打通：解放老板的5步瓶頸管理法

第一章
中小企業(yè)的組成——3個人
一、復雜的極致是簡單
1. 飛行器設計
2. 原子結構與天體運行
3. 文化經(jīng)典與計算機程序
4. 對美的認知
5. 棋牌游戲
二、中小企業(yè)的三角原理——老板、員工、客戶
1. 企業(yè)與中小企業(yè)
2. 如何理解企業(yè)本質(zhì)
3. 成功企業(yè)的特點：老板主義、員工努力、客戶滿意
4. 老板、員工、客戶三位一體的趨勢
三、發(fā)展過程中的規(guī)律性問題 022
1. 老板要完成從做生意到做公司的進化
2. 從幾十萬到幾十億，不同規(guī)模關注點不同
3. 從靠自己到靠大家，組織發(fā)展的不同階段主要矛盾不同
4. 大部分要經(jīng)歷規(guī)模擴大、效率降低的過程
5. 性格決定命運——不同類型老板管理下的企業(yè)成長軌跡
四、向死而生，及時進化
1. 中國企業(yè)的平均壽命不到三年
2. 中小企業(yè)經(jīng)營管理中常見的12個問題
3. 企業(yè)常見的12種死法
4. 轉型升級，長存之道
第二章
業(yè)績增長要做——3件事
一、觀天時——5個相關周期
1. 麥肯錫、羅蘭貝格的咨詢邏輯
2. 本土戰(zhàn)略咨詢公司的分析邏輯
3. 五個相關周期
二、識地利——4個創(chuàng)新方向
1. 案例1：挖掘用戶需求——第×科技商業(yè)計劃書
2. 案例2：調(diào)整相關利益者交易結構+革命性降低成本提高效率
3. 案例3：品牌溢價——×××門窗品牌重塑之路
三、創(chuàng)人和——5步提升效率
四、三件事的關系：跑得夠快，你就可以超越周期
第三章
突破管理瓶頸——5步法（“S-APC鈴鐺”模型及案例應用詳解）
一、戰(zhàn)略愿景系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略愿景在“S-APC鈴鐺”模型中的內(nèi)涵是什么？
2. 在這個“S-APC鈴鐺”工具里，戰(zhàn)略愿景具體如何體現(xiàn)？為什么？
3. 企業(yè)戰(zhàn)略愿景設計上的常見問題有哪些？
4. 中小企業(yè)有必要設計戰(zhàn)略愿景嗎？尤其是理想化的愿景，價值何在？
5. 具體的企業(yè)設計戰(zhàn)略愿景時一般怎么操作？
6. 戰(zhàn)略愿景與公司目標是什么關系？愿景目標落到具體的年度目標時怎樣操作？
7. 除了前面介紹的幾個工具，在幫助具體企業(yè)設計戰(zhàn)略愿景時，還會用到哪些常用工具？
8. 關于中小企業(yè)的愿景、規(guī)劃，我的建議是什么？
二、目標管理系統(tǒng)
1. 什么叫目標管理？
2. 目標管理的價值是什么？對企業(yè)以及對員工分別能起到什么作用？
3. 設計目標的流程一般是怎樣的？
4. 什么樣的目標是好目標？
5. 目標設計的依據(jù)是什么？在目標實現(xiàn)過程中能否修改？
6. 中小企業(yè)目標管理上常犯的錯誤有哪些？
7. 為什么模型上把目標分解單獨列出來？目標分解過程能發(fā)現(xiàn)什么？
8. 我的感悟：目標管理為什么是“抓手”？
三、組織能力系統(tǒng)
1. 什么叫組織能力？組織能力由什么組成？
2. 個體能力如何提高？
3. 為什么說組織的本質(zhì)是能力不是結構？
4. 中小企業(yè)組織結構的設計原則有哪些？給出些具體建議。
