體驗經濟

前言 / 1
 
章 體驗 / 1
一、 體驗之意淺析 / 3
二、 體驗的 “感覺” 層面分析 / 4
三、 體驗的 “驗證” 層面分析 / 19
四、 微觀個體的體驗行為觀察 / 24
五、 人類社會中體驗分析的主要維度 / 33
(一) 從需求的不同層級進行分析 / 38
(二) 從時間角度進行分析 / 39
(三) 從量化角度進行分析 / 44
(四) 從體驗的積累及其變化速率角度分析 / 52
(五) 體驗內容的無限性 / 55
(六) 小結 / 582
六、 體驗量化評估的一般方法 / 59
(一) 體驗量化評估方法類別劃分 / 59
(二) 體驗量化評估具體操作示例 / 63
(三) 適用于不同類事物的通用體驗量表模型 / 65
(四) 體驗量化評估結果向標準體驗水平測量表的轉化 / 67
 
第二章 體驗的經濟學特征分析 / 69
一、 體驗在經濟活動中的表現和作用 / 71
(一) 體驗在供給側的表現 / 74
(二) 體驗在需求側的表現 / 81
(三) 體驗對于連接供給方和需求方的紐帶作用 / 87
二、 體驗在微觀經濟分析中的影響 / 92
(一) 需求方的表現及特點 / 94
(二) 供給方的表現及特點 / 99
(三) 均衡價格的變動分析 / 103
(四) 體驗與效用的關系 / 122
(五) 總體發(fā)現 / 127
三、 體驗在宏觀經濟分析中的影響 / 127
(一) 體驗的影響在什么樣的時代才會顯著 / 128
(二) 體驗對國民收入要素的影響 / 130
(三) 體驗對需求側的影響 / 131
(四) 體驗對供給側的影響 / 138
(五) 體驗指數的提出 / 152
四、 體驗時代、 體驗經濟和體驗經濟學 / 165
(一) 體驗時代的定義 / 165
(二) 體驗時代的條件和特征 / 167
(三) 體驗經濟的定義 / 169
(四) 體驗經濟學的定義及其基本框架 / 171
 
第三章 體驗經濟下的傳統(tǒng)企業(yè)轉型 / 177
一、 傳統(tǒng)企業(yè)在新時代面臨的挑戰(zhàn) / 180
二、 傳統(tǒng)企業(yè)中用戶體驗專業(yè)團隊的構建 / 187
三、 用戶體驗生產流程及團隊成員構成 / 198
(一) 智能手機App產品簡介 / 198
(二) App產品用戶體驗生產流程分解 / 200
(三) 用戶體驗生產方式各環(huán)節(jié)參與者介紹 / 204
(四) 用戶體驗生產參與者分析 / 208
四、 用戶體驗部門與傳統(tǒng)客戶服務部門工作的關系 / 217
五、 體驗經濟下的創(chuàng)新產品價值評估 / 222
(一) 產品價值評估概述 / 223
(二) 產品價值評估方法——以手機視頻類App 產品為例 / 224
六、 淺談體驗經濟下的供給側改革問題 / 236
 
第四章 體驗經濟下的社會發(fā)展 / 247
一、 體驗經濟的內核是對人的終極關懷 / 249
二、 體驗的幸福論 / 257
(一) 幸福的源頭 / 257
(二) 幸福的基本要素/ 264
(三) 幸福策略 / 268
三、 體驗經濟下的教育 / 272
四、 體驗的民族文化差異 / 286
五、 人工智能 “情感化” 實現 / 291
六、 虛擬世界的體驗 / 301
 
參考文獻 / 311