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內(nèi)容簡介

　　本書的主要內(nèi)容包括：禮儀及商務禮儀概述、商務人員個人禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀、商務談判禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀以及涉外商務禮儀等。本書作為實訓用書，突出強調(diào)了實用性、可操作性，書中對一些禮儀規(guī)范和具體操作辦法進行了詳盡描述，并配以插圖，使讀者可以一目了然地掌握有關知識。本書可作為相關專業(yè)學生的教材，也可為有關從業(yè)人員提供參考。在此次修訂中，本書增加了秘書商務禮儀實訓內(nèi)容，以滿足有關從業(yè)群體的需求。本書至今已經(jīng)重印9次，深受廣大讀者歡迎。

作者簡介

　　本書——《商務禮儀實訓》的作者胡愛娟、陸青霜。在商務禮儀領域有深厚的理論功底與實踐經(jīng)驗

圖書目錄

目錄

CONTENTS

模塊一禮儀及商務禮儀概述/

項目一禮儀的概念和起源/

項目二商務禮儀的概念和內(nèi)容/

項目三商務禮儀的作用與準則/

項目四商務禮儀修養(yǎng)/

項目五商務禮儀學習與訓練/

模塊二商務人員個人禮儀/

項目一商務人員儀容禮儀/

項目二商務人員服飾禮儀/

項目三商務人員舉止儀態(tài)禮儀/

項目四商務人員交際語言禮儀/

項目五商務人員表情禮儀/

項目六實訓/

模塊三商務接待禮儀/

項目一了解商務接待規(guī)范/

項目二做好商務接待準備/

項目三掌握商務接待基本程序/

項目四知曉禮品饋贈禮儀/

項目五實訓/

模塊四商務宴請禮儀/

項目一了解宴請的類型/

項目二做好宴會組織工作/

項目三知曉宴會禮儀規(guī)范/

項目四宴請者禮儀/

項目五赴宴禮儀/

項目六中外飲食習俗/

項目七實訓/

目錄

目錄

模塊五商務談判禮儀/

項目一商務談判準備工作/

項目二商務談判程序/

項目三商務談判基本禮儀/

項目四商務談判中的技巧與禮儀/

項目五實訓/

模塊六商務會議禮儀/

項目一新聞發(fā)布會禮儀/

項目二展覽會禮儀/

項目三茶話會禮儀/

項目四贊助會禮儀/

項目五各種會議的會場布置/

項目六實訓/

模塊七商務儀式禮儀/

項目一開業(yè)儀式/

項目二剪彩儀式/

項目三簽字儀式/

項目四交接儀式/

項目五慶典儀式/

項目六實訓/

模塊八涉外商務禮儀/

項目一部分國家的習俗禮儀/

項目二出國訪問禮儀/

項目三接待外賓禮儀/

項目四實訓/

模塊九商業(yè)服務禮儀/

項目一酒店服務禮儀/

項目二會展服務禮儀/

項目三導游服務禮儀/

項目四金融服務禮儀/

項目五商場服務禮儀/

項目六秘書禮儀/

項目七實訓/

參考文獻/