市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：理論與應(yīng)用（慕課版）

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理 …………………………………………………………………… 1 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)概念 ……………………………………………………………… 3 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)演進(jìn) ………………………………………………………………………… 7 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與管理………………………………………………………………… 11 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析………………………………………………………… 19 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析………………………………………………………………………… 20 第二節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析………………………………………………………………………… 24 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃…………………………………………………………………… 37 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略………………………………………………………………………… 39 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃………………………………………………………………………… 47 第四章 市場(chǎng)調(diào)研………………………………………………………………………………… 57 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研概述………………………………………………………………………… 58 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研方法與工具………………………………………………………………… 62 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)………………………………………………………………… 68 第五章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析…………………………………………………………………… 77 第一節(jié) 市場(chǎng)特性分析………………………………………………………………………… 79 第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析…………………………………………………………… 82 第三節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析…………………………………………………………… 90 第四節(jié) 中間商市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 ………………………………………………… 93 第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析…………………………………………………………………………… 99 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析 ………………………………………………………………………… 101 第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 …………………………………………………………………… 107 第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 …………………………………………………………………… 109 第四節(jié) 市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略 ……………………………………………… 110 第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 …………………………………………………………… 117 第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的層次與模式 …………………………………………………………… 118
2第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ……………………………………………………………………… 124 第三節(jié) 市場(chǎng)定位 …………………………………………………………………………… 128 第八章 產(chǎn)品策略 ……………………………………………………………………………… 135 第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合 …………………………………………………………………… 136 第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期 ……………………………………………………………………… 141 第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ………………………………………………………………………… 145 第四節(jié) 品牌策略 …………………………………………………………………………… 149 第九章 價(jià)格策略 ……………………………………………………………………………… 159 第一節(jié) 定價(jià)的目標(biāo)與影響因素 …………………………………………………………… 160 第二節(jié) 定價(jià)方法 …………………………………………………………………………… 165 第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略 ……………………………………………………………………… 170 第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整 …………………………………………………………………………… 174 第十章 分銷(xiāo)渠道策略 ………………………………………………………………………… 183 第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道概述 ……………………………………………………………………… 185 第二節(jié) 中間商 ……………………………………………………………………………… 191 第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理 …………………………………………………………… 195 第十一章 促銷(xiāo)策略 …………………………………………………………………………… 207 第一節(jié) 促銷(xiāo)組合 …………………………………………………………………………… 209 第二節(jié) 人員推銷(xiāo) …………………………………………………………………………… 211 第三節(jié) 廣告策略 …………………………………………………………………………… 216 第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣 …………………………………………………………………………… 221 第五節(jié) 公共關(guān)系 …………………………………………………………………………… 224