公共治理能力現(xiàn)代化方案：公共部門戰(zhàn)略性績(jī)效管理

第一篇 公共部門績(jī)效管理基礎(chǔ)
第一章公共部門績(jī)效管理概述1
第一節(jié) 績(jī)效與公共部門績(jī)效1
第二節(jié) 績(jī)效管理與公共部門績(jī)效管理4
第二章 公共部門績(jī)效管理機(jī)構(gòu)8
第一節(jié) 公共部門績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的類型8
第二節(jié) 公共部門績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)10
第三章 公共部門績(jī)效管理系統(tǒng)模型12
第一節(jié) 公共部門績(jī)效管理系統(tǒng)模型概述12
第二節(jié) 公共部門績(jī)效管理系統(tǒng)模型的構(gòu)成13
第二篇 公共部門績(jī)效管理系統(tǒng)
第四章 績(jī)效計(jì)劃：明確績(jī)效目標(biāo)18
第一節(jié) 何為公共部門績(jī)效計(jì)劃18
第二節(jié) 公共部門績(jī)效目標(biāo)的制定21
第三節(jié) 公共部門績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)23
第五章 績(jī)效監(jiān)控：持續(xù)績(jī)效輔導(dǎo)27
第一節(jié) 何為公共部門績(jī)效監(jiān)控27
第二節(jié) 公共部門績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施28
第三節(jié) 建設(shè)性溝通的要點(diǎn)33
第六章 績(jī)效評(píng)價(jià)：評(píng)估績(jī)效結(jié)果36
第一節(jié) 何為公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)36
第二節(jié) 評(píng)價(jià)主體的類型36
第三節(jié) 評(píng)價(jià)方法的選擇40
第四節(jié) 評(píng)價(jià)過(guò)程的安排47
第五節(jié) 評(píng)價(jià)周期的設(shè)定50
第七章 績(jī)效反饋：促進(jìn)績(jī)效改善52
第一節(jié) 何為公共部門績(jī)效反饋52
第二節(jié) 360度反饋計(jì)劃53
第三節(jié) 公共部門績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用55
第三篇 公共部門績(jī)效管理工具
第八章 目標(biāo)管理：?jiǎn)T工參與和自我控制59
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述59
第二節(jié) 目標(biāo)管理的實(shí)施60
第三節(jié) 對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)61
第九章 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：戰(zhàn)略導(dǎo)向和關(guān)注結(jié)果63
第一節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)概述63
第二節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施65
第三節(jié) 對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)70
第十章 平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)72
第一節(jié) 平衡計(jì)分卡概述72
第二節(jié) 公共部門平衡計(jì)分卡81
第三節(jié) 公共部門平衡計(jì)分卡體系的設(shè)計(jì)思路86
第四篇 公共部門績(jī)效管理實(shí)踐
第十一章 公共部門績(jī)效管理的歷史演進(jìn)90
第一節(jié) 國(guó)外公共部門績(jī)效管理發(fā)展歷程90
第二節(jié) 我國(guó)公共部門績(jī)效管理發(fā)展歷程92
第三節(jié) 我國(guó)公共部門績(jī)效管理的新趨勢(shì)95
第十二章 我國(guó)公共部門績(jī)效管理典型實(shí)踐100
案例一：北京市延慶縣績(jī)效管理實(shí)踐100
案例二：廣東省東莞市科學(xué)技術(shù)博物館績(jī)效管理實(shí)踐111
附錄：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例118