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內(nèi)容簡介

　　本書以德國外派管理人員與中國員工的互動為例，探討了跨文化上下級信任。在質(zhì)性研究方法扎根理論的指導下，本書分別對14名德企駐華外派管理人員和14名德企中國員工進行了深度訪談，通過對訪談數(shù)據(jù)進行三級編碼、分析和提煉得到了德中上下級信任互動的三個主要特征。首先，德中上下級跨文化信任互動表現(xiàn)為七個維度的內(nèi)容，即工作能力、工作態(tài)度、工作方式、性格、人品、幫助與被幫助以及文化維度；其次，該信任互動充分體現(xiàn)在跨文化交流的四個層面中，即言語、非言語、附著言語和超言語層面的跨文化交流；最后，德中上下級信任互動呈現(xiàn)權(quán)力和文化兩方面的不對稱性。

作者簡介

　　張曉玲外語語言文學博士，北京外國語大學德語學院副教授，研究方向為中德跨文化交流、跨文化外語教學和德國教育。2013年論文獲北京市第六屆教育科學研究優(yōu)秀成果獎；同年入選北京市高等學校青年英才計劃；2017年獲北京外國語大學第三屆青年教師教學基本功大賽外語組二等獎、最佳教案獎；曾在德國A&HCI期刊、國內(nèi)C刊發(fā)表學術(shù)論文十余篇。目前主持省部級項目一項。

圖書目錄

導論跨文化視閾中的信任研究1
第一節(jié)信任與跨文化管理1
第二節(jié)信任與研究問題4
第三節(jié)信任與前人發(fā)現(xiàn)5
第四節(jié)本書的主要內(nèi)容22
第一章文化對比中的人際信任25
第一節(jié)文化與人際信任25
第二節(jié)中德信任文化對比51
第三節(jié)德中上下級信任文化對比60
第二章跨文化互動中的人際信任68
第一節(jié)跨文化交流中的人際信任68
第二節(jié)跨文化上下級人際信任互動模型82
第三章研究方法與研究方案95
第一節(jié)研究方法95
第二節(jié)研究方案107
第四章德中上下級信任的積極互動121
第一節(jié)工作能力維度的積極互動124
第二節(jié)工作態(tài)度維度的積極互動131
第三節(jié)工作方式維度的積極互動143
第四節(jié)性格維度的積極互動157
第五節(jié)人品維度的積極互動164
第六節(jié)幫助與被幫助維度的積極互動171
第七節(jié)文化維度的積極互動175
第五章德中上下級信任的消極互動192
第一節(jié)工作能力維度的消極互動192
第二節(jié)工作態(tài)度維度的消極互動197
第三節(jié)工作方式維度的消極互動208
第四節(jié)性格維度的消極互動219
第五節(jié)人品維度的消極互動227
第六節(jié)幫助與被幫助維度的消極互動234
第七節(jié)文化維度的消極互動236
小結(jié)246
第六章德中上下級信任互動的特點250
第一節(jié)信任互動的七大維度250
第二節(jié)信任互動的四個層面251
第三節(jié)信任互動的不對稱性251
小結(jié)252
第七章德中上下級信任互動的原因254
第一節(jié)信任積極互動的主要原因254
第二節(jié)信任消極互動的主要原因260
小結(jié)267
結(jié)語268
第一節(jié)研究成果與創(chuàng)新268
第二節(jié)局限性與展望270
參考文獻272
附錄一訪談同意書（中、德文版）289
附錄二訪談提綱（中、德文版）291
附錄三訪談數(shù)據(jù)編碼表295
后記335