互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)法律實(shí)務(wù)

目錄
第一章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要模式及其法律關(guān)系
一、自營(yíng)平臺(tái)模式及其法律關(guān)系
（一）自營(yíng)平臺(tái)模式概述
（二）自營(yíng)平臺(tái)模式中的主要法律關(guān)系
二、第三方交易平臺(tái)模式及其法律關(guān)系
（一）第三方交易平臺(tái)模式概述
（二）第三方交易平臺(tái)模式中的主要法律關(guān)系
1.平臺(tái)方與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系
2.平臺(tái)方與用戶之間的關(guān)系
3.經(jīng)營(yíng)者與用戶之間的關(guān)系
4.平臺(tái)方與第三方服務(wù)商之間的關(guān)系
三、平臺(tái)模式及其法律關(guān)系行業(yè)應(yīng)用實(shí)例
（一）電商平臺(tái)的主要模式及其法律關(guān)系
1.概述
2.自營(yíng)平臺(tái)模式的電商平臺(tái)
3.第三方交易平臺(tái)模式的電商平臺(tái)
（二）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的主要模式及其法律關(guān)系
1.自營(yíng)平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)
2.第三方交易平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)
（三）互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的主要模式及其法律關(guān)系
1.自營(yíng)平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)
2.第三方交易平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)
（四）網(wǎng)約車平臺(tái)的主要模式及其法律關(guān)系
1.自營(yíng)平臺(tái)模式的網(wǎng)約車平臺(tái)
2.第三方交易平臺(tái)模式的網(wǎng)約車平臺(tái)
（五）互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的主要模式及其法律關(guān)系
1.自營(yíng)平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)
2.第三方交易平臺(tái)模式的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)
第二章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
一、概述
二、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管要求下平臺(tái)方的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
（一）主體資格要求
（二）業(yè)務(wù)資質(zhì)要求
三、行業(yè)監(jiān)管下平臺(tái)方的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
四、平臺(tái)資格和資質(zhì)行業(yè)應(yīng)用實(shí)例
（一）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
1.概述
2.網(wǎng)絡(luò)問診服務(wù)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
4.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥信息服務(wù)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
5.互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
（二）互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
1.概述
2.電信業(yè)務(wù)監(jiān)管
3.教育活動(dòng)監(jiān)管
（三）網(wǎng)約車平臺(tái)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
1.概述
2.電信業(yè)務(wù)監(jiān)管
3.網(wǎng)約車行業(yè)監(jiān)管
（四）云服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
1.SaaS模式下平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
2.PaaS模式下平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
3.IaaS模式下平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的主體資格和業(yè)務(wù)資質(zhì)
4.私有云的特殊性
第三章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)文件的效力
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的文件與合同
二、含有格式條款的電子合同
（一）格式條款的內(nèi)容
1.關(guān)于格式條款約定事項(xiàng)的要求
2.格式條款約定明確、無(wú)歧義
（二）平臺(tái)方的提示和說(shuō)明義務(wù)
三、平臺(tái)電子合同的訂立及效力認(rèn)定
（一）電子合同的訂立
（二）電子合同形式對(duì)合同效力的影響
1.電子合同生效的一般要件
2.對(duì)“本人”的認(rèn)定以及對(duì)訂立電子合同民事能力的判斷
3.電子簽名與真實(shí)意思表示的認(rèn)定
四、電子合同形式對(duì)其證據(jù)效力的影響
（一）電子合同的原件要求
1.電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性
2.電子數(shù)據(jù)的完整性
（二）電子合同的證據(jù)效力
第四章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的資金收付
一、自營(yíng)平臺(tái)模式下的資金收付
（一）自營(yíng)平臺(tái)模式下資金收付的法律關(guān)系
（二）自營(yíng)平臺(tái)模式下資金收付的法律要點(diǎn)
1.電子支付需要以存在真實(shí)、合法的基礎(chǔ)交易為前提
