現(xiàn)代秘書辦公實務

項目一 秘書職業(yè)認知
任務一 認識秘書職業(yè)
任務二 認識秘書工作
任務三 認識秘書機構
任務四 認識網(wǎng)絡秘書
項目二 秘書形象塑造
任務一 秘書儀容修飾
任務二 現(xiàn)代秘書著裝規(guī)范
任務三 現(xiàn)代秘書儀態(tài)規(guī)范
項目三 秘書溝通技巧
任務一 有效溝通基礎
任務二 溝通模式選用
任務三 溝通方式的選擇
任務四 溝通編碼策略
任務五 有效傾聽
任務六 有效詢問
任務七 態(tài)勢語溝通
任務八 橫向溝通與縱向溝通
項目四 秘書禮儀接待
任務一 致意禮儀
任務二 握手禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 名片禮儀
任務五 位次禮儀
任務六 接待工作
項目五 秘書會議管理
任務一 會前籌備
任務二 會中服務
任務三 會后落實
任務四 網(wǎng)絡會議管理
項目六 秘書事務管理
任務一 辦公環(huán)境管理
任務二 辦公室電話接發(fā)
任務三 文稿編輯校對
任務四 印章管理與使用
任務五 介紹信管理與使用
任務六 值班工作
任務七 零用現(xiàn)金管理
任務八 郵件管理
項目七 秘書參謀輔弼
任務一 秘書工作思維
任務二 科學決策認知
任務三 科學決策輔助
任務四 時間管理策略
項目八 秘書與新媒體
任務一 認識新媒體
任務二 新媒體文案制作
任務三 新媒體運營