理賠
一、汽車保險(xiǎn)理賠概述
二、汽車保險(xiǎn)理賠的工作模式
三、對(duì)理賠工作人員的特殊要求
四、汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程
3.2 接報(bào)案、查勘調(diào)度、立案與報(bào)案注銷
一、接報(bào)案
二、查勘調(diào)度
三、立案與報(bào)案注銷
3.3 現(xiàn)場查勘與立案
一、現(xiàn)場查勘
二、立案
3.4 車輛定損與核損
一、定損
二、核損
3.5 賠款理算、核賠與結(jié)案
一、賠款理算
二、核賠
三、結(jié)案
3.6 車險(xiǎn)理賠特殊案件的處理
一、簡易案件
二、救助案件
三、疑難案件
四、注銷案件
五、拒賠案件
六、代位追償案件
七、損余物資處理
八、交強(qiáng)險(xiǎn)搶救費(fèi)用通賠案件
實(shí)務(wù)操作
實(shí)務(wù)操作考核
汽車保險(xiǎn)理賠小百科
參考文獻(xiàn)