跨境電商運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

第 一篇 準(zhǔn)備賣(mài)
第 一章 跨境電商及其特點(diǎn)//3
第 一節(jié) 跨境電商的含義//3
第二節(jié) 跨境電商的發(fā)展和特點(diǎn)//4
第三節(jié) 跨境電商是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)//6
第二章 從業(yè)者必備素質(zhì)//8
第 一節(jié) 對(duì)照自身?xiàng)l件//8
第二節(jié) 了解海外買(mǎi)家市場(chǎng)//9
第三節(jié) 熟悉跨境電商流程//11
第四節(jié) 基本的外語(yǔ)交流//15
第五節(jié) 把控物流環(huán)節(jié)//16
第三章 違規(guī)及處罰規(guī)則//18
第 一節(jié) 違規(guī)及處罰概述//18
第二節(jié) 禁限售違規(guī)的處理//21
第三節(jié) 交易違規(guī)和不正當(dāng)牟利的處理//24
第四節(jié) 商品信息質(zhì)量違規(guī)的處理//31
第四章 賣(mài)家保護(hù)政策//35
第 一節(jié) 賣(mài)家的不可控因素//35
第二節(jié) 線(xiàn)上發(fā)貨申訴保護(hù)//36
第三節(jié) 退回件退費(fèi)約定//40
第四節(jié) 投訴操作入口//43

第二篇 哪里賣(mài)
第五章 平臺(tái)選擇//49
第 一節(jié) 全球速賣(mài)通//49
第二節(jié) eBay//50
第三節(jié) 亞馬遜//51
第四節(jié) Wish//52
第五節(jié) 其他主要平臺(tái)//54
第六章 平臺(tái)規(guī)則//59
第 一節(jié) 招商入駐要求//59
第二節(jié) 注冊(cè)賬戶(hù)及認(rèn)證//60
第三節(jié) 選擇銷(xiāo)售計(jì)劃//63
第四節(jié) 產(chǎn)品管理//64
第五節(jié) 模塊管理//93
第六節(jié) 訂單通知管理//108
第三篇 怎么賣(mài)
第七章 搜索排序//113
第 一節(jié) 流量及轉(zhuǎn)化率//113
第二節(jié) 搜索排序規(guī)則//114
第三節(jié) 搜索作弊行為例舉及處理//116
第八章 跨境選品//122
第 一節(jié) 產(chǎn)品生命周期//122
第二節(jié) 行業(yè)選品//123
第三節(jié) 類(lèi)目選品//128
第四節(jié) 產(chǎn)品選品//131
第五節(jié) 直通車(chē)選品//132

第六節(jié) 國(guó)家站選品//133
第七節(jié) 站外選品//135
第八節(jié) 禁限售品//136
第九章 視覺(jué)美工//145
第 一節(jié) 視覺(jué)規(guī)范化//145
第二節(jié) 平臺(tái)和數(shù)據(jù)//148
第三節(jié) 文案和構(gòu)圖//150
第四節(jié) 旺鋪裝修//153
第十章 產(chǎn)品促銷(xiāo)//161
第 一節(jié) 一般促銷(xiāo)規(guī)則//161
第二節(jié) 限時(shí)限量折扣//163
第三節(jié) 店鋪滿(mǎn)立減//165
第四節(jié) 店鋪優(yōu)惠券//168
第五節(jié) 全店鋪打折//170
第六節(jié) 速賣(mài)通直通車(chē)//173
第七節(jié) 中國(guó)好賣(mài)家//175
第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式//179
第九節(jié) 平臺(tái)活動(dòng)//188
第十節(jié) 速賣(mài)通大促//191
第十一節(jié) SNS 營(yíng)銷(xiāo)//193
第十一章 定價(jià)和發(fā)布//196
第 一節(jié) 商品定價(jià)//196
第二節(jié) 商品發(fā)布//200
第三節(jié) 店鋪優(yōu)化及推廣//204
第十二章 跨境物流//213
第 一節(jié) 國(guó)際物流網(wǎng)規(guī)//213
第二節(jié) 主要物流方式//214

第三節(jié) 物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置//222
第四節(jié) 線(xiàn)上發(fā)貨和限時(shí)達(dá)//227
第五節(jié) 海外倉(cāng)儲(chǔ)//232
第六節(jié) 物流及糾紛處理//239
第十三章 跨境結(jié)算//245
第 一節(jié) 收款賬戶(hù)設(shè)置//245
第二節(jié) 買(mǎi)家支付方式//248
第三節(jié) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)//252
第四篇 賣(mài)完后
第十四章 放款和提現(xiàn)//255
第 一節(jié) 放款規(guī)則//255
第二節(jié) 賣(mài)家提現(xiàn)//262
第三節(jié) 交易傭金//264
第十五章 售后服務(wù)//269
第 一節(jié) 賣(mài)家服務(wù)等級(jí)//269
第二節(jié) 商品保障服務(wù)//274
第三節(jié) 客戶(hù)維護(hù)//277
第四節(jié) 炒作處理//278
第五節(jié) 如假包退//279
第十六章 交易評(píng)價(jià)//281
第 一節(jié) 評(píng)價(jià)規(guī)則//281
第二節(jié) 評(píng)價(jià)計(jì)分處理//283
第三節(jié) 評(píng)價(jià)修改與投訴//284
第四節(jié) 中差評(píng)的成因及處理//285