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內(nèi)容簡介

　　本書首先介紹了嚴峻的國際環(huán)境、國家及組織的競爭力分析、中國當前所面臨的主要困難和應對措施、中國具備哪些主要競爭優(yōu)勢、中國的發(fā)展之路及規(guī)劃布局；然后描述質(zhì)量的定義、當今世界質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、質(zhì)量管理體系和相關標準，詳細闡述了質(zhì)量管理七大原則之間的相互關系和相互作用，并分別對每一項質(zhì)量管理原則的運用進行了詳盡的論述；最后，介紹了當今世界所廣泛運用的思維模式及管理思想，闡述了與質(zhì)量管理緊密契合的體系化思維模式和質(zhì)量球管理方式，形成了作者**的體系化理論。該理論可用于指導不同的組織建立、健全質(zhì)量管理體系，是本書的核心內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《質(zhì)量理論創(chuàng)新》作者簡介

圖書目錄

第一章競爭與質(zhì)量
第一節(jié) 競爭的背景——工業(yè)4.0
第二節(jié) 競爭分析
第三節(jié) 掀開質(zhì)量的面紗
第二章管理體系及質(zhì)量管理原則分析
第一節(jié) 標準及質(zhì)量管理體系
第二節(jié) 新舊質(zhì)量管理原則對比分析
第三節(jié) 質(zhì)量管理七大原則之間的關系
第三章質(zhì)量管理七大原則之理論精髓
第一節(jié) 以顧客為關注焦點
第二節(jié) 領導作用
第三節(jié) 全員積極參與
第四節(jié) 關系管理
第五節(jié) 過程方法
第六節(jié) 循證決策
第七節(jié) 改進
第四章體系化理論創(chuàng)新
第一節(jié) 主要的思維模式及管理思想
第二節(jié) 體系化思維模式論述
第三節(jié) 質(zhì)量球管理方式——QBMS
第四節(jié) 體系化理論
后記