市場營銷基本技能（第2版）

引言 1

第1單元  走進市場，走進營銷 2

模塊一 市場和市場營銷 2

模塊二  營銷環(huán)境 11

模塊三 營銷戰(zhàn)略和營銷策略 13

第2單元 揭秘市場 14

模塊一 個人消費者市場的購買決策過程和特點 14

模塊二 組織市場的分類、購買決策過程和特點 20

模塊三  產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程和特點 22

第3單元 掌握營銷策略 27

模塊一 市場營銷方案 27

模塊二 主要的營銷策略 28

第4單元 遠離傳銷的陷阱 49

模塊一  傳銷和變相傳銷 49

模塊二 直銷 51

模塊三 傳銷與直銷的區(qū)別 52

模塊四 遠離傳銷的陷阱 55

第5單元 培養(yǎng)營銷人員素質與能力 57

模塊一 營銷人員應具備的基本素質 57

模塊二 營銷人員應具備的基本能力 59

模塊三 營銷人員應具備的知識 62

第6單元 營銷實務 65

模塊一 銷售前的準備 65

模塊二 把握好銷售過程 72

模塊三 做好售后工作 89

模塊四 經(jīng)典推銷法 93