醫(yī)療機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理方法

　　也許當(dāng)今沒有哪個(gè)行業(yè)比醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨更大的挑戰(zhàn)！ 眾多專業(yè)人士都在積極尋求解決方法， 本書為醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何實(shí)施戰(zhàn)略管理提供了理論基礎(chǔ)，并詳細(xì)闡述了具體策略以及相關(guān)步驟。 同時(shí)，本書還有大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)與各類利益相關(guān)者合作取得成功的案例，適合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理者以及對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理有興趣的人群閱讀。

　　杰弗里·S.哈里森（Jeffrey S. Harrison）是里士滿大學(xué)（University of Richmond）戰(zhàn)略管理學(xué)教授。他在猶他大學(xué)（University of Utah）獲得戰(zhàn)略管理學(xué)博士學(xué)位和MBA學(xué)位。他之前在康奈爾大學(xué)（Cornell University）工作。在他30年的學(xué)術(shù)生涯中，杰弗里為數(shù)十家機(jī)構(gòu)提供咨詢或高管培訓(xùn)，包括財(cái)富500強(qiáng)機(jī)構(gòu)。除了在專業(yè)的管理期刊上發(fā)表過許多論文外，本書是他關(guān)于戰(zhàn)略管理或利益相關(guān)者理論的第十本書。杰弗里是利益相關(guān)者領(lǐng)域的國(guó)際學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在《戰(zhàn)略管理》雜志的編輯評(píng)審委員會(huì)任職，并在戰(zhàn)略管理學(xué)會(huì)和其他機(jī)構(gòu)擔(dān)任過各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。史蒂文·M.湯普森（Steven M. Thompson）是里士滿大學(xué)羅賓斯商學(xué)院（Robins School of Business at the University of Richmond）管理學(xué)副教授。史蒂文在醫(yī)療行業(yè)的臨床、管理和咨詢職位上擁有超過15年的經(jīng)驗(yàn)。他的主要專長(zhǎng)是使用信息技術(shù)和分析來提高組織內(nèi)部和組織之間的運(yùn)營(yíng)效率。史蒂文在康涅狄格大學(xué)（University of Connecticut）獲得運(yùn)營(yíng)和信息管理博士學(xué)位。他的工商管理碩士和學(xué)士學(xué)位也來自康涅狄格大學(xué)。除了在一流的管理和技術(shù)期刊上發(fā)表文章，史蒂文還設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)現(xiàn)了基于技術(shù)的解決方案，以幫助醫(yī)療行業(yè)的客戶解決各種服務(wù)提供問題和決策問題。這些解決方案包括改善醫(yī)院病源流的決策支持系統(tǒng)，一個(gè)基于web的索賠處理解決方案，幫助一家全國(guó)性的員工福利公司更快地處理索賠，以及一個(gè)通過需求預(yù)測(cè)和平衡來幫助醫(yī)院改善手術(shù)檔期分配的決策支持工具。