提問(wèn)的藝術(shù)：為什么你這么問(wèn)

第一章　樹立提問(wèn)意識(shí)，打開提問(wèn)大門

沒有問(wèn)題，是人生最大的不幸 / 002

樹立主動(dòng)意識(shí)，會(huì)問(wèn)才有機(jī)會(huì) / 007

積極提問(wèn)，讓思維充滿活力/ 014

持續(xù)提問(wèn)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力 / 018

積累問(wèn)題，就是積累經(jīng)驗(yàn) / 022

面對(duì)權(quán)威，也要敢于用提問(wèn)去質(zhì)疑/ 027

第二章　做好提問(wèn)準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題

做好準(zhǔn)備，才能問(wèn)得到位 / 036

最好先問(wèn)一問(wèn)“關(guān)我什么事” / 040

帶著目的提問(wèn)，才不會(huì)問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題/ 043

用廢話提問(wèn)，得到的必定也是廢話/ 047

過(guò)于寬泛的問(wèn)題會(huì)造成無(wú)效提問(wèn) / 051

厘清提問(wèn)順序，思路層層打開 / 054

找準(zhǔn)對(duì)象，讓提問(wèn)的效率大幅上升/ 057

預(yù)想答案，讓自己擁有更多主動(dòng)權(quán)/ 062

營(yíng)造氛圍，問(wèn)答效果更加理想 / 066

第三章　分清提問(wèn)類型，問(wèn)題有的放矢

直接式提問(wèn)：開門見山提出問(wèn)題，不拐彎抹角 / 072

間接式提問(wèn)：不便直接開口的問(wèn)題，用迂回的方式提問(wèn) / 076

封閉式提問(wèn)：縮小討論范圍，獲得特定信息 / 079

開放式提問(wèn)：引發(fā)自由的思考，更好地展開話題/ 082

假設(shè)式提問(wèn)：進(jìn)行合理的假設(shè)，引發(fā)積極思維 / 086

反詰式提問(wèn)：針對(duì)錯(cuò)誤提出詰問(wèn)，激發(fā)進(jìn)一步思考 / 089

追問(wèn)式提問(wèn)：追根究底，探索最為核心的問(wèn)題 / 092

自答式提問(wèn)：明知故問(wèn)，強(qiáng)調(diào)的意味更加鮮明 / 096

第四章　錘煉提問(wèn)語(yǔ)言，尋求完美答復(fù)

盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言把問(wèn)題講清楚 / 102

在提問(wèn)中使用禮貌用語(yǔ)，讓對(duì)方更樂(lè)意交流 / 105

語(yǔ)帶歧義，會(huì)讓提問(wèn)對(duì)象受到誤導(dǎo)/ 109

提問(wèn)語(yǔ)言不可過(guò)于深?yuàn)W、賣弄學(xué)識(shí)/ 113

提問(wèn)不是審問(wèn)，盡量避免生硬的語(yǔ)氣 / 116

幽默的語(yǔ)言會(huì)讓對(duì)方回答起來(lái)更輕松 / 121

提問(wèn)時(shí)要注意自己的肢體語(yǔ)言 / 126

第五章　運(yùn)用提問(wèn)技巧，達(dá)成溝通目的

提問(wèn)時(shí)帶上名字，破除溝通障礙 / 132

用有針對(duì)性的問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方自我說(shuō)服 / 135

突然提問(wèn)，讓對(duì)方在倉(cāng)促間吐露真相 / 141

把答案藏在問(wèn)題里，暗示對(duì)方做出回答 / 145

用對(duì)方的話來(lái)反問(wèn)，扔回“燙手山芋” / 149

施展“提問(wèn)激將法”，達(dá)到說(shuō)服目的/ 152

提問(wèn)后沉默，將壓力拋給對(duì)手 / 155

面帶微笑，提問(wèn)更加動(dòng)人 / 159

拐彎抹角，借他人之口提問(wèn)/ 162

第六章　做好提問(wèn)互動(dòng)，引導(dǎo)主動(dòng)參與

噓寒問(wèn)暖，拉近與對(duì)方的心理距離/ 168

用提問(wèn)式開場(chǎng)白抓住對(duì)方的注意力/ 171

詢問(wèn)對(duì)方感興趣的事情，打開對(duì)方的話匣子 / 174

提請(qǐng)教式的問(wèn)題，刺激對(duì)方表達(dá)自我的欲望 / 179

用提問(wèn)激發(fā)好奇心，讓對(duì)方欲罷不能 / 185

在提問(wèn)中表達(dá)贊美之意，贏得對(duì)方好感 / 189

用提問(wèn)代替批評(píng)，使人主動(dòng)認(rèn)錯(cuò) / 193

提問(wèn)后用心傾聽，把“表演”的機(jī)會(huì)留給對(duì)方/ 196

復(fù)述并提問(wèn)，引導(dǎo)進(jìn)一步互動(dòng) / 202

第七章　掌握提問(wèn)分寸，避免踏入雷區(qū)

不想惹惱對(duì)方，提問(wèn)時(shí)就要避開對(duì)方的隱私 / 208

提問(wèn)不是人身攻擊，要給人留點(diǎn)面子 / 212

提問(wèn)不揭短，對(duì)方的痛處是“禁區(qū)” / 214

會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎地問(wèn)/ 218

過(guò)于尖銳的問(wèn)題，需要委婉地問(wèn) / 221

搜索引擎能解決的問(wèn)題，根本不需要問(wèn) / 224

第八章　進(jìn)行提問(wèn)實(shí)踐，成為提問(wèn)專家

面試提問(wèn)：用提問(wèn)給面試官留下深刻印象/ 230

交際提問(wèn)：快速建立良好人際關(guān)系/ 234

銷售提問(wèn)：?jiǎn)栴}對(duì)了，自然能夠輕松成交 / 243

談判提問(wèn)：?jiǎn)柕街攸c(diǎn)才能解決問(wèn)題/ 250

職場(chǎng)提問(wèn)：掃清職業(yè)障礙，贏得事業(yè)成功/ 257

采訪提問(wèn)：角度新穎、態(tài)度鮮明的問(wèn)題更有價(jià)值 / 264

電話提問(wèn)：打好草稿，有條不紊地提出你的問(wèn)題 / 270

郵件提問(wèn)：注重細(xì)節(jié)才能獲得有效回復(fù) / 275