留住好員工（新版）

定　價：￥58.00

作　者：	貝弗利·凱沙倫·喬丹-埃文斯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521742206	出版時間：	2022-06-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：	416	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一本值得每個HR、經(jīng)理人認(rèn)真閱讀并加以實踐的書。組織的核心競爭力在于人才，留住好員工至關(guān)重要。而留住他們的方式，就是愛護他們、關(guān)心他們。書中提供了26個簡單易行的錦囊，可協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者更高效、更輕松地管理員工，減輕日常工作負擔(dān)。這些策略涉及招聘、晉升、工作熱情、職業(yè)規(guī)劃、向下溝通、創(chuàng)新激勵、信息分享等多個話題，比如：主動傾聽員工心聲/團隊領(lǐng)導(dǎo)是留人的關(guān)鍵/挖掘特質(zhì)，表達尊重/為員工注入活力/盡量多與員工分享信息/不斷為員工提供成長可能/用創(chuàng)新方式表達認(rèn)可/和員工互相袒露心聲/與不同年齡段的員工相處/下放權(quán)力和價值，實現(xiàn)雙贏《留住好員工》首次出版于1999年，20多年來，這本書作為人才管理戰(zhàn)略指南，被許多企業(yè)和管理者用來提升員工投入度、忠誠度和滿意度。本修訂版更新了調(diào)研案例、數(shù)據(jù)，并擴大到全球范圍的人才策略研究，提煉核心觀點，給領(lǐng)導(dǎo)者提出了更多實用忠告。如果你想讓員工：對工作保持熱情，發(fā)揮全部才能；心甘情愿留在組織中，不受外界誘惑；與團隊密切合作，使其有序運轉(zhuǎn)，不妨來看看這本書。

作者簡介

　　1976 年從加州大學(xué)洛杉磯分校獲得博士學(xué)位，創(chuàng)立職業(yè)系統(tǒng)國際組織（Career Systems International，縮寫為CSI，現(xiàn)已更名為Talent Dimensions）。該組織致力于為領(lǐng)導(dǎo)者和員工提供實用的學(xué)習(xí)解決方案和咨詢，使公司能夠?qū)Ｗ⒂谒麄兊牟拍堋?喬丹-埃文斯集團總裁。該集團致力于行政訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)能力拓展和員工雇用咨詢。喬丹-埃文斯是一位優(yōu)秀的企業(yè)管理策劃人，與美國運通、波音、迪士尼、洛克希德·馬丁、芝士蛋糕工廠、Monster（魔聲）、MTV（音樂電視臺）、PBS（美國公共電視網(wǎng)）、索尼、環(huán)球影城等知名公司和機構(gòu)合作，也是美國知名傳媒《今日美國》《洛杉磯時報》《投資者商業(yè)日報》等的智囊。

