客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用指南

第1篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范
關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語與定義
4 一般要求
5 核心要求
第2篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》及做好創(chuàng)建評審工作的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語與定義
4 一般要求
5 評分項目內(nèi)容細(xì)則（核心要求）
第3篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作概述
1 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》制定依據(jù)、主要特點、作用意義
1．1 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》制定依據(jù)
1．2 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》主要特點和內(nèi)容
1．3 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》作用意義
2 客運索道企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展歷程
2．1 第一階段（2006-2013年）
2．2 第二階段（2014-2017年）
2．3 第三階段（2018-2020年）
第4篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實施操作管理范本（2020年版）
1 目標(biāo)職責(zé)
1．1 目標(biāo)
1．2 機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1．3 全員參與
1．4 安全生產(chǎn)投入
1．5 安全文化建設(shè)（客運索道安全文化建設(shè)基本要求）
1．6 安全生產(chǎn)信息化建設(shè)（客運索道安全生產(chǎn)信息化建設(shè)基本要求）
2 制度化管理
2．1 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)識別（安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)管理制度）
2．2 規(guī)章制度
2．3 操作規(guī)程（設(shè)備檢修操作規(guī)程與各崗位服務(wù)規(guī)范）
2．4 文檔管理（文件和檔案管理制度）
3 教育培訓(xùn)
3．1 教育培訓(xùn)管理（安全教育與職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)考核制度）
3．2 人員教育培訓(xùn)（客運索道人員教育培訓(xùn)基本要求）
4 現(xiàn)場管理
4．1 設(shè)備設(shè)施管理
4．2 作業(yè)安全
4．3 職業(yè)健康（職業(yè)健康管理制度）
4．4 警示標(biāo)志
5 安全風(fēng)險管控及隱患排查治理
5．1 安全風(fēng)險管理（安全風(fēng)險辨識、評估和控制措施管理制度）
5．2 重大危險源辨識與管理（重大危險源管理制度）
5．3 隱患排查治理
5．4 預(yù)測預(yù)警（客運索道預(yù)測預(yù)警基本要求）
6 應(yīng)急管理
6．1 應(yīng)急準(zhǔn)備（應(yīng)急預(yù)案管理制度）
6．2 應(yīng)急處置（客運索道應(yīng)急處置基本要求）
6．3 應(yīng)急評估（客運索道應(yīng)急評估基本要求）
7 事故管理
7．1 報告
7．2 調(diào)查和處理（事故報告和調(diào)查處理制度）
7．3 管理（客運索道事故管理基本要求）
8 持續(xù)改進(jìn)
8．1 績效評定（安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定管理制度）
8．2 持續(xù)改進(jìn)（客運索道持續(xù)改進(jìn)基本要求）
9 服務(wù)質(zhì)量
9．1 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
9．2 服務(wù)組織
9．3 服務(wù)設(shè)施管理（服務(wù)設(shè)施維護(hù)管理制度）
9．4 乘坐形式（客運索道乘坐形式要求）
9．5 索道運行速度和運量（客運索道運行速度和運量要求）
9．6 環(huán)保責(zé)任（環(huán)境保護(hù)制度）
9．7 公共衛(wèi)生（衛(wèi)生保潔制度）
9．8 服務(wù)信息指示（公共信息、安全標(biāo)志管理制度）
9．9 票務(wù)服務(wù)（票務(wù)服務(wù)管理制度）
9．10 候車與乘坐服務(wù)
9．11 服務(wù)人員基本要求
9．12 服務(wù)態(tài)度（客運索道服務(wù)態(tài)度基本要求）
9．13 職業(yè)道德（客運索道職業(yè)道德基本要求）
9．14 服務(wù)監(jiān)督與糾紛處理
9．15 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)（服務(wù)質(zhì)量自評及持續(xù)改進(jìn)辦法）
10 客運索道安全運營管理相關(guān)范本
10．1 脫掛抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．2 固定抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．3 往復(fù)式索道安全運營日常記錄范本
10．4 地軌纜車安全運營日常記錄范本
10．5 脫掛抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．6 固定抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．7 往復(fù)式索道檢維修日常記錄范本
10．8 地軌纜車索道檢維修日常記錄范本
10．9 5S管理圖文示例
第5篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作手冊（2020年版）
評審專家工作守則
評審工作程序
1 目標(biāo)職責(zé)（100分）
2 制度化管理（105分）
3 教育培訓(xùn)（60分）
4 現(xiàn)場管理（445分）
5 安全風(fēng)險管控及隱患排查治理（120分）
6 應(yīng)急管理（100分）
7 事故管理（30分）
8 持續(xù)改進(jìn)（40分）
9 服務(wù)質(zhì)量（400分）
附錄 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)文件
附錄一 關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審實施辦法（試行）》的通知（中索協(xié)[2018]18號）
附錄二 關(guān)于開展客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全服務(wù)質(zhì)量三年期滿復(fù)評工作的通知（中索協(xié)[2017]12號）
附錄三 國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法（試行）的通知（安監(jiān)總辦[2014]49號）
附錄四 國家安全監(jiān)管總局 國家質(zhì)檢總局關(guān)于開展客運索道運營企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知（安監(jiān)總管二[2013號）