現(xiàn)代企業(yè)管理：理論、案例與實(shí)踐（微課版）

第 1章 企業(yè)管理導(dǎo)論
本章導(dǎo)讀　/　1
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　1
開(kāi)篇引例　/　1
1．1　企業(yè)概述 /　2
1．1．1　企業(yè)的概念 /　2
1．1．2　企業(yè)的特征 /　2
1．1．3　企業(yè)的分類(lèi) /　3
1．1．4　企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程 /　6
1．1．5　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 /　7
1．2　企業(yè)管理概述 /　8
1．2．1　管理及企業(yè)管理的定義 /　8
1．2．2　企業(yè)管理者 /　10
1．3　學(xué)習(xí)和研究企業(yè)管理學(xué)的方法 /　12
1．3．1　系統(tǒng)法 /　12
1．3．2　權(quán)變法 /　12
1．3．3　案例法 /　12
1．3．4　試驗(yàn)法 /　13
習(xí)題　/　13
第　2章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
案例討論　/　14
本章導(dǎo)讀　/　16
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　16
開(kāi)篇引例　/　16
2．1　中外早期的管理思想 /　17
2．1．1　中國(guó)早期的管理思想 /　17
2．1．2　西方早期的管理思想 /　18
2．2　古典管理理論 /　20
2．2．1　泰勒的科學(xué)管理理論 /　21
2．2．2　法約爾的組織管理理論 /　24
2．2．3　韋伯的行政組織理論 /　25
2．2．4　古典管理理論的系統(tǒng)化 /　26
2．3　人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)理論 /　27
2．3．1　人際關(guān)系學(xué)說(shuō) /　28
2．3．2　行為科學(xué)理論 /　29
2．4　現(xiàn)代管理理論 /　30
2．4．1　社會(huì)系統(tǒng)理論 /　30
2．4．2　經(jīng)驗(yàn)主義理論 /　31
2．4．3　系統(tǒng)管理理論 /　32
2．4．4　決策理論 /　32
2．4．5　管理科學(xué)理論 /　33
2．4．6　權(quán)變理論 /　33
2．4．7　管理發(fā)展的新趨勢(shì) /　35
習(xí)題　/　37
第3章　企業(yè)管理的職能
案例討論　/　38
本章導(dǎo)讀　/　41
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　41
開(kāi)篇引例　/　41
3．1　計(jì)劃與決策 /　42
3．1．1　計(jì)劃 /　42
3．1．2　決策 /　45
3．2　組織 /　48
3．2．1　組織概述 /　48
3．2．2　組織設(shè)計(jì) /　49
3．2．3　典型的組織結(jié)構(gòu)形式 /　50
3．3　領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) /　54
3．3．1　領(lǐng)導(dǎo) /　54
3．3．2　激勵(lì) /　58
3．4　控制 /　62
3．4．1　控制的含義 /　62
3．4．2　控制的類(lèi)型 /　62
3．4．3　控制的基本要求 /　64
3．4．4　控制的基本過(guò)程 /　65
習(xí)題　/　66
第4章　企業(yè)戰(zhàn)略管理
案例討論　/　67
本章導(dǎo)讀　/　70
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　70
開(kāi)篇引例　/　70
4．1　企業(yè)戰(zhàn)略概述 /　71
4．1．1　企業(yè)戰(zhàn)略的概念 /　71
4．1．2　企業(yè)戰(zhàn)略的特征 /　72
4．1．3　戰(zhàn)略管理的過(guò)程 /　73
4．2　企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型 /　75
4．2．1　總體戰(zhàn)略 /　75
4．2．2　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 /　77
4．2．3　職能戰(zhàn)略 /　79
4．3　企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具與方法 /　79
4．3．1　戰(zhàn)略分析階段的工具與方法 /　79
4．3．2　戰(zhàn)略匹配階段的工具與方法 /　81
4．3．3　戰(zhàn)略決策階段的工具與方法 /　85
習(xí)題　/　86
第5章　人力資源管理
案例討論　/　87
本章導(dǎo)讀　/　90
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　90
開(kāi)篇引例　/　90
5．1　人力資源管理的概念與職責(zé) /　91
5．1．1　人力資源管理的概念 /　91
5．1．2　人力資源管理的職責(zé) /　93
5．2　工作分析 /　94
5．2．1　工作分析的意義和內(nèi)容 /　94
5．2．2　工作分析的實(shí)施過(guò)程 /　95
5．3　人力資源計(jì)劃 /　96
5．3．1　制訂人力資源計(jì)劃的程序 /　96
5．3．2　人力資源的需求和供給預(yù)測(cè) /　97
5．4　人員招聘與培訓(xùn) /　101
5．4．1　人員招聘 /　101
5．4．2　人員培訓(xùn) /　105
5．5　績(jī)效考核與薪酬管理 /　106
5．5．1　績(jī)效考核的程序 /　106
5．5．2　績(jī)效考核的方法 /　107
5．5．3　薪酬管理 /　108
5．6　員工職業(yè)生涯管理 /　109
5．6．1　職業(yè)生涯管理概述 /　110