2.第三方支付機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)交易各方提供支付服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法定要求
3.第三方支付機(jī)構(gòu)需要與銀行建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系并符合監(jiān)管要求
4.第三方支付機(jī)構(gòu)與支付服務(wù)輔助提供方之間的關(guān)系和法律責(zé)任
二、第三方交易平臺(tái)模式下的資金收付
（一）典型的第三方交易平臺(tái)模式下資金收付的法律關(guān)系
（二）非典型的第三方交易平臺(tái)模式下的資金收付：平臺(tái)收付模式
第五章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶個(gè)人信息保護(hù)
一、平臺(tái)收集的用戶個(gè)人信息與法律保護(hù)的公民個(gè)人信息
（一）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集的用戶個(gè)人信息
（二）法律保護(hù)的公民個(gè)人信息
二、平臺(tái)收集用戶個(gè)人信息如何落實(shí)合法、正當(dāng)、必要要求
（一）對(duì)收集用戶個(gè)人信息行為合法、正當(dāng)、必要的判斷
1.收集用戶個(gè)人信息的合法性、正當(dāng)性判斷
2.收集用戶個(gè)人信息的必要性判斷
（二）落實(shí)合法、正當(dāng)、必要要求的重要方式——公開收集、使用規(guī)則
1.公開收集、使用個(gè)人信息規(guī)則的意義
2.個(gè)人信息保護(hù)政策——公開收集、使用個(gè)人信息規(guī)則的重要方式
3.平臺(tái)不公示用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則的法律后果
三、平臺(tái)取得用戶授權(quán)同意的方式
（一）用戶授權(quán)同意的環(huán)節(jié)
（二）用戶授權(quán)同意的方式
四、平臺(tái)使用用戶個(gè)人信息的法律要點(diǎn)
（一）平臺(tái)方自行使用用戶個(gè)人信息
（二）平臺(tái)方向第三方提供用戶個(gè)人信息
五、平臺(tái)管理用戶個(gè)人信息的法律要點(diǎn)
（一）用戶個(gè)人信息境內(nèi)存儲(chǔ)及跨境
1.個(gè)人信息跨境流動(dòng)的主要場(chǎng)景
2.個(gè)人信息境內(nèi)存儲(chǔ)及跨境流動(dòng)的監(jiān)管要求
3.個(gè)人信息出境應(yīng)當(dāng)取得用戶授權(quán)同意
（二）用戶個(gè)人信息的保存期限和刪除
1.用戶個(gè)人信息的保存期限
2.用戶個(gè)人信息的刪除要求
六、用戶個(gè)人信息保護(hù)行業(yè)應(yīng)用實(shí)例
（一）電商平臺(tái)的用戶個(gè)人信息保護(hù)
1.電商平臺(tái)自行使用用戶個(gè)人信息的主要場(chǎng)景或用途
2.電商平臺(tái)向第三方服務(wù)商提供用戶個(gè)人信息的常見用途和場(chǎng)景
3.電商平臺(tái)用戶個(gè)人信息管理要點(diǎn)
（二）互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的用戶個(gè)人信息保護(hù)
1.互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)的特點(diǎn)
2.互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)收集用戶個(gè)人信息的注意事項(xiàng)
3.互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)使用用戶個(gè)人信息的注意事項(xiàng)
4.互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)關(guān)于收集、使用兒童個(gè)人信息的注意事項(xiàng)
（三）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的用戶個(gè)人信息保護(hù)
1.法律保護(hù)的醫(yī)療數(shù)據(jù)的范圍
2.收集醫(yī)療數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)
3.使用醫(yī)療數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)
4.醫(yī)療數(shù)據(jù)的管理、存儲(chǔ)及跨境流動(dòng)的注意事項(xiàng)
（四）互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的用戶個(gè)人信息保護(hù)
1.互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)涉及的用戶數(shù)據(jù)類型
2.互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)收集個(gè)人信息的注意事項(xiàng)
3.互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)使用個(gè)人信息的注意事項(xiàng)
4.互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理
第六章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全
一、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)系
二、平臺(tái)方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全保護(hù)義務(wù)
（一）平臺(tái)方的用戶真實(shí)身份核驗(yàn)義務(wù)
（二）平臺(tái)方的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)義務(wù)
（三）平臺(tái)方提供或采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的安全要求
（四）平臺(tái)方作為關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)者的安全保護(hù)義務(wù)
1.關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者的一般安全保護(hù)義務(wù)
2.安全采購(gòu)措施
3.數(shù)據(jù)境內(nèi)存儲(chǔ)要求
4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
三、平臺(tái)方的數(shù)據(jù)活動(dòng)安全保護(hù)義務(wù)
