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內容簡介

　　《突破創(chuàng)新窘境用設計思維打造受歡迎的產(chǎn)品》基于其 15 年實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗與豐富的理論知識，總結出一個適合國內企業(yè)的設計思維“二心四力”模型，旨在幫助各位讀者突破創(chuàng)新過程中面臨的產(chǎn)品與需求脫節(jié)、服務與體驗偏離、技術與市場相悖及愿景與實踐不符這四大窘境，成功打造產(chǎn)品。

作者簡介

　　李欣宇 “二心四力”創(chuàng)新理論提出者，本土創(chuàng)新咨詢high創(chuàng)CEO，為企業(yè)提供創(chuàng)新系統(tǒng)解決方案，在戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務設計領域，擁有十五年的國內外咨詢經(jīng)驗。致力于為企業(yè)提供以“二心四力”為驅動的創(chuàng)新系統(tǒng)解決方案。目前已幫助華為、京東、OPPO、羅氏制藥、聯(lián)合利華、故宮文創(chuàng)、得到APP、拈花灣、水晶石等企業(yè)，突破創(chuàng)新窘境，打造“增值商業(yè)，溫暖生命”的創(chuàng)新產(chǎn)品和組織。曾受邀于TEDx、西班牙馬德里“第十屆全球服務設計大會”等國內外各大論壇發(fā)表演講。在SAE期刊發(fā)表過數(shù)篇國際學術論文。

圖書目錄

第 1 章為什么創(chuàng)新如此艱難 1
01　創(chuàng)新不是一勞永逸　3
02　難以突破的四大創(chuàng)新窘境　6
03　第三種創(chuàng)新：設計驅動式創(chuàng)新　12
04　從設計 1．0 到設計 4．0　16
05　認識設計思維　19
06　設計思維“ 二心四力”模型　23
07　如何用“ 二心四力”模型解決創(chuàng)新窘境及其背后的六大問題　26

第　2 章好奇心：開啟創(chuàng)新原動力　31
01　好奇心驅動人類進步　35
02　好奇的三種類型　37
03　好奇心為什么會消失　40
04　激發(fā)好奇心　43
05　靈感開始的地方　50

第　3 章同理心：共情你的用戶　59
01　心與心的連接　62
02　看不見的手　64
03　換位思考：用對方的情緒感知世界　69
04　觀察：努力成為社會學家和心理學家　73
05　深度訪談　77
06　人加上人造技術，才是智慧　83

第　4 章洞察力：穿透現(xiàn)象看本質　91
01　洞察力的涌現(xiàn)　94
02　將需要轉變?yōu)樾枨蟆?9
03　需求的類型　103
04　用戶洞察之人物畫像　105
05　提升洞察力　112

第　5 章全局思考力：看清復雜動態(tài)的系統(tǒng)　117
01　通盤看全局　121
02　服務設計與設計思維　122
03　用戶旅程圖　127
04　服務藍圖　139

第　6 章創(chuàng)想力：讓靈感自然流淌　147
01　實驗精神　151
02　激發(fā)創(chuàng)意　154
03　頭腦風暴　157
04“　尤里卡時刻”　166

第　7 章敏捷行動力：讓好想法變成現(xiàn)實171
01來杯創(chuàng)新雞尾酒　174
02原型：消解懷疑與塑造想法　182
03用戶測試　188

第　8 章數(shù)字化轉型與設計思維　197
01數(shù)字化轉型　199
02數(shù)字化時代的戰(zhàn)略設計思維　202
03數(shù)字化時代的設計思維應用場景　208
實踐案例　故宮與某銀行貴金屬文創(chuàng)設計思維項目　217
附錄　對設計思維解讀的八大誤區(qū)　241
致謝　248