5. 組織結構設計的水平有沒有評價標準，怎樣的結構算是好結構？
6. 組織結構的發(fā)展趨勢是怎樣的？
7. 組織能力方面中小企業(yè)的常見問題有哪些？
四、員工動力系統(tǒng)
1. 什么是動力？
2. 員工的動力提升有哪些辦法？
3. 為什么說員工動力系統(tǒng)是管理工作的核心？
4. 有錢、有愛、有夢的順序為什么不能錯？
5. 怎么發(fā)錢最好？
6. 員工收入問題最需要注意的是哪幾點？
7. 什么叫明確的預期，為什么要給員工明確的預期？
8. 如何讓員工感受到愛？
9. 夢想激勵具體怎么操作？
10. 現(xiàn)在很流行的股權激勵，是怎么產(chǎn)生的？
11. 股權激勵操作時要注意哪些問題？
12. 薪酬激勵模式發(fā)展的趨勢？
13. 中小企業(yè)在激勵方面最常出現(xiàn)的問題有哪些？
五、團隊合力系統(tǒng)
1. 什么是團隊合力？團隊合力的重要性體現(xiàn)在哪里？
2. 為何人與人的合作，必然會產(chǎn)生沖突？
3. 為什么說團隊人越多合力越不容易形成？
4. 團隊合力不足主要由哪些原因?qū)е?？怎么解決？
5. 如何正確對待沖突？
6. 有沒有哪種溝通方式可以最大限度地發(fā)揮每個團隊成員的聰明才智，同時又避免直接沖突、避免官僚主義的影響？
7. 中小企業(yè)的團隊合力系統(tǒng)建設，一般要經(jīng)歷哪幾個階段？
8. 團隊合力的制度解決不太容易理解，能不能舉幾個實際的
例子？
9. 什么是企業(yè)文化？
10. 中小企業(yè)有必要打造企業(yè)文化嗎？
11. 中小企業(yè)在合力上容易出現(xiàn)的問題有哪些？
六、案例詳解模型的應用
1. 案例4：多系統(tǒng)瓶頸突破——知識服務業(yè)小微企業(yè)再造項目
2. 案例5：能力系統(tǒng)瓶頸突破——健康產(chǎn)品制造企業(yè)戰(zhàn)略落地與組織結構調(diào)整項目
3. 案例6：動力系統(tǒng)瓶頸突破——傳統(tǒng)家居用品制造企業(yè)股權激勵項目
4. 案例7：合力系統(tǒng)瓶頸突破——汽車貿(mào)易集團管理梳理與業(yè)績提升項目
七、工具使用守則：放棄完美管理，瓶頸突破循環(huán) 283
1. 圍繞業(yè)務做管理
2. 系統(tǒng)思考，一次只解決一兩個關鍵問題
3. 制度設計盡量簡單
4. 找長板比補短板重要
5. 組織結構設計的“兩頭主義”
6. 處理好三個主要矛盾
第四章
別讓企業(yè)家成為企業(yè)的瓶頸
一、思維模式突破
1. 歸零——回到本質(zhì)思考
2. 無?！獩]有絕對真理
3. 日新——堅持終身學習
二、影響力突破
1. 《周易》——勞謙君子，萬民服也
2. 《道德經(jīng)》——善用人者為之下
3. 《孫子兵法》——智、信、仁、勇、嚴
4. 《論語》——成人達己，內(nèi)圣外王
5. 法家——功雖疏必賞，過雖近必誅
6. 凡有所學，皆成性格
三、財富觀突破
1. 超越傳統(tǒng)商人——突破富不過三代的魔咒
2. 長久之道——讓自己的成功成為他人的祝福
四、健康管理突破
1. 企業(yè)家是健康弱勢群體
2. 對健康的正確認識
3. 身體健康大數(shù)據(jù)與應對
4. 心理健康與身體健康
五、企業(yè)家的幸福是一種責任
第五章
常見問題答疑
一、理念與案例部分
二、管理綜合部分
三、老板提升部分
后記