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內(nèi)容簡介

　　商品配送在市場銷售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生，它拉近了企業(yè)與終端消費(fèi)者的距離。透過商品配送服務(wù)這個窗口，企業(yè)可以貼近市場，第一時間了解目標(biāo)市場的需求信息，這對企業(yè)開展新產(chǎn)品研發(fā)與迭代升級非常重要。同時，市場對企業(yè)的商品配送服務(wù)提出了更高的要求，這直接影響著品牌的形象和美譽(yù)度，也在督促企業(yè)商品配送向著專業(yè)化、規(guī)范化方向不斷發(fā)展。企業(yè)建立專業(yè)化、規(guī)范化的配送服務(wù)體系，不但需要硬件設(shè)施的完善，更需要服務(wù)管理的流程化、規(guī)范化。本書倡導(dǎo)“商品配送工作清單式管理”，全面梳理商品配送管理工作常見問題，嵌入“問題導(dǎo)向”思維意識，重新梳理每項商品配送管理工作，并采用操作指導(dǎo)與工作經(jīng)驗提示相結(jié)合的表達(dá)方式，全面闡述商品配送管理工作的每一個關(guān)鍵點。這是一本介紹商品配送管理工作“問題導(dǎo)向”思維方法的書。讀者朋友可以對照商品配送管理工作中的常見問題，即查即用。

作者簡介

　　叢書主編：陳明星，北京漢文營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，從事過教師和編輯記者的工作。曾在某大型企業(yè)任銷售經(jīng)理，常年從事企業(yè)管理方法論的研究，主持編著了多部經(jīng)管實務(wù)類的圖書作品，獲得了廣大讀者的一致好評，著有“大表解系列叢書”等。作者：沈杰，物流配送管理資深業(yè)者，曾在國內(nèi)多家商品配送企業(yè)從事商品物流與配送管理工作，參與主持多個大型物流配送項目的規(guī)劃與建設(shè)，并主導(dǎo)流程的設(shè)計和實施。對配送中心日常運(yùn)營、配送系統(tǒng)優(yōu)化、配送服務(wù)流程設(shè)計、配送員培訓(xùn)等方面有較豐富的實操經(jīng)驗。在倉庫管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理、員工績效管理等業(yè)務(wù)實操問題有較全面而經(jīng)驗性的解決方法?，F(xiàn)在主要從事商品配送管理工作。自由撰稿人，以物流配送管理工作經(jīng)驗與心得體會為主要內(nèi)容。

圖書目錄

第1章　商品配送中心規(guī)劃與設(shè)計常見問題

1.1　如何做好建設(shè)商品配送中心的決策 003
1.2　如何科學(xué)規(guī)劃商品配送中心 005
1.3　如何進(jìn)行商品配送中心的選址工作 007
1.4　如何進(jìn)行商品配送中心整體布局設(shè)計 010
1.5　如何進(jìn)行商品配送中心設(shè)施的關(guān)聯(lián)性分析 013
1.6　如何進(jìn)行商品配送中心的設(shè)備選用工作 015
1.7　如何對商品配送中心的設(shè)計方案進(jìn)行終評估 018
1.8　如何對商品配送中心的設(shè)立進(jìn)行分析 021
1.9　如何進(jìn)行商品配送中心的項目籌資工作 024
1.10　如何進(jìn)行商品配送中心的項目投資分析 027
1.11　如何組織商品配送中心項目的招標(biāo) 030
1.12　如何增強(qiáng)商品配送中心的競爭優(yōu)勢 033
1.13　如何對商品配送中心的現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行控制 035

第2章　商品運(yùn)輸方案制訂常見問題

2.1　如何合理地組織商品運(yùn)輸 041
2.2　如何依據(jù)定性分析法選擇商品運(yùn)輸方式 044
2.3　如何依據(jù)定量分析法選擇商品運(yùn)輸方式 045
2.4　如何確定多個商品運(yùn)輸起點至多個終點間的路線 049
2.5　如何制訂商品運(yùn)輸計劃 051
2.6　如何控制商品運(yùn)輸與配送成本 054
2.7　如何進(jìn)行商品班輪運(yùn)輸管理 056
2.8　如何進(jìn)行商品租船運(yùn)輸管理 059
2.9　如何進(jìn)行海運(yùn)外的商品運(yùn)輸方式管理 061
2.10　如何制訂商品運(yùn)輸條款 064
2.11　如何制訂進(jìn)口貨物海洋運(yùn)輸條款 066
2.12　如何制訂出口貨物海洋運(yùn)輸條款 069
2.13　如何處理海洋運(yùn)輸中的損失 071
2.14　如何選擇國際貨物運(yùn)輸投保類型 074
2.15　國際貨物運(yùn)輸保險實務(wù)的內(nèi)容是什么 076
第3章　商品理貨作業(yè)常見問題

3.1　如何進(jìn)行進(jìn)貨作業(yè)管理 081
3.2　如何進(jìn)行貨物編碼 084
3.3　如何進(jìn)行存儲作業(yè)管理 087
3.4　如何對存貨進(jìn)行重點管理 092
3.5　如何進(jìn)行盤點作業(yè)管理 095
3.6　如何進(jìn)行訂單處理作業(yè)管理 099
3.7　如何按訂單組織分揀作業(yè) 104
3.8　如何提高商品配送中心的分揀效率 106
3.9　如何進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)管理 109
3.10　如何進(jìn)行出貨作業(yè)管理 111
第4章　商品運(yùn)輸與配送系統(tǒng)優(yōu)化常見問題

4.1　如何開發(fā)物流信息系統(tǒng) 117
4.2　如何進(jìn)行運(yùn)輸與配送信息系統(tǒng)的需求分析 119
4.3　如何設(shè)計商品運(yùn)輸與配送信息系統(tǒng) 122
4.4　如何進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)方案的選擇 124
4.5　如何組織信息系統(tǒng)開發(fā)人員 127
4.6　如何規(guī)劃商品運(yùn)輸與配送系統(tǒng) 129
4.7　如何進(jìn)行商品配送網(wǎng)絡(luò)的組織 131
4.8　如何提高商品運(yùn)輸與配送系統(tǒng)的運(yùn)行效率 133
4.9　如何構(gòu)建現(xiàn)代化商品運(yùn)輸與配送系統(tǒng) 136
4.10　如何進(jìn)行共同配送管理 138
4.11　如何進(jìn)行配送中心的車輛調(diào)度 141
4.12　如何進(jìn)行商品配送中心的人力資源管理 144
4.13　如何對商品配送中心的行車人員進(jìn)行管理 147
4.14　如何對商品配送中心的車輛進(jìn)行管理 150
第5章　商品配送中心運(yùn)營績效評估常見問題

5.1　如何評估商品配送中心作業(yè)效率 155
5.2　如何對進(jìn)出貨作業(yè)效率進(jìn)行評估 157
5.3　如何進(jìn)行存儲作業(yè)績效評估 160
5.4　如何進(jìn)行訂單處理作業(yè)績效的評估 163
5.5　如何進(jìn)行揀貨作業(yè)和配送作業(yè)的評估 166
5.6　如何評估盤點作業(yè)、采購作業(yè)和經(jīng)營管理的績效 169
5.7　如何進(jìn)行車輛營運(yùn)績效的評估 172
5.8　如何分析評估結(jié)果 174