全國導游資格考試高頻考點精粹

科目一 《政策與法律法規(guī)》
第一章 奪取新時代中國社會主義偉大勝利
第二章 全面法治中國建設(shè)
第三章 旅游方針政策
第四章 文化和旅游部關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的工作部署
第五章 《基本知識》
第六章 維護國家法律制度
第七章 旅游法基本知識
第八章 合同法律制度
第九章 旅游者與消費者法律制度
第十章 侵權(quán)責任法律制度
第十一章 旅行社法律制度
第十二章 導游管理法律制度
第十三章 旅游和保險法律制度
第十四章 旅游出入境與交通法律制度
第十五章 食品、娛樂、住宿相關(guān)法律制度
第十六章 旅游資源管理法律制度
第十七章 解決旅游糾紛的相關(guān)法律制度
科目二 《導游業(yè)務》
第一章 導游服務
第二章 導游
第三章 團隊導游服務規(guī)范
第四章 散客導游服務規(guī)范
第五章 導游語言技能
第六章 導游帶團技能
第七章 導游講解技能
第八章 導游應變技能
第九章 導游相關(guān)知識
科目三 《全國導游基礎(chǔ)知識》
第一章 產(chǎn)黨成立99年中國和中國革命取得的偉大成就
第二章 中國旅游業(yè)發(fā)展概況
第三章 中國歷史文化知識
第四章 中國文學知識及旅游詩詞、楹聯(lián)、游記賞析
第五章 中國建筑藝術(shù)
第六章 中國園林藝術(shù)
第七章 中國飲食文化
第八章 中國傳統(tǒng)工藝美術(shù)
第九章 中國與知識
第十章 中國旅游景觀
第十一章 中國主要客源國概況
科目四 《地方導游基礎(chǔ)知識》
第一章 華北地區(qū)各省市自治區(qū)導游基礎(chǔ)知識
第二章 東北地區(qū)各省導游基礎(chǔ)知識
第三章 華東地區(qū)各省市導游基礎(chǔ)知識
第四章 華中地區(qū)各省導游基礎(chǔ)知識
第五章 華南地區(qū)各省自治區(qū)導游基礎(chǔ)知識
第六章 西南地區(qū)各省市自治區(qū)導游基礎(chǔ)知識
第七章 西北地區(qū)各省自治區(qū)導游基礎(chǔ)知識
第八章 港澳臺地區(qū)導游基礎(chǔ)知識