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內容簡介

　　在充滿不確定的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭歸根結底在于人才的競爭。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，人力資本已經(jīng)成為衡量企業(yè)是否具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵指標。那么，如何保持人力資本競爭力？如何搭建企業(yè)培訓管理體系？如何制定與實施企業(yè)培訓計劃？如何強化企業(yè)關鍵崗位培訓？如何建立培訓效果評估模型？本書針對這些問題，一一給出了答案。《一本書讀懂培訓管理》從企業(yè)培訓工作的實際出發(fā)，采取“培訓制度+操作流程+執(zhí)行要點+圖表工具”的框架思路，系統(tǒng)介紹了員工培訓與開發(fā)的制度設計與實施流程，對企業(yè)培訓體系建設、培訓需求的挖掘、培訓課程的開發(fā)、培訓組織的構建、培訓計劃的制定與實施、培訓效果的評估與轉化、新員工入職培訓、管理崗位培訓、關鍵崗位培訓、員工職業(yè)生涯管理等10大業(yè)務模塊、42個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化執(zhí)行進行了詳細解析，為讀者提供了極具操作性的模型、工具與方案，致力于為企業(yè)構建了一套行之有效的培訓管理體系，幫助企業(yè)加強人才隊伍建設。本書適合企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員、管理咨詢人士、企業(yè)培訓師閱讀，也適合高等院校相關專業(yè)的師生閱讀、使用。

作者簡介

　　陳雅娜，廈門滿釔企業(yè)服務集團有限公司董事長兼CEO，福州市龍文商會會長，廈門市商務代理代辦服務行業(yè)協(xié)會會長，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院財務會計系兼職教授，新媒體營銷實戰(zhàn)導師。2014年，陳雅娜憑借新穎獨特的微信營銷方法論，她領導的滿釔財務集團由此創(chuàng)造了客源裂變倍增奇跡，如今已經(jīng)發(fā)展成為一家跨地域、多元化發(fā)展的企業(yè)集團，建立服務合作的企業(yè)達萬余戶，從廈門輻射全國31家子公司，成為業(yè)內爭相學習的標桿。劉東明，北大電商課題組課程中心主任，全球大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席，國際社交電商節(jié)聯(lián)席主席，電商島私董會主席，中國新經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)大會執(zhí)行主席，中國保健協(xié)會服務咨詢委員會社交新零售中心執(zhí)行主任，北大、清華網(wǎng)絡營銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，哈佛大學、劍橋大學、牛津大學游學團發(fā)起人，東阿阿膠、茅臺、酒仙網(wǎng)顧問，協(xié)和新零售商學院名譽院長，中國化肥助劑第一股富邦科技董事，湖南衛(wèi)視芒果大V《微愛豆》導師。

圖書目錄

1 正確認識培訓與培訓管理
1.1 如何正確認識企業(yè)培訓 001
1.2 如何正確認識培訓管理 009
1.3 如何建設培訓管理制度 015
【延伸閱讀】培訓管理方案及常用表格匯總 024

2 企業(yè)培訓體系建設
2.1 如何正確認識培訓體系 033
2.2 企業(yè)培訓體系建設方案 040
2.3 培訓體系搭建注意事項 047
【延伸閱讀】創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何搭建培訓體系 054

3 深入挖掘企業(yè)培訓需求
3.1 全面認識培訓需求分析 061
3.2 培訓需求分析的三大層次 067
3.3 培訓需求分析八大工具 073
3.4 培訓需求分析六種模型 083
【延伸閱讀】培訓需求分析應注意什么問題 092

4 全面開發(fā)企業(yè)培訓課程
4.1 企業(yè)培訓課程開發(fā)原則與模型 097
4.2 培訓課程開發(fā)準則與規(guī)范 104
4.3 培訓課程結構設計新方案 109
4.4 培訓課程開發(fā)“七步法” 115
4.5 培訓課程開發(fā)標準 127
【延伸閱讀】如何做好培訓課程開發(fā)中的案例開發(fā) 132

5 合理搭建企業(yè)培訓組織
5.1 內訓師素質要求與選拔 137
5.2 內訓師管理流程與辦法 141
5.3 企業(yè)內部培訓講師制度 144
5.4 外聘培訓師選拔與管理 153
5.5 企業(yè)大學：規(guī)?；嘤柣?159
【延伸閱讀】如何避免培訓后員工流失 172

6 培訓計劃制訂與實施
6.1 合理制訂企業(yè)培訓計劃 177
6.2 培訓計劃實施前的準備 183
6.3 企業(yè)培訓計劃實施流程 188
6.4 合理編制年度培訓預算 193
【延伸閱讀】如何設計培訓計劃書 202

7 培訓效果評估與轉化
7.1 培訓效果評估標準與流程 205
7.2 培訓效果評估模型與方法 212
7.3 企業(yè)培訓效果轉化與評估 219
7.4 ORID促進培訓效果轉化 226
【延伸閱讀】如何設計培訓效果評估表 234

8 新員工入職培訓
8.1 正確認識新員工入職培訓 239
8.2 新員工入職培訓方案制訂 243
8.3 新員工職業(yè)發(fā)展管理辦法 252
【延伸閱讀】華為新員工入職培訓案例 261

9 管理崗位培訓
9.1 基層管理人員培訓 269
9.2 中層管理人員培訓 275
9.3 高層管理人員培訓 279
【延伸閱讀】企業(yè)管理層培訓如何推進 286

10 關鍵崗位培訓
10.1 營銷崗位培訓 291
10.2 技術崗位培訓 297
10.3 支持崗位培訓 302
【延伸閱讀】關鍵崗位后備人才培養(yǎng)與開發(fā)管理方案 313

11 員工職業(yè)生涯管理
11.1 正確認識職業(yè)生涯管理 317
11.2 員工職業(yè)生涯管理流程 319
11.3 員工職業(yè)發(fā)展體系建設 325
11.4 員工發(fā)展晉升通道建設 334
【延伸閱讀】員工職業(yè)發(fā)展管理辦法范例 341