（一）針對(duì)特定數(shù)據(jù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)活動(dòng)安全
（二）數(shù)據(jù)活動(dòng)行為的合法性
四、平臺(tái)方的信息內(nèi)容安全保護(hù)義務(wù)
第七章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
一、平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任
（一）自營(yíng)平臺(tái)模式下平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任
（二）第三方交易平臺(tái)模式下平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任
二、平臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任
（一）消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)保護(hù)
1.自營(yíng)平臺(tái)模式下消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)保護(hù)
2.第三方交易平臺(tái)模式下消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)保護(hù)
（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施和機(jī)制
1.七天無(wú)理由退貨
2.平臺(tái)內(nèi)信用評(píng)價(jià)制度
3.平臺(tái)內(nèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制
4.平臺(tái)先行賠付機(jī)制
三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行業(yè)應(yīng)用實(shí)例
（一）電商平臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
（二）互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第八章互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“二選一”涉及的競(jìng)爭(zhēng)法律問題
（一）具有市場(chǎng)支配地位的平臺(tái)方“二選一”行為及法律規(guī)制
（二）平臺(tái)方利用技術(shù)手段進(jìn)行“二選一”及法律規(guī)制
（三）電商平臺(tái)利用不合理手段進(jìn)行“二選一”及法律規(guī)制
二、網(wǎng)絡(luò)爬蟲涉及的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題
（一）違反爬蟲協(xié)議的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題
（二）未違反爬蟲協(xié)議仍存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題
三、“流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)”涉及的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題
（一）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的惡意軟件不兼容行為
（二）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的惡意的風(fēng)險(xiǎn)提示行為
（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的“劫持流量”行為
1.通過深層鏈接方式“劫持流量”
2.在其他平臺(tái)插入鏈接、強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)
3.無(wú)正當(dāng)理由的廣告屏蔽或覆蓋
示例目錄
示例1-1一個(gè)常見的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)景
示例1-2自營(yíng)模式下的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)
示例1-3第三方交易平臺(tái)模式下的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)
示例2-1某綜合性電商網(wǎng)站的資格和資質(zhì)
示例3-1在某電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，用戶需要同意其注冊(cè)協(xié)議和隱私政策
示例3-2某智能手機(jī)銷售平臺(tái)向用戶公示了其服務(wù)政策
示例3-3對(duì)某電信運(yùn)營(yíng)商《入網(wǎng)協(xié)議》的審查
示例3-4一個(gè)常見的訂立電子合同的場(chǎng)景
示例3-5某互聯(lián)網(wǎng)擔(dān)保平臺(tái)用戶注冊(cè)、真實(shí)身份認(rèn)證和簽署法律文件操作流程
示例3-6某互聯(lián)網(wǎng)金融公司通過第三方平臺(tái)與用戶簽訂交易文件的證據(jù)留存問題
示例4-1某《支付服務(wù)協(xié)議》關(guān)于基礎(chǔ)交易當(dāng)事人真實(shí)交易背景的約定
示例4-2某《支付服務(wù)協(xié)議》關(guān)于第三方支付機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容的約定
示例4-3某第三方支付機(jī)構(gòu)與某銀行簽訂的《客戶備付金存管協(xié)議》
示例4-4某第三方支付機(jī)構(gòu)與某通信運(yùn)營(yíng)商簽訂的《行業(yè)短信服務(wù)合同》
示例4-5某商戶與某第三方電商平臺(tái)擬采用平臺(tái)收付模式的安排
示例5-1各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本業(yè)務(wù)功能必要信息示例
示例5-2《個(gè)人信息安全規(guī)范》個(gè)人信息保護(hù)政策模板目錄
示例5-3用戶注冊(cè)時(shí)主動(dòng)勾選適用于平臺(tái)全業(yè)務(wù)的隱私政策
示例5-4用戶登錄網(wǎng)站或打開APP時(shí)，平臺(tái)以彈窗方式向用戶推送隱私政策供用戶主動(dòng)勾選同意
示例5-5用戶使用某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能時(shí)就該業(yè)務(wù)功能簽署專項(xiàng)隱私政策
示例5-6平臺(tái)收集個(gè)人信息涉及調(diào)用移動(dòng)終端功能權(quán)限的，用戶通過設(shè)置移動(dòng)終端權(quán)限方式進(jìn)行授權(quán)
