管理政策：矛盾、辯證法與實踐

推薦序/宋志平
緒論
第一篇 創(chuàng)業(yè)
第1章 理性與欲望
1．1 創(chuàng)業(yè)是從什么開始的？
萬物生于有，有生于無 / 熊彼特關于企業(yè)家創(chuàng)業(yè)動機的假設
1．2 理性與欲望
利潤來自不確定性，辦企業(yè)猶如“火中取栗”/ 欲望與勇氣 / 運用理性 / 理性與勇氣的結合 /
1．3 創(chuàng)業(yè)是個試錯過程
選擇容易生存的行業(yè)，還是選擇有發(fā)展前途的行業(yè)？/ 有限理性
第2章 生存與擴張
2．1 生存永遠是首要的目標
掘第一桶金的重要性 / 致力于改善客戶體驗 / 現(xiàn)金為王 / 作為一種生存方式的擴張 / 創(chuàng)辦企業(yè)要有一個比賺錢更寬廣的目標 /
2．2 探索成功的生意模式
什么事生意模式？/ 從重視要素到重視聯(lián)系 / 生意模式與戰(zhàn)略 /
2．3 回歸價值的本質
利潤最大化目標的局限性 / 什么是價值，什么決定了價值？/ 基于價值的經(jīng)營 / 華為公司的價值管理方針
第3章 契約與信任
3．1 企業(yè)是一個契約綜合體
關于企業(yè)性質的交易成本理論 / 關于企業(yè)性質的契約理論 /
3．2 不完全合同與產(chǎn)權
所有權就是對企業(yè)資產(chǎn)的控制權 / 非人力資產(chǎn)產(chǎn)權的重要性 / 顯性契約與隱性契約
3．3 企業(yè)組織契約的不完全性與信任機制
合伙制契約的不完全性與信任機制 / 公司契約的不完全性 /
3．4 勞動合同的不完全性與信任機制
勞動合同的不完全性 / 勞動合同要遵循人類本性的要求 / 信任是企業(yè)與勞動者的性心理契約
第4章 資本與勞動
4．1 資本與勞動的地位消長
智力勞動在企業(yè)價值創(chuàng)造中的地位日益上升 / 企業(yè)是為誰的？/ 應給予股東在高層決策中最重要的地位 / 核心問題是勞資雙方如何分配生產(chǎn)所得
4．2 人們?yōu)槭裁匆笏袡啵?br />所有權為人們帶來經(jīng)濟自由 / 經(jīng)理人和雇員持股在美國的實踐 / 員工持股制度在華為公司的實踐 /
4．3 分享制與員工參與管理
4．4 攸關每個人的企業(yè)
第5章 物質與精神
5．1 物質變精神，精神變物質
人尋求意義 / 陳述使命與價值觀，無為而治 / 企業(yè)精神是一種文化現(xiàn)象 / 企業(yè)文化的物質基礎
5．2 企業(yè)文化與領導力是一體兩面
什么是領導力？/ 深入實際，身體力行 /
5．3 資源是會枯竭的，惟有文化生生不息
為什么要起草《華為公司基本法》？/ 基本法關于華為核心價值觀的闡述
第二篇 成長
第6章 目標與能力
6．1 確立戰(zhàn)略意圖
什么是戰(zhàn)略意圖？/ 戰(zhàn)略是目標與能力的結合 / “刺猬與狐貍”——戰(zhàn)略思維方式
6．2 建立基于核心能力的戰(zhàn)略架構
能力是什么 / 基于核心能力的戰(zhàn)略架構 / 高層管理的責任是建立核心能力的戰(zhàn)略架構
6．3 戰(zhàn)略就是作取舍
沒有舍棄就沒有戰(zhàn)略 / 機會牽引與資源驅動 / 增強制約整體競爭力的能力短板 / 錯開相位發(fā)展
第7章 聚焦與多元化
7．1 成功的公司大多數(shù)都是聚焦的
聚焦核心是成功企業(yè)的永恒主題 / 資本市場不看好聯(lián)合企業(yè)集團 / 聚焦核心，壓強投入，厚積薄發(fā) / 戰(zhàn)略競爭力量不應消耗在非戰(zhàn)略機會點上 / 企業(yè)有一種內在的多元化沖動
7．2 產(chǎn)品組合與業(yè)務組合的管理
產(chǎn)品組合管理的核心是現(xiàn)金流的平衡 / BCG矩陣的局限性 / 增加一個思考的維度 / 管理業(yè)務組合以應對產(chǎn)業(yè)的周期性波動
7．3 并購應該在企業(yè)的長期框架下進行
美國企業(yè)并購的近況和歷史回顧 / 并購的協(xié)同效應 / 并購必須服從企業(yè)的長期戰(zhàn)略
第8章 確定性與不確定性
8．1 以客戶為中心還是以技術為中心
什么才是創(chuàng)新者的真正窘境 / 以客戶為中心說到底是以商業(yè)成功為中心 / 技術創(chuàng)新只有與企業(yè)家精神結合才能結出碩果 / 企業(yè)有一種偏離以客戶為中心的自發(fā)傾向
8．2 先開一槍，再開一炮
沒有選擇，做正確的事就是一種偶然 / “移動，錨定搜尋”模式 / 消費者需求拉動與基礎研究推動的創(chuàng)新模式
8．3 管理不確定性
應對不確定性先從減少不確定性入手 / 大規(guī)模定制——管理范式的轉變 / 將規(guī)范性與靈活性結合
8．4 公司風險投資
公司風險投資的動機 / 賺大錢不賺小錢 /