5．6．2　組織職業(yè)生涯管理 /　110
5．6．3　員工職業(yè)生涯規(guī)劃 /　114
習(xí)題　/　117
第6章　企業(yè)生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理
案例討論　/　118
本章導(dǎo)讀　/　120
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　120
開(kāi)篇引例　/　120
6．1　企業(yè)生產(chǎn)管理 /　121
6．1．1　企業(yè)生產(chǎn)管理概述 /　121
6．1．2　生產(chǎn)系統(tǒng)的類(lèi)型 /　124
6．1．3　生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)過(guò)程組織 /　125
6．1．4　現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理方式 /　131
6．2　質(zhì)量管理 /　135
6．2．1　質(zhì)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) /　135
6．2．2　質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施 /　136
6．2．3　全面質(zhì)量管理 /　137
習(xí)題　/　140
第7章　供應(yīng)鏈與物流管理
案例討論　/　142
本章導(dǎo)讀　/　143
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　143
開(kāi)篇引例　/　143
7．1　供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 /　144
7．1．1　供應(yīng)鏈概述 /　144
7．1．2　供應(yīng)鏈管理 /　150
7．2　物流與物流管理 /　155
7．2．1　物流概述 /　155
7．2．2　企業(yè)物流與企業(yè)物流管理 /　159
7．2．3　企業(yè)物流模式 /　160
習(xí)題　/　165
第8章　物資與設(shè)備管理
案例討論　/　166
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　169
開(kāi)篇引例　/　169
8．1　物資管理 /　170
8．1．1　物資管理概述 /　170
8．1．2　物資消耗定額 /　172
8．1．3　物資需求計(jì)劃 /　173
8．1．4　物資采購(gòu)管理 /　174
8．1．5　物資儲(chǔ)備定額 /　175
8．1．6　物資倉(cāng)儲(chǔ)管理 /　176
8．1．7　物資節(jié)約使用管理 /　179
8．2　設(shè)備管理 /　179
8．2．1　設(shè)備管理概述 /　179
8．2．2　設(shè)備的購(gòu)置 /　182
8．2．3　設(shè)備的使用 /　183
8．2．4　設(shè)備的維修 /　184
8．2．5　設(shè)備的技術(shù)改造與更新 /　185
8．2．6　設(shè)備的備件管理 /　186
習(xí)題　/　187
第9章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
案例討論　/　188
本章導(dǎo)讀　/　190
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　190
開(kāi)篇引例　/　190
9．1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 /　191
9．1．1　對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解 /　191
9．1．2　營(yíng)銷(xiāo)觀念的變遷 /　193
9．1．3　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) /　195
9．2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 /　195
9．2．1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 /　195
9．2．2　購(gòu)買(mǎi)行為分析 /　196
9．2．3　市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) /　202
9．3　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 /　205
9．3．1　市場(chǎng)細(xì)分 /　205
9．3．2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇 /　206
9．3．3　市場(chǎng)定位 /　208
9．4　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 /　210
9．4．1　產(chǎn)品策略 /　210
9．4．2　價(jià)格策略 /　214
9．4．3　營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 /　219
9．4．4　促銷(xiāo)策略 /　222
習(xí)題　/　224
第　10章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理
案例討論　/　225
本章導(dǎo)讀　/　227
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　227
開(kāi)篇引例　/　228
10．1　企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述 /　228
10．1．1　財(cái)務(wù)管理的含義與財(cái)務(wù)活動(dòng) /　228
