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內(nèi)容簡介

　　《拼**開店經(jīng)營管理一冊通》作為一本***網(wǎng)上開店運(yùn)營從入門到精通的全程指南，從實(shí)際拼**開店的準(zhǔn)備講起，同時(shí)穿插了Z新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷推廣思路和經(jīng)營管理技巧，總結(jié)了很多拼**創(chuàng)業(yè)者在實(shí)際經(jīng)營中遇到的問題?！镀?*開店經(jīng)營管理一冊通》把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷知識(shí)完-美地結(jié)合到一起，只需要一本書，可以解決網(wǎng)上開店的所有問題，真正做到一冊在手，拼**網(wǎng)上開店不用愁。主要內(nèi)容包括輕松做好拼**開店準(zhǔn)備、尋找熱賣的網(wǎng)店商品、在拼**創(chuàng)建和管理店鋪、網(wǎng)上商品的基本拍攝方法、處理吸引眼球的商品圖片、設(shè)計(jì)裝修店鋪、免費(fèi)引流提高網(wǎng)店知名度、付費(fèi)營銷推廣、活動(dòng)引流吸引訪客暴漲、爆款打造全程揭秘、網(wǎng)店物流與包裝管理、培訓(xùn)優(yōu)-秀資-深客服人員、完善的客戶服務(wù)，做大網(wǎng)店的規(guī)模。

作者簡介

　　葛存山北京印刷學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，實(shí)戰(zhàn)派電商專家，對電子商務(wù)，市場影響等有相當(dāng)實(shí)用及獨(dú)到的理念。曾主編了多本電商類暢銷圖書，其中的《淘寶網(wǎng)開店、裝修、管理、推廣一冊通》，該書曾在**、亞馬遜、京東等淘寶類圖書中排名第1，單本圖書印刷銷售達(dá)20萬冊。

圖書目錄

目錄
第　1章輕松做好拼多多開店準(zhǔn)備　1
1．1　拼多多開店入門　2
1．2　在拼多多開店的優(yōu)勢　7
第　2 章尋找有潛力的商品　9
2．1　在拼多多賣什么東西比較好　10
2．2　選擇進(jìn)貨渠道　11
2．3　農(nóng)產(chǎn)品電商　18
2．4　進(jìn)貨技巧　19
第3　章在拼多多開店和管理店鋪　24
3．1　開設(shè)店鋪　25
3．2　拼多多App頁面介紹　32
3．3　店鋪管理后臺(tái)　36
第4　章商品圖片處理　54
4．1　簡單的圖片處理　55
4．2　為圖片添加水印和邊框　58
4．3　摳圖　62
4．4　批處理商品圖片　65
第5　章店鋪設(shè)計(jì)與裝修　68
5．1　為什么要裝修店鋪　69
5．2　店鋪特效文字　69
5．3　促銷廣告設(shè)計(jì)與制作　77
5．4　設(shè)計(jì)店標(biāo)　86
5．5　制作高轉(zhuǎn)化率店鋪頁面　91
第6　章網(wǎng)店推廣，提升知名度　97
6．1　利用自然搜索流量提升商品排名　98
6．2　站內(nèi)優(yōu)化　106
6．3　站外推廣　111
第7　章促銷策略和營銷工具　117
7．1　促銷的作用　118
7．2　營銷工具實(shí)戰(zhàn)　123
7．3　網(wǎng)店常用的其他促銷策略　135
第8　章利用活動(dòng)吸引客戶　140
8．1　拼多多活動(dòng)報(bào)名　141
8．2　拼多多營銷活動(dòng)的引流　145
第9　章爆款打造全程揭秘　161
9．1　爆款究竟是如何打造的　162
9．2　爆款打造的入門技巧　165
9．3　要打造爆款，選款是必不可少的一步　168
9．4　打造爆款的步驟　173
9．5　參加拼多多的營銷活動(dòng)，快速打造爆款　177
9．6　打造爆款過程中常見的誤區(qū)　178
9．7　借助微信打造爆款　180
第　10章網(wǎng)店物流與包裝管理　183
10．1　選擇合適的物流方式　184
10．2　計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用　186
10．3　避免和解決物流糾紛　190
10．4　倉儲(chǔ)管理　192
10．5　各類商品的包裝方法　194
第　11章培訓(xùn)和管理客服　197
11．1　客服的意義　198
11．2　客服需具備的知識(shí)　199
11．3　樹立端正的態(tài)度　201
11．4　與買家溝通的基本技巧　203
11．5　客服管理　205
11．6　客服績效考核　211
第　12章完善客戶服務(wù)，做大網(wǎng)店規(guī)?！?14
12．1　在網(wǎng)上與買家溝通的基本原則　215
12．2　售前服務(wù)——打消買家的疑慮有妙招　218
12．3　售后服務(wù)——成功留住買家的方法　225
12．4　坦然面對買家投訴　232