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內(nèi)容簡介

　　本書為“績能教練®版權(quán)課程同名系列圖書”第二冊，是國內(nèi)少有的結(jié)合績效分析技術(shù)、企業(yè)教練技術(shù)和變革管理技術(shù)的企業(yè)績效管理類圖書，全書緊緊圍繞如何實(shí)現(xiàn)組織績效而寫，系《教練型管理者》的進(jìn)階內(nèi)容。本書通過介紹績效的公式和績效教練的角色，可以讓讀者簡明、清晰地了解績效的本質(zhì)和績效教練的職責(zé)；通過介紹績效教練的三項(xiàng)原則，可以讓讀者明確組織績效提升的方向；通過介紹實(shí)現(xiàn)組織績效的完整流程及每步流程的方法論、工具和輔導(dǎo)下屬的教練策略，可以讓讀者在實(shí)際工作中輕松做到績效的提升。

作者簡介

　　績能教練®創(chuàng)始人，績能教練®研究院院長，國家高級(jí)人力資源管理師，NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）心理療愈教練，NASA（美國宇航局）4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證教練，美國索菲亞大學(xué)工商管理碩士，曾擔(dān)任某跨國公司中華地區(qū)副總裁，擁有8年跨國公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，在教練式企業(yè)運(yùn)營管理、教練式企業(yè)文化建設(shè)、教練式員工能力培養(yǎng)等方面有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)教練領(lǐng)域的成功實(shí)踐者。

圖書目錄

目錄
推薦序一 / VII
推薦序二 / XI
前言 / XV

第一篇績效教練的概念與原則001

第一章績效教練的概念和價(jià)值 / 003
績效的含義......003
教練的角色......005
績效教練的定義......007
績效教練對組織的價(jià)值......008
第二章績效教練的原則 / 010
價(jià)值導(dǎo)向......011
以人為核......013
系統(tǒng)優(yōu)先......018

第二篇厘清目標(biāo)035

第三章目標(biāo)金字塔 / 037
《點(diǎn)石成金》的啟示......037
金字塔目標(biāo)模型......040
第四章戰(zhàn)略目標(biāo) / 043
戰(zhàn)略目標(biāo)的維度......043
制定戰(zhàn)略目標(biāo)的核心......045
制定戰(zhàn)略的教練策略......050
挑戰(zhàn)不可能......051
第五章績效目標(biāo) / 053
績效目標(biāo)的分解......053
績效目標(biāo)的主人......057
確定績效目標(biāo)的教練步驟......059
績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則......063
績效目標(biāo)的教練話術(shù)......065
設(shè)計(jì)績效目標(biāo)教練對話案例......067
第六章行動(dòng)目標(biāo) / 070
行動(dòng)目標(biāo)的特點(diǎn)......070
行動(dòng)目標(biāo)的分解......071
不要為了行動(dòng)而行動(dòng)......073

第三篇分析差距075

第七章實(shí)現(xiàn)績效的兩大誤區(qū) / 077
錯(cuò)誤的方案設(shè)計(jì)......077
錯(cuò)誤的因素分析......079
第八章設(shè)計(jì)績效路徑的利器 / 081
探索績效變量要素......081
設(shè)計(jì)績效變量公式......083
設(shè)計(jì)績效變量要素鏈......085
設(shè)計(jì)績效變量要素鏈的教練流程和話術(shù)......090
設(shè)計(jì)績效變量要素鏈的教練對話案例......092
第九章分析績效差距 / 094
數(shù)據(jù)的價(jià)值......095
得出績效差距......096
檢驗(yàn)績效差距......098
確定績效問題......100
分析差距的教練流程和話術(shù)......102
分析績效差距的教練對話案例......104

第四篇確定根因105

第十章分析原因的方法 / 107
原因的種類......107
頭腦風(fēng)暴法......109
績效環(huán)境變量分析法......111
第十一章分析根因的工具 / 113
5why根因分析法......114
因果根因分析法......115
第十二章根因分析系統(tǒng) / 118
績效根因追溯系統(tǒng)......118
根因分析的教練流程和話術(shù)......122
根因分析教練對話案例......124

第五篇設(shè)計(jì)方案127

第十三章探索干預(yù)措施 / 130
關(guān)注領(lǐng)先指標(biāo)......130
干預(yù)措施輔助工具......131
WAR干預(yù)措施列表......139
探索措施的教練流程和話術(shù)......140
探索WAR干預(yù)措施的教練對話案例......143
第十四章選擇干預(yù)措施 / 145
明確篩選標(biāo)準(zhǔn)......146
干預(yù)措施優(yōu)選矩陣......147
選擇措施的教練流程和話術(shù)......148
選擇干預(yù)措施的教練對話案例......150
第十五章設(shè)計(jì)干預(yù)方案 / 152
動(dòng)作的分解......152
BOARD 干預(yù)方案列表......154
設(shè)計(jì)方案的教練流程和話術(shù)......156
設(shè)計(jì)BOARD干預(yù)方案的教練對話案例......157
第十六章變革阻礙因素 / 163
人們不愿意改變......164
人們不習(xí)慣改變......165
第十七章變革動(dòng)力因素 / 167
變革動(dòng)力公式......167
樹立緊迫感......168
塑造愿景......172
排除障礙......174
第十八章組織變革模型 / 179
組織變革曲線模型......179
勒溫組織變革模型......183
第十九章組建變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) / 186
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)......187
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)及職責(zé)......188
創(chuàng)造短期勝利......198

第六篇管理變革：激發(fā)有效行動(dòng)159

第二十章發(fā)起變革的教練策略 / 200
變革發(fā)起人......200
發(fā)起變革的策略......201
第二十一章實(shí)施變革的教練策略 / 205
變革實(shí)施者......205
僵化地執(zhí)行......206
重要&緊急矩陣......206

第二十二章關(guān)注變革的教練策略 / 208
變革關(guān)注者......209
關(guān)注里程碑......209
跟進(jìn)甘特圖......210
第二十三章反饋?zhàn)兏锏慕叹毑呗?/ 212
變革反饋者......212
及時(shí)為員工喝彩......213
ORID反饋模型......214
反饋練習(xí)......215
第二十四章固化變革的教練策略 / 217
固化變革的價(jià)值......217
3S固化變革......218
第二十五章管理變革的教練流程 / 220
管理變革的底層邏輯......221
PEPS管理變革流程......222

參考文獻(xiàn) / 226