圖書目錄

前言　關(guān)愛員工，否則員工會離你而去—
領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理策略
本書的閱讀方法
章詢問：主動傾聽員工心聲
在職談話 / 不要猜，主動問 / 何時談，怎么談 / 他敢于提問 / 四種困境下如何應(yīng)對 / 員工需求排名 / 關(guān)于薪酬 / 關(guān)于文化 / 除了問“為什么愿意留在公司工作”，還能問什么？
第二章責(zé)任：團隊領(lǐng)導(dǎo)是留人的關(guān)鍵
責(zé)任在你 / 員工離職后 / 管理人才資產(chǎn)
第三章職業(yè)：支持員工實現(xiàn)理想
步：深入了解員工 / 第二步：表達你的想法 / 第三步：討論發(fā)展方向 / 第四步：尋找多種選擇 / 第五步：重新制訂行動計劃
第四章尊重：挖掘特質(zhì)，表達尊重
審視差異和偏見 / 管理好情緒 / 無視員工？ / 信任與忠誠 / 公平?jīng)Q策 /設(shè)身處地
第五章激活：為員工注入活力
工作熱情消失 / 充實工作 / 學(xué)習(xí)任務(wù) / 多樣化提升 / 目標(biāo)可行性測試
第六章家庭：讓工作與家庭和睦相處
詢問家庭的意義 / 創(chuàng)造靈活空間 / 關(guān)心員工個人生活 / 創(chuàng)新工作手段 /另一種平衡
第七章目標(biāo)：增加“向上”之外的可選項
員工想晉升？ / 用“向前”代替“向上” / 正確的時間，正確的地點，正確的人 / 職業(yè)發(fā)展的其他選項 / 充實工作 / 橫向移動 / 探索 / 重組 /如果只有“向上”這一條路
第八章招聘：選擇合適的人才
什么是合適的人才 / 尋找合適的人才 / 避免急功近利式招聘 / 求職者也在選擇 / 拋開假定的偏見 / 避免員工“閃離” / 重新雇用
第九章信息：盡量多與員工分享信息
分享的價值 / 沉默讓員工恐慌 / 毫無保留還是只字不提？ / 透過信息看未來 / 越及時越好 / 有效共享方式 / 無法共享信息時怎么辦 / 這是一條雙向道 / 信息超載
第十章行為：不要成為員工眼中的“渾蛋”
“渾蛋”行為清單 / 代價巨大 / 你說的是我嗎？ / 一日“渾蛋”，終身“渾蛋”？
第十一章快樂：在工作中尋找樂趣
獨樂樂還是眾樂樂？ / 毫無快樂可言 / 快樂的 6 個真相
第十二章連接：建立員工和公司的關(guān)系
你是“導(dǎo)體”還是“絕緣體”？ / 與人關(guān)聯(lián) / 與目標(biāo)關(guān)聯(lián) / 與外界關(guān)聯(lián) /教會員工建立聯(lián)系 / 參與其中，尋找互助的秘密
第十三章導(dǎo)師：指導(dǎo)員工快速成長
導(dǎo)師該怎么做？ / 反向指導(dǎo)
第十四章統(tǒng)計：計算人才流失造成的損失
損失明細表 / 員工“計劃離職”但還沒走？
第十五章機會：不斷為員工提供成長可能
機會感受力自測 / 尋找機會 / 發(fā)現(xiàn)機會 / 把握機會
第十六章熱情：維持員工的工作興趣
員工熱衷的事情 / 挖掘員工的興趣點 / 引爆熱情的三種方法 / 別讓熱情被遏制
第十七章質(zhì)疑：反思規(guī)則，跳出盒子思考
規(guī)則可以被打破 / 請將質(zhì)疑堅持到后 / 過猶不及：不計其數(shù)的規(guī)章制度 / 跳出盒子 / 同樣質(zhì)疑自己
第十八章獎勵：用創(chuàng)新方式表達認(rèn)可
福利能留住人嗎 / 兩個獎勵原則 / 各國表示感謝的說法 / 創(chuàng)新獎勵方式 / 注意文化差異
第十九章空間：改善工作環(huán)境和方式
內(nèi)部空間和外部空間 / 四種外部空間 / 兩種內(nèi)部空間 / 公平公正
第二十章真實：和員工互相袒露心聲
對實話實說的新理解 / 如實反饋員工表現(xiàn) / 詢問員工想法 / 真話傷人，這是真的嗎？ / 告知員工公司的真實情況 / 讓員工說實話
第二十一章理解：做深度傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者
請集中注意力 / 傾聽是一種選擇 / 做個傾聽者 / 9 個錯誤反饋 / 深度傾聽
第二十二章價值：匹配個人與公司的價值觀
了解員工的價值觀 / 與公司的價值觀匹配 / 團隊的價值觀沖突
第二十三章健康：保持工作和生活的平衡
健康與適者生存 /“平衡”問題 / 不要過分要求員工 / 壓力過大會導(dǎo)致低效 / 減壓方法
第二十四章代際差：與不同年齡段的員工相處
什么是“一代人”，他們又是誰？ / 千禧一代、Y 一代（出生于 1977—1998 年） / X 一代（出生于 1965—1976 年） / 嬰兒潮一代（出生于1946—1964 年） / 成熟一代、沉默一代（出生于 1933—1945 年） / 避免沖突 / Z 一代（出生于 1999 年以后）
第二十五章放權(quán)：下放權(quán)力和價值，實現(xiàn)雙贏
“放權(quán)？我才剛得到權(quán)力??！” / 為什么要放權(quán)？放權(quán)對你有什么好處？ / 誰占了上風(fēng)
第二十六章：朝著目標(biāo)前進
實現(xiàn)知行合一 / 持續(xù)投資