高科技企業(yè)客戶鎖定機制及戰(zhàn)略研究

定　價：￥86.00

作　者：	毛中明著
出版社：	中國社會科學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520354752	出版時間：	2020-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高科技企業(yè)客戶鎖定機制及戰(zhàn)略研究》基于轉(zhuǎn)移成本的量化開展高科技企業(yè)客戶鎖定戰(zhàn)略研究，并認為量化轉(zhuǎn)移成本的諸多因素對客戶鎖定效應(yīng)的影響，可以為高科技企業(yè)將有限的資源按不同比例投入到各類轉(zhuǎn)移成本的構(gòu)建之中提供決策依據(jù)。通過建立轉(zhuǎn)移成本下的高科技企業(yè)客戶鎖定評價指標體系和客戶鎖定效果評價模型，運用多案例分析法進行實證研究，揭示了轉(zhuǎn)移成本、客戶鎖定與商業(yè)模式創(chuàng)新三者之間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)理論研究和實證研究的結(jié)果，從轉(zhuǎn)移成本的視角給出了促進高科技企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實路徑。

作者簡介

　　毛中明，女，1972年9月生，湖北省仙桃市人，中共黨員，畢業(yè)于武漢理工大學(xué)管理學(xué)院，獲得管理科學(xué)與工程博士學(xué)位?，F(xiàn)任中南民族大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟學(xué)系副教授，主要研究方向為產(chǎn)業(yè)組織政策與市場競爭戰(zhàn)略，主持1項國家社科基金項目，發(fā)表論文20余篇。包括1篇《人民日報·理論版》文章，6篇CSSCI中文核心期刊論文，出版合著6部，獲國家民委社會科學(xué)研究成果獎一等獎1項、二等獎2項。

圖書目錄

章導(dǎo)論
節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目的及意義
一研究目的
二研究意義
第三節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
一國外研究動態(tài)
二國內(nèi)研究動態(tài)
第四節(jié) 主要內(nèi)容、基本思路與研究方法
一主要內(nèi)容
二基本思路
三研究方法
第五節(jié) 創(chuàng)新之處
一轉(zhuǎn)移成本領(lǐng)域研究方法的創(chuàng)新
二微觀主體戰(zhàn)略行為視野的創(chuàng)新
三理論邏輯鏈條遞進延伸的創(chuàng)新
四客戶鎖定戰(zhàn)略制定范圍的創(chuàng)新
第二章高科技企業(yè)客戶鎖定理論基礎(chǔ)及實踐
節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定概念界定
一轉(zhuǎn)移成本的定義
二轉(zhuǎn)移成本的類型
三客戶鎖定的定義
四客戶鎖定的形成過程
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定相關(guān)理論
一路徑依賴一鎖定效應(yīng)理論
二客戶忠誠理論
三網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論
四報酬遞增理論
五非摩擦經(jīng)濟理論
第三節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定理論在高科技企業(yè)中的運用
一轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定實踐起步晚發(fā)展快
二運用轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定理論瞄準客戶
第三章轉(zhuǎn)移成本對高科技企業(yè)商業(yè)模式的重要影響
節(jié) 客戶鎖定效應(yīng)的表現(xiàn)
一沉沒成本
二機會成本
三轉(zhuǎn)移成本
第二節(jié) 轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定息息相關(guān)
一轉(zhuǎn)移成本與客戶鎖定的關(guān)系
二轉(zhuǎn)移成本與客戶忠誠度的關(guān)系
第三節(jié) 高科技企業(yè)商業(yè)模式正在發(fā)生根本改變
一傳統(tǒng)商業(yè)模式觀念的轉(zhuǎn)變
二高科技企業(yè)面臨新的商業(yè)模式
……
第四章轉(zhuǎn)移成本與高科技企業(yè)的客戶鎖定機制
第五章醫(yī)藥制造企業(yè)：客戶轉(zhuǎn)移成本構(gòu)建與客戶鎖定策略
第六章共享單車：轉(zhuǎn)移成本和客戶鎖定視角下的營銷對策
第七章高科技企業(yè)客戶鎖定戰(zhàn)略制定
第八章研究結(jié)論與展望
附錄
參考文獻