網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境研究

自序
第一章 緒論
一、本書的寫作背景與研究意義
（一）寫作背景
（二）研究意義
二、本書研究的主要內容與重點難點
（一）研究主要內容
（二）研究重點難點
三、本書寫作的基本思路和方法
（一）基本思路
（二）基本方法
四、本書研究的目標與創(chuàng)新之處
（一）研究目標
（二）創(chuàng)新之處
五、本書研究的學術價值和應用價值及不足之處
（一）研究學術價值
（二）研究應用價值
（三）研究不足之處
第二章 “網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境”的相關概念分析
一、網(wǎng)絡突發(fā)事件
（一）突發(fā)事件
（二）網(wǎng)絡突發(fā)事件
二、網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境
（一）概念分析
（二）基本特征分析
第三章 文獻綜述
一、關于網(wǎng)絡群體行為研究
（一）“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象研究
（二）網(wǎng)絡道德和網(wǎng)絡群體心理研究
（三）網(wǎng)絡群體行為特征研究
二、關于網(wǎng)絡突發(fā)事件處置策略研究
（一）國外相關研究
（二）國內相關研究
第四章 網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境的基本表現(xiàn)及原因分析
一、網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境的基本表現(xiàn)
（一）網(wǎng)絡管制與言論自由之間的不對稱
（二）媒體報道與事件全貌之間的不對稱
（三）網(wǎng)絡傳播與現(xiàn)實發(fā)生之間的不對稱
二、網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境形成的原因分析
（一）信息失衡
（二）行為失范
（三）輿情失真
（四）處理失當
（五）監(jiān)管失控
第五章 網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境的基本處置原則與處置機制建設
一、網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境的基本處置原則
（一）以人為本原則
（二）統(tǒng)一領導原則
（三）把握導向原則
（四）公開透明原則
（五）高度負責原則
（六）區(qū)別對待原則
（七）依法處置原則
（八）預防為主原則
二、網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境的處置機制建設
（一）完善網(wǎng)絡輿情日常監(jiān)測機制
（二）完善負面輿情引導機制
（三）完善重大輿情快速反應機制
（四）完善網(wǎng)絡民意回應機制
（五）完善解決問題的常態(tài)化機制
（六）完善政府治理機制
（七）完善網(wǎng)絡道德教育保障機制
（八）完善國際合作機制
第六章 網(wǎng)絡突發(fā)事件非對稱性困境及其處置機制的實證分析
案例之一：“陳××事件”的輿情應對
一、“陳××事件”發(fā)酵始末
二、輿情應對及處置工作的基本經驗
三、輿情應對的對策建議
案例之二：“香樟樹被砍事件”的輿情應對
一、××路香樟樹被砍伐始末
二、處置的基本經驗
三、A市××路香樟樹被砍事件處置的深刻教訓
四、A市××路香樟樹被砍事件處置引發(fā)的思考
案例之三：“林××失蹤案”的輿情應對
一、“林××失蹤案”發(fā)酵始末
二、處置的基本經驗
三、政府應對和處置有關“林××失蹤事件”的措施
案例之四：“魏××事件”的輿情應對
一、“魏××事件”輿情發(fā)展過程
二、從“百度”到“事件”的過度：熱議高頻詞
三、“魏××事件”輿情擴散的特點
四、“魏××事件”輿情應對的啟示
案例之五：“肖××市長落水死亡”的輿情應對
一、有關市長肖××落水死亡的報道
二、廣西紀委回應：未對B市市長肖××進行任何調查
三、市長溺亡五日，真相何時浮出來
四、政府的應對之策
案例之六：公安系統(tǒng)“安全門”的輿情應對
一、監(jiān)控設備漏洞或引發(fā)敏感信息泄露
二、W公司“安全門”并非偶然
三、網(wǎng)絡信息安全任重道遠
主要參考文獻
后記
附錄1：“輿情應急處置工作”的問卷調查
附錄2：網(wǎng)絡輿情應對情況問卷調查
附錄3：郴州市網(wǎng)絡輿論引導調查問卷