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內(nèi)容簡介

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和各種手機(jī)社交APP的普及，讓人們無時無刻都身處各種“社群”中。如今的社群營銷已經(jīng)成為各大品牌廠家或個人品牌營銷的重要手段之一。本書以提升讀者社群營銷認(rèn)知、社群營銷技能為目標(biāo)，參照**的行業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)真實案例，全面、系統(tǒng)地介紹了社群構(gòu)建、社群日常運(yùn)營、線上線下活動、社群團(tuán)隊管理等一系列的工作流程及工作技巧。本書按照社群營銷工作中的典型職業(yè)活動，分為五個項目：走進(jìn)社群營銷、構(gòu)建有效社群、玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營、組織線下活動、管理社群團(tuán)隊。通過講解知識、實操訓(xùn)練、案例分析三種方式對社群營銷進(jìn)行全方位講解。本書可以用作本科院校、職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷、企業(yè)管理、國際商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生教學(xué)用書，也可供從事新媒體營銷、社群營銷、社群運(yùn)營等相關(guān)工作的人員使用。

作者簡介

　　趙雨，雙高校山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)主任，趙雨長期從事新媒體相關(guān)課程的研究，尤其對社群營銷有自己的一套理論，整理了豐富的案例，形成本書。

圖書目錄

項目一　走進(jìn)社群營銷 …1
教學(xué)目標(biāo)　………………………1
思維導(dǎo)圖　………………………2
課前自學(xué)………………………　2
一、認(rèn)識社群　…………………2
二、認(rèn)識社群營銷　……………9
自學(xué)自測　……………………　14
課中實訓(xùn)………………………　17
實訓(xùn)一　認(rèn)識社群 …………　17
實訓(xùn)二　認(rèn)識社群營銷 ……　19
實訓(xùn)項目評價　………………　21
課后提升………………………　23
案例一　知乎的社群營銷 …　23
案例二　社群經(jīng)濟(jì)的未來 …　24
項目二　構(gòu)建有效社群 ……………　26
教學(xué)目標(biāo)　……………………　27
思維導(dǎo)圖　……………………　28
課前自學(xué)………………………　29
一、分析社群價值　…………　29
二、制訂社群規(guī)則及發(fā)展規(guī)劃　……………………　32
三、吸引并聚攏社群用戶　…　36
自學(xué)自測　……………………　40
課中實訓(xùn)………………………　43
實訓(xùn)一　分析社群價值 ……　43
實訓(xùn)二　制訂社群規(guī)則 ……　45
實訓(xùn)三　吸引并聚攏社群用戶 ………………　49
實訓(xùn)四　本項目實訓(xùn)思維導(dǎo)圖設(shè)計 ………………　54
實訓(xùn)項目評價　………………　55
課后提升………………………　57
案例一　青青果園社群構(gòu)建 ………………　57
案例二　i博導(dǎo)社群構(gòu)建 ……　58
項目三　玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營 ……………　61
教學(xué)目標(biāo)　……………………　61
思維導(dǎo)圖　……………………　62
課前自學(xué)………………………　63
一、促進(jìn)社群活躍　…………　63
二、打造社群品牌　…………　71
三、分化社群規(guī)?！　?5
四、實現(xiàn)社群變現(xiàn)　…………　79
自學(xué)自測　……………………　84
課中實訓(xùn)………………………　87
實訓(xùn)一　促進(jìn)社群活躍 ……　87
實訓(xùn)二　打造社群品牌 ……　89
實訓(xùn)三　實現(xiàn)社群變現(xiàn) ……　91
實訓(xùn)四　本項目實訓(xùn)思維導(dǎo)圖設(shè)計 ………………　93
實訓(xùn)項目評價　………………　93
課后提升………………………　95
案例一　幸福西餅的社群運(yùn)營 ………………　95
案例二　“每時茶”社群營銷 ………………　97
項目四　組織線下活動 ………………　99
教學(xué)目標(biāo)　……………………　99
思維導(dǎo)圖　…………………　100
課前自學(xué)……………………　100
一、活動策劃與籌備　……　100
二、活動實施與總結(jié)　……　105
自學(xué)自測　……………………110
課中實訓(xùn)……………………　113
實訓(xùn)一　線下活動策劃 ……113
實訓(xùn)二　線下活動籌備 ……116
實訓(xùn)三　線下活動實施及復(fù)盤 ………………117
實訓(xùn)四　本項目實訓(xùn)思維導(dǎo)圖設(shè)計 ………………118
實訓(xùn)項目評價　………………119
課后提升……………………　121
案例一　萌新運(yùn)營苑線下活動 ……………　121
案例二　每時茶社群活動運(yùn)營 ……………　124
項目五　管理社群團(tuán)隊 …………　127
教學(xué)目標(biāo)　…………………　127
思維導(dǎo)圖　…………………　128
課前自學(xué)……………………　128
一、構(gòu)建社群團(tuán)隊框架　…　128
二、有效地管理社群運(yùn)營團(tuán)隊　…………………　134
自學(xué)自測　…………………　141
課中實訓(xùn)……………………　145
實訓(xùn)一　搭建社群運(yùn)營團(tuán)隊 ……………　145
實訓(xùn)二　管理社群運(yùn)營團(tuán)隊 ……………　147
實訓(xùn)三　本項目實訓(xùn)思維導(dǎo)圖設(shè)計 ……………　152
實訓(xùn)項目評價　……………　153
課后提升……………………　155
案例一　社群運(yùn)營的KPI 有哪些問題，該如何解決 ……………　155
案例二　做好分工，讓社群團(tuán)隊管理更輕松 ……………　156