面向智能營銷的電力市場細分和價值客戶識別

　　在用電市場打破壟斷，逐步開展競爭的環(huán)境下，研究電力客戶的價值內(nèi)涵和構(gòu)成，提取電力客戶價值屬性，構(gòu)建基于跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘標準流程的電力客戶細分模型，為供電企業(yè)提供具有可操作性的價值客戶識別方案是本書稿的研究目標之一；大數(shù)據(jù)環(huán)境對傳統(tǒng)的客戶細分技術提出挑戰(zhàn)，探索能處理大量、粗糙、類型多樣和時變數(shù)據(jù)的客戶細分方法和技術，提高價值客戶的識別準確率和效率，豐富大數(shù)據(jù)環(huán)境下的客戶細分工具是本書稿研究的目標之二；研究面向客戶用電模式挖掘的趨勢發(fā)現(xiàn)技術和趨勢度量標準，以便于供電企業(yè)準確掌握客戶分布信息隨時間的變化情況，從而根據(jù)目標市場的變動及時調(diào)整營銷策略，開展精準營銷和敏捷營銷是本書稿的研究目標之三。本書涉及現(xiàn)行電力市場細分方式及其發(fā)展趨勢分析，基于數(shù)據(jù)挖掘的電力市場細分和價值客戶識別模型構(gòu)建，基于價值的電力客戶細分變量提取，面向混合型屬性數(shù)據(jù)的電力客戶細分屬性相異度量模型，動態(tài)電力市場細分和用電趨勢發(fā)現(xiàn)，某供電局工業(yè)電力客戶細分實例分析和電力市場智能營銷策略共六個方面的主題。

　　胡曉雪，2008年畢業(yè)于西北農(nóng)林科技大學計算機科學與技術專業(yè)，獲工學學士學位。2010年畢業(yè)于北京化工大學管理科學與工程專業(yè)，獲工學碩士學位。2016年畢業(yè)于西北工業(yè)大學管理科學與工程專業(yè)，獲管理學博士學位。2017年進入西安財經(jīng)大學管理學院擔任專職教師?，F(xiàn)為西安財經(jīng)大學管理學院信息管理系講師，主要從事數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、云計算與物聯(lián)網(wǎng)概論等課程的教學工作。主要研究領域為商務智能與數(shù)據(jù)挖掘。目前在國內(nèi)外核心期刊、國際會議上發(fā)表論文9篇。主持廳局級項目1項。參與***、省部級項目課題等3項。