當(dāng)場(chǎng)就簽單2

第一章 銷售員需要“愛(ài)”和“熱情”
10銷售之神——加賀田晃的師父是何方神圣？
10吾師其一——盜賊的漫畫(huà)
11吾師其二——配送報(bào)紙與推銷報(bào)紙
12吾師其三——學(xué)校老師教導(dǎo)的格言
12初戀教會(huì)我“事情的先后順序”
14銷售員應(yīng)先營(yíng)銷自己，再推銷商品
15避免導(dǎo)致對(duì)方不悅的服裝、準(zhǔn)備工作、禮儀
16“愛(ài)”與“熱情”是銷售員的全部
16“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”取悅對(duì)方的會(huì)話集
18與對(duì)方攀談的過(guò)程中，“羞恥心”逐漸消失
18先宣傳優(yōu)勢(shì)，后介紹商品
20客戶追求的不是商品本身，而是“必要性”
第二章 向客戶致以最大的愛(ài)意和敬意——禮儀篇
23不可不知的禮儀和法律
24不懂禮儀的銷售員之一——涂飾工人
25不懂禮儀的銷售員之二——摩托車店
26不懂禮儀的銷售員之三——地暖工人
27人人都有“自尊心”
28重大禮儀之一——絕不否定對(duì)方
28重大禮儀之二——每次只做一件事
29重大禮儀之三——無(wú)論何時(shí)都不要沉默
29重大禮儀之四——為下一個(gè)動(dòng)作留出0.1秒空白
30禮儀實(shí)踐篇（一）——企業(yè)訪問(wèn)和寒暄
30禮儀實(shí)踐篇（二）——感動(dòng)客戶的開(kāi)門(mén)（關(guān)門(mén)）方式
31禮儀實(shí)踐篇（三）——優(yōu)雅地處理名片
33禮儀實(shí)踐篇（四）——銷售員的位置和坐法
34禮儀實(shí)踐篇（五）——怎樣處理面前的茶水？
35即便是寄放銷售也不能偷工減料
35工作中的銷售員切忌閑聊
36客戶的電話忽然響了，我該怎么辦？
37老奶奶的出現(xiàn)是個(gè)好機(jī)會(huì)
39幫老板做點(diǎn)兒雜活或招呼客人
第三章 說(shuō)話方式?jīng)Q定成敗——話術(shù)篇
41讓客戶打開(kāi)心扉，引導(dǎo)客戶做出決定的說(shuō)話方式
41銷售員應(yīng)重點(diǎn)注意的兩種說(shuō)話方式
42銷售話術(shù)（一）做客戶的福星，愉快地交談
43銷售話術(shù)（二）說(shuō)話時(shí)要朝向?qū)Ψ降男乜?br />44銷售話術(shù)（三）喜歡上你的溝通對(duì)象
44銷售話術(shù)（四）使用華麗的語(yǔ)言，向?qū)Ψ街乱宰罡叩木匆?br />44銷售話術(shù)（五）使用準(zhǔn)確的銷售敬語(yǔ)
47銷售話術(shù)（六）引導(dǎo)對(duì)話的節(jié)奏
50銷售話術(shù)（七）丟掉羞恥心
50銷售話術(shù)（八）說(shuō)話時(shí)調(diào)動(dòng)你的心靈、臉部以及整個(gè)身體
51銷售話術(shù)（九）說(shuō)話時(shí)區(qū)分輕重緩急
54銷售話術(shù)（十）節(jié)奏分明，發(fā)音清楚
55銷售話術(shù)（十一）友好、親切地交談
56銷售話術(shù)（十二）說(shuō)話時(shí)表現(xiàn)出興奮
第四章 從“性弱說(shuō)”來(lái)談“賣得出去的原因”和“賣不出去的原因”
59性弱說(shuō)——人之初，性本弱
60每天給自己制造一些“喜悅和恐懼”
61永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不可能”“太難了”“做不到”
62越逞強(qiáng)，越優(yōu)秀
63“常識(shí)”什么的都是胡說(shuō)八道
64對(duì)于銷售員而言不可或缺的“精英之路”
65銷量不佳，必有原因
65賣不出去的原因（一）你還記得自己的夢(mèng)想嗎?
66賣不出去的原因（二）有沒(méi)有給自己制造“喜悅與恐怖”？
66賣不出去的原因（三）你的上進(jìn)心被點(diǎn)燃了嗎？
67賣不出去的原因（四）有沒(méi)有把抱怨和不滿掛在嘴邊？
67賣不出去的原因（五）私人生活是不是正常、有規(guī)律？
67賣不出去的原因（六）有沒(méi)有公私混淆？
68賣不出去的原因（七）對(duì)待所有人都懷著親切之情嗎？
68賣不出去的原因（八）你的聲音足夠霸氣嗎？
69賣不出去的原因（九）你是一個(gè)墨守成規(guī)的人嗎？
69賣不出去的原因（十）你是否愿意擺脫苦難？
70賣不出去的原因（十一）你是一個(gè)輕言放棄的人嗎?
71中村久子的人生信條，深深觸動(dòng)了少年加賀田晃
72穆罕默德.阿里教給我的——對(duì)于勝利的執(zhí)念
74本田宗一郎的生存哲學(xué)——讓這個(gè)世界變成你喜歡的樣子
76寫(xiě)在最后
后序