公務禮儀與形象塑造

第一章 禮儀與公務形象
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 禮儀的內(nèi)涵與特征
第三節(jié) 禮儀的原則與作用
第四節(jié) 禮儀與公務形象
第二章 公務禮儀基本知識
第一節(jié) 公務禮儀的概念與要素
第二節(jié) 公務禮儀的原則與特征
第三節(jié) 公務禮儀的作用與意義
第四節(jié) 公務人員禮儀基本素養(yǎng)
第三章 公務形象禮儀
第一節(jié) 公務人員服飾禮儀
第二節(jié) 公務人員儀容禮儀
第三節(jié) 公務人員舉止禮儀
第四節(jié) 公務人員言談禮儀
第四章 公務辦公禮儀
第一節(jié) 公務辦公環(huán)境
第二節(jié) 請示匯報禮儀
第三節(jié) 公務通訊禮儀
第四節(jié) 公務文書禮儀
第五章 公務活動禮儀（上）
第一節(jié) 公務方位禮儀
第二節(jié) 公務會面禮儀
第三節(jié) 公務拜訪禮儀
第四節(jié) 禮品饋贈禮儀
第五節(jié) 公務慰問禮儀
第六章 公務活動禮儀（下）
第一節(jié) 公務調研禮儀
第二節(jié) 公務接待禮儀
第三節(jié) 公務乘車禮儀
第四節(jié) 公務會談禮儀
第五節(jié) 公務會議禮儀
第七章 公務儀式禮儀
第一節(jié) 簽約儀式禮儀
第二節(jié) 慶典儀式禮儀
第三節(jié) 頒獎儀式禮儀
第四節(jié) 剪彩儀式禮儀
第五節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第八章 公務宴請禮儀（上）
第一節(jié) 中餐宴請準備
第二節(jié) 中餐宴請禮儀
第三節(jié) 中餐飲品禮儀
第四節(jié) 自助餐的禮儀
第九章 公務宴請禮儀（下）
第一節(jié) 西餐座次禮儀
第二節(jié) 西餐餐具禮儀
第三節(jié) 西餐菜品禮儀
第四節(jié) 西餐飲品禮儀
第十章 遵守規(guī)則 尊重習俗
第一節(jié) 我國部分少數(shù)民族習俗禮儀
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