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內(nèi)容簡介

　　不會溝通？如何穩(wěn)步立足職場　沒有自信？如何得到他人信任　效率低下？如何才能抓準重點來自職場第一線的經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合大量真實案例，剖析多種場景下的人際交流準則，提供提升溝通能力的切實建議，助你在職場上收獲更多

作者簡介

　　萊斯·吉卜林（Les Giblin）美國營銷、人際關(guān)系培訓及演講專家，職業(yè)生涯起步于銷售行業(yè)，1965年當選為美國全國年度推銷員后開設(shè)以溝通技巧為主題的演講課程，曾為通用電氣、美林證券、強生公司等多家世界500強企業(yè)提供培訓與咨詢，代表作有《溝通技巧》《與人交往的藝術(shù)》《成為社交通》等，先后被翻譯為十余種語言出版

圖書目錄

　　序言與人性合作，而非對抗

　　PART1從了解人性中受益
　　影響別人是門藝術(shù)
　　影響別人的基本訣竅
　　如何利用你的隱藏資本

　　PART2如何積極影響別人的行為和態(tài)度
　　如何掌控別人的行為和態(tài)度
　　如何給人留下良好的第一印象

　　PART3結(jié)交朋友和保持友誼的技巧
　　如何利用三大秘訣吸引別人
　　如何讓別人立即感到友好？

　　PART4 有效的說話技巧助你成功
　　如何培養(yǎng)你的說話技巧
　　傾聽如何助你成功
　　如何讓別人從你的角度看問題

　　PART5如何有效地與他人協(xié)作
　　如何讓別人100%地與你合作
　　如何在人際關(guān)系中運用神奇力量
　　如何在不冒犯的情況下批評別人

　　PART6你的職場全科人際指南
　　一份通向成功與幸福的行動計劃