所有問(wèn)題 七步解決

　　解決復(fù)雜問(wèn)題的能力是21世紀(jì)個(gè)人和企業(yè)的核心技能，這是跟上快速變化的重要方法。目前，成功的企業(yè)和個(gè)人依賴(lài)于高度迭代的問(wèn)題解決方法，而不是傳統(tǒng)的流程規(guī)劃。在這本書(shū)中，查爾斯和羅伯特為讀者提供了創(chuàng)造性解決問(wèn)題的七步法，這種方法適用于任何領(lǐng)域及任何行業(yè)。這套全新的解決問(wèn)題的系統(tǒng)步驟，一直在麥肯錫公司內(nèi)部使用，還未與外界廣泛分享。了解七步問(wèn)題解決法，從下面這些關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)始：（1）如何準(zhǔn)確定義問(wèn)題以符合決策者的需要？（2）如何分解問(wèn)題并提出可供探索的假設(shè)？（3）如何在該做和不該做的事情中分出輕重緩急？（4）如何制訂工作計(jì)劃，分配分析任務(wù)？（5）如何決定收集和分析事實(shí)來(lái)解決問(wèn)題，同時(shí)避免認(rèn)知偏差？（6）如何綜合分析結(jié)果，提出自己的見(jiàn)解？（7）如何表達(dá)自己的見(jiàn)解，說(shuō)服他人？全書(shū)采用高度可視化的邏輯樹(shù)形式，通過(guò)90多張圖，詳細(xì)研究分析了30個(gè)案例，幫助讀者理解和真正掌握七步問(wèn)題解決法。七步問(wèn)題解決法幾乎可以應(yīng)用于從戰(zhàn)略性的商業(yè)決策到全球性的社會(huì)難題，以及個(gè)人生活中的各類(lèi)棘手問(wèn)題。

　　牛津羅德獎(jiǎng)學(xué)金的首席執(zhí)行官。他曾是麥肯錫公司合伙人，并在舊金山戈登和貝蒂？？摩爾基金會(huì)擔(dān)任早期團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。畢業(yè)于哈佛大學(xué)和波士頓大學(xué)、牛津大學(xué)。;.;麥肯錫公司前高級(jí)合伙人。他領(lǐng)導(dǎo)澳大利亞和新西蘭麥肯錫公司八年，并擔(dān)任該公司全球董事委員會(huì)一職。同時(shí)，他還是澳大利亞慈善基金會(huì)的董事。他于2010年獲得澳大利亞勛章。