班組管理是企業(yè)的基礎管理,班組的組織管理水平和活力是企業(yè)競爭力的基礎。在激烈的市場競爭中,企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略最終要由一線員工來實現,而班組長處在企業(yè)管理工作的前沿,頭緒繁多,責任重大,既是一線員工的直接組織者和指揮者,也是連接企業(yè)中、高管理層與一線員工的橋梁。本書是專門為企業(yè)班組長編寫的工作指導用書。針對班組的重要地位和班組長的工作特點,本書吸收了國內外優(yōu)秀的班組管理理論和研究成果,并選取了一些緊貼基層班組管理實際的案例,著重介紹班組長日常工作中必需的有效的管理工具、方法和技巧,為班組長提供具有很強操作性和指導性的工作方法,以提高班組長分析問題和解決問題的能力。另外,本書的理論可對企業(yè)班組管理工作起到明確具體的指導作用。