第9章 競爭與合作
9．1 競爭與壟斷
完全競爭假設及對壟斷的限制 / 產(chǎn)業(yè)組織的SCP范式 / 以斯蒂格勒為代表的芝加哥學派的貢獻 / 技術創(chuàng)新與市場結構 / 利潤最大化還是銷售收入最大化 / 全球化壟斷與競爭
9．2 囚徒困境與合作
囚徒困境 / 一報還一報 /
9．3 標準競爭與聯(lián)盟
移動通信標準從1G到5G的演進 / 圍繞5G標準的競爭 / 正是標準和事實標準 / 圍繞標準競爭的技術聯(lián)盟戰(zhàn)略
9．4 活在生態(tài)，應在生態(tài)
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)日益成為競爭的焦點 / 如何培育一個健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) / 華為公司的商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略 / 生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同制約著創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢
第10章 集權與分權
10．1 戰(zhàn)略決定結構
多元化戰(zhàn)略與分權化結構 / 斯隆為GM制定的戰(zhàn)略與組織政策 / 分權化組織設計的辯證思維
10．2 分權與控制
斯隆在GM實行的財務控制 / 分權化、激勵與經(jīng)理人的人性 / 華為公司財務的三個垂直管理
10．3 基于核心能力的組織結構
核心能力的產(chǎn)品技術體系及相應的組織結構 / 華為公司組織結構的演進
10．4 模塊化組織與平臺架構
用模塊化解決復雜系統(tǒng)問題 / 模塊化組織結構 / 組件化業(yè)務模型 / 平臺架構 / 內部市場化
第11章 組織與人
11．1 組織目標與個人目標
目標管理 / 平衡計分卡 / OKR—目標與關鍵結果 / 績效考核與程序公正
11．2 薪酬與激勵
薪酬管理的基本問題 / 績效曲線與薪酬曲線 / 利益分享 / 非物質激勵——榮譽
11．3 員工參與管理
分享制成功的關鍵在于員工參與管理 / 林肯電氣公司的激勵體系 / 京瓷公司的阿米巴經(jīng)營法 / 組織認同
11．4 企業(yè)的內部環(huán)境
企業(yè)文化 / 群體選擇 / 紀律與自由 / 凝聚與耗散 / 混沌與秩序
第三篇 變革
第12章 繁榮與危機
12．1 慣例與路徑依賴
管理是企業(yè)的一貫做法，它是企業(yè)的非正式約束 / 路徑依賴 / 戈恩與日產(chǎn)公司的復興 / 日產(chǎn)復興的啟示
12．2 危機的征兆
企業(yè)衰落的征兆 / 企業(yè)內在的自發(fā)演變趨勢 / GE重回制造業(yè)
12．3 變革與領導力
領導力的本質 / 領導的首要職能是發(fā)起和實現(xiàn)成功的變革 / 變革型領導與交易型領導 / 稻盛和夫如何重建日航 / 重建日航的啟示
第13章 演化與變革
13．1 工業(yè)革命與管理革命
所有權與管理權的分離，職業(yè)管理層的形成 / 集權與分權，分權經(jīng)營與集中控制的悖論 / 科學管理運動，體制是第一位的 / 組織與人，尋求為共同目的的合作 / 管理的職業(yè)化與管理教育
13．2 第四次工業(yè)革命及其對管理的挑戰(zhàn)
第四次工業(yè)革命 / 第四次工業(yè)革命給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn) / 西門子公司向工業(yè)4．0的戰(zhàn)略轉型
13．3 管理革命的新趨勢
公司治理的重點正轉向創(chuàng)新資源的配置和利用 / 從管理確定性到管理不確定性 / 當公司設立研究實驗室再次掀起熱潮 / 創(chuàng)始人的作用無可替代 / 所有權與價值創(chuàng)造要素的結合
第14章 否定之否定
14．1 企業(yè)生命周期
企業(yè)生命周期各階段的特征和問題 / 企業(yè)為什么存在生命周期 / 公司衰退原因的整治 / 技術周期、技術創(chuàng)新與企業(yè)轉型 / 戴爾公司的戰(zhàn)略轉型
14．2 重拾創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)業(yè)精神彌足珍貴 / 從創(chuàng)業(yè)精神中汲取力量 / 納德拉如何領導微軟的轉型 / 繼承與創(chuàng)新 / 郭士納如何領導IBM重整旗鼓
14．3 再思管理
管理是一個端到端的過程 / 領導是管理的重要職能 / 管理不只是科學與藝術 / 未來的企業(yè)競爭根本上是管理的競爭