10．1．2　財(cái)務(wù)管理的原則 /　229
10．1．3　財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié) /　230
10．1．4　財(cái)務(wù)管理的目標(biāo) /　231
10．2　資金的時(shí)間價(jià)值 /　232
10．2．1　資金時(shí)間價(jià)值的概念 /　232
10．2．2　資金時(shí)間價(jià)值的意義 /
10．2．3　資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算 /　233
10．3　籌資管理 /　239
10．3．1　企業(yè)籌資的含義與類(lèi)型 /　239
10．3．2　企業(yè)籌資的動(dòng)機(jī) /　241
10．3．3　企業(yè)籌資的基本原則 /　241
10．3．4　企業(yè)籌資的方式 /　242
10．4　投資管理 /　243
10．4．1　企業(yè)投資的含義與類(lèi)型 /　243
10．4．2　投資管理的基本要求 /　243
10．4．3　影響投資的因素 /　244
10．4．4　長(zhǎng)期投資管理 /　244
10．4．5　流動(dòng)資產(chǎn)管理 /　245
10．5　成本費(fèi)用管理 /　245
10．5．1　成本費(fèi)用管理的意義 /　245
10．5．2　成本費(fèi)用的分類(lèi) /　246
10．5．3　成本費(fèi)用的管理要求 /　247
10．6　利潤(rùn)分配管理 /　247
10．6．1　企業(yè)利潤(rùn)形成 /　247
10．6．2　利潤(rùn)分配 /　248
10．6．3　利潤(rùn)管理 /　249
10．7　財(cái)務(wù)分析 /　250
10．7．1　財(cái)務(wù)分析概述 /　250
10．7．2　財(cái)務(wù)分析的方法 /　250
10．7．3　財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 /　252
10．7．4　財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合分析 /　255
思考題　/　257
第　11章 企業(yè)文化
案例討論　/　258
本章導(dǎo)讀　/　259
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　259
開(kāi)篇引例　/　259
11．1　企業(yè)文化概述 /　260
11．1．1　企業(yè)文化的含義 /　260
11．1．2　企業(yè)文化的特征與結(jié)構(gòu) /　261
11．2　企業(yè)文化的功能 /　265
11．2．1　企業(yè)文化的正功能 /　265
11．2．2　企業(yè)文化的負(fù)功能 /　266
11．3　企業(yè)文化建設(shè) /　266
11．3．1　企業(yè)文化的塑造 /　267
11．3．2　企業(yè)文化的貫徹與落實(shí) /　268
11．4　跨文化管理 /　269
11．4．1　文化差異的影響 /　269
11．4．2　跨文化管理的主要模式 /　271
本章習(xí)題　/　272
第　12章 企業(yè)電子商務(wù)管理
案例討論　/　273
本章導(dǎo)讀　/　275
知識(shí)結(jié)構(gòu)　/　275
開(kāi)篇引例　/　275
12．1　企業(yè)電子商務(wù)管理概述 /　276
12．1．1　電子商務(wù)的概念 /　276
12．1．2　企業(yè)電子商務(wù)管理的含義 /　276
12．1．3　企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展歷程 /　276
12．1．4　企業(yè)電子商務(wù)管理產(chǎn)生的條件 /　278
12．2　企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 /　279
12．2．1　企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理概述 /　279
12．2．2　企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 /　280
12．3　企業(yè)電子商務(wù)安全管理 /　284
12．3．1　企業(yè)電子商務(wù)安全問(wèn)題層次 /　284
12．3．2　企業(yè)電子商務(wù)安全問(wèn)題產(chǎn)生的原因 /　284
12．3．3　企業(yè)電子商務(wù)安全管理面臨的威脅 /　285
12．3．4　企業(yè)電子商務(wù)管理的安全需求 /　285
12．3．5　企業(yè)電子商務(wù)安全管理的策略 /　286
習(xí)題　/　288
第　13章 項(xiàng)目管理
案例討論　/　289
本章導(dǎo)讀　/　291
知識(shí)結(jié)構(gòu)圖　/　291
開(kāi)篇引例　/　291
13．1　項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述 /　292
13．1．1　項(xiàng)目概述 /　292
13．1．2　項(xiàng)目管理概述 /　294
13．1．3　項(xiàng)目管理知識(shí)體系 /　296
13．2　項(xiàng)目管理過(guò)程 /　298
13．2．1　項(xiàng)目管理過(guò)程概述 /　298
13．2．2　啟動(dòng)過(guò)程 /　299
13．2．3　規(guī)劃過(guò)程 /　300
13．2．4　執(zhí)行過(guò)程 /　300
13．2．5　監(jiān)控過(guò)程 /　301
13．2．6　收尾過(guò)程 /　301
13．3　項(xiàng)目管理技術(shù)與方法 /　301
13．3．1　項(xiàng)目的量化管理方法 /　302
13．3．2　國(guó)際通行的項(xiàng)目管理技術(shù)方法 /　303
思考題　/　304