示例5-7某平臺(tái)隱私政策中關(guān)于向第三方提供用戶個(gè)人信息的內(nèi)容
示例5-8某旅游平臺(tái)隱私政策關(guān)于數(shù)據(jù)出境的內(nèi)容
示例5-9某電子商務(wù)平臺(tái)《隱私政策》中關(guān)于個(gè)人信息保存期限的條款
示例5-10某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)《隱私政策》關(guān)于用戶可以申請(qǐng)平臺(tái)刪除個(gè)人信息的條款
示例5-11某電商平臺(tái)隱私政策中關(guān)于將個(gè)人信息提供給第三方服務(wù)商的內(nèi)容
示例5-12某電商平臺(tái)與合作伙伴的協(xié)議中關(guān)于信息安全責(zé)任的約定
示例5-13某互聯(lián)網(wǎng)英語(yǔ)培訓(xùn)平臺(tái)收集信息的場(chǎng)景
示例5-14少兒在線教育平臺(tái)基本業(yè)務(wù)功能及個(gè)人信息
示例5-15某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在用戶注冊(cè)階段收集個(gè)人信息
示例5-16某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)問診階段收集個(gè)人信息
示例5-17通過第三方社交平臺(tái)賬號(hào)登錄某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)
示例5-18某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在藥品銷售階段收集個(gè)人信息
示例5-19某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在預(yù)約掛號(hào)階段收集個(gè)人信息
示例5-20某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在費(fèi)用支付階段收集個(gè)人信息
示例5-21從移動(dòng)智能醫(yī)療健康穿戴設(shè)備收集個(gè)人信息
示例5-22A消費(fèi)金融公司與平臺(tái)用戶簽訂的《個(gè)人信息授權(quán)使用協(xié)議》部分條款
示例6-1某云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議中關(guān)于用戶真實(shí)身份核驗(yàn)的內(nèi)容
示例6-2某平臺(tái)在其APP中嵌入第三方提供的基于人臉識(shí)別技術(shù)的實(shí)人認(rèn)證服務(wù)
示例6-3作為關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者的某平臺(tái)在采購(gòu)合同中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)安全性的要求
示例6-4某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)《隱私政策》中關(guān)于個(gè)人信息境內(nèi)存儲(chǔ)的內(nèi)容
示例7-1某電商平臺(tái)制定的《平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》（節(jié)選）
案例目錄
案例1-1王某訴汪某、周某、上海舞泡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)讓合同糾紛
案例1-2浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司訴許某某等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛
案例1-3高某某與浙江問問網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
案例1-4中郵消費(fèi)金融有限公司從事未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)受到行政處罰
案例1-5P2P平臺(tái)東方創(chuàng)投非法吸收公眾存款
案例2-1互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)證經(jīng)營(yíng)處罰若干案件
案例3-1袁某某與長(zhǎng)春億美商貿(mào)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
案例3-2東潤(rùn)（唐山）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、唐山泉明科技有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
案例3-3孫某某與江蘇蘇寧易購(gòu)電子商務(wù)有限公司管轄糾紛
案例3-4嚴(yán)某某與重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司小額借款合同糾紛
案例3-5劉某與李某某民間借貸糾紛
案例3-6電子合同證據(jù)效力爭(zhēng)議案件
案例3-7東方置業(yè)房地產(chǎn)有限公司與安徽省外經(jīng)建設(shè)（集團(tuán)）
有限公司、哥斯達(dá)黎加銀行、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行保函欺詐糾紛
案例4-1迅付信息科技有限公司違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定被處罰
案例4-2河南邦欣電子商務(wù)有限公司與國(guó)付寶信息科技有限公司服務(wù)合同糾紛
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案例5-1龐某某訴中國(guó)東方航空股份有限公司、北京趣拿信息技術(shù)有限公司隱私權(quán)糾紛
案例5-2北京百度網(wǎng)訊科技有限公司與朱某隱私權(quán)糾紛
案例5-3北京淘友天下技術(shù)有限公司等與北京微夢(mèng)創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛
案例5-4支付寶不當(dāng)收集用戶信息受到行政處罰
案例5-5同程藝龍公司因未公示用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則等問題被約談
案例5-6華大基因、華山醫(yī)院將人類遺傳資源信息從網(wǎng)上傳遞出境，受到行政處罰
案例5-7上海祿躍電子商務(wù)有限公司非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息案
案例5-8尉某某、方某某等出售、非法提供公民個(gè)人信息案
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