電子商務(wù)員（四級）

模塊1  美工設(shè)計

課程1-1  素材拍攝

學(xué)習(xí)單元  素材拍攝

課程1-2  圖片處理

學(xué)習(xí)單元  網(wǎng)店素材及制作

模塊2  商務(wù)信息管理

課程2-1  商務(wù)信息采集

學(xué)習(xí)單元1  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集

學(xué)習(xí)單元2  信息傳輸與下載

課程2-2  商務(wù)信息處理與發(fā)布

學(xué)習(xí)單元1  商務(wù)信息整理與更新

學(xué)習(xí)單元2  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布

模塊3  網(wǎng)絡(luò)營銷

課程3-1  電子郵件推廣

學(xué)習(xí)單元1  編寫電子郵件并進(jìn)行許可營銷

學(xué)習(xí)單元2  群發(fā)電子郵件并進(jìn)行許可營銷

課程3-2  搜索引擎推廣

學(xué)習(xí)單元  搜索引擎推廣

課程3-3  社會化媒體推廣

學(xué)習(xí)單元1  論壇推廣

學(xué)習(xí)單元2  博客推廣

學(xué)習(xí)單元3  微博推廣

學(xué)習(xí)單元4  即時通信工具推廣

模塊4  網(wǎng)上交易操作

課程4-1  購買商品

學(xué)習(xí)單元1  買家注冊網(wǎng)站和購買商品

學(xué)習(xí)單元2  網(wǎng)上銀行和第三方支付的使用

課程4-2  網(wǎng)店期初設(shè)置

學(xué)習(xí)單元1  注冊網(wǎng)店

學(xué)習(xí)單元2  商品管理

模塊5  電子商務(wù)安全管理

課程5-1  病毒防范技術(shù)

學(xué)習(xí)單元1  計算機病毒預(yù)防與查殺

學(xué)習(xí)單元2　移動終端安全威脅與防范措施

課程5-2  數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)

學(xué)習(xí)單元  數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)

課程5-3  本地文件加密與解密

學(xué)習(xí)單元  本地文件的加密與解密

課程5-4  數(shù)字證書

學(xué)習(xí)單元1  數(shù)字證書的申請與使用

學(xué)習(xí)單元2  服務(wù)器證書的安裝與使用

模塊6  客戶服務(wù)

課程6-1  客戶服務(wù)工作準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)單元  客戶服務(wù)工作準(zhǔn)備

課程6-2  客戶接待與溝通

學(xué)習(xí)單元  客戶接待與溝通

課程6-3  售后服務(wù)管理

學(xué)習(xí)單元  售后服務(wù)管理

模塊7  物流基本作業(yè) 

課程7-1  倉儲作業(yè)

學(xué)習(xí)單元1　入庫作業(yè)

學(xué)習(xí)單元2　出庫作業(yè)

學(xué)習(xí)單元3　商品包裝

學(xué)習(xí)單元4　裝卸搬運作業(yè)

課程7-2  快遞物流作業(yè)

學(xué)習(xí)單元  快遞物流作業(yè)