物業(yè)基礎(chǔ)管理與服務指南：物業(yè)規(guī)范化管理全案（實戰(zhàn)精華版）

定　價：￥88.00

作　者：	福田物業(yè)項目組編
出版社：	化學工業(yè)出版社
叢編項：	物業(yè)基礎(chǔ)管理與服務指南
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787122364357	出版時間：	2020-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	401	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　該書從實際操作的角度對于物業(yè)管理工作中應知應會的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的歸納和整理，具體包括物業(yè)管理的規(guī)范化、物業(yè)公司組織架構(gòu)與崗位職責、物業(yè)管理流程規(guī)范、物業(yè)管理制度規(guī)范、物業(yè)管理表格規(guī)范等內(nèi)容。該書具有一定的行業(yè)代表性，具有極強的可讀性和實際操作性，提供了大量來自國內(nèi)知名物業(yè)公司的范本供讀者參考使用。該書采用圖表和文字結(jié)合的方式，便于讀者學習理解?！段飿I(yè)基礎(chǔ)管理與服務指南：物業(yè)規(guī)范化管理全案（實戰(zhàn)精華版）》可以滿足不同物業(yè)崗位培訓需求，也可為從事相關(guān)物業(yè)管理的人員提供幫助。

作者簡介

　　福田物業(yè)項目組組織編寫，深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司（簡稱福田物業(yè)），成立于1992 年，國家一級資質(zhì)物業(yè)管理服務企業(yè)，中國百強物業(yè)管理服務企業(yè)，深圳市十大影響力的物管企業(yè)，深圳市物業(yè)管理綜合服務實力三十強，深圳市福田區(qū)總部經(jīng)濟企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，深圳市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，納稅百佳民營企業(yè)，重合同守信用企業(yè)，中國質(zhì)量承諾誠信經(jīng)營企業(yè)。

圖書目錄

導讀物業(yè)管理的規(guī)范化
一、企業(yè)規(guī)范化管理概念
二、企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容
第一部分物業(yè)公司組織架構(gòu)與崗位職責
第一章物業(yè)公司組織架構(gòu)
一、大型物業(yè)公司組織架構(gòu)
二、中型物業(yè)公司組織架構(gòu)
三、小型物業(yè)公司組織架構(gòu)
第二章人力資源部的職能與崗位設(shè)置
一、人力資源部的職能
二、人力資源部崗位設(shè)置
三、人力資源部經(jīng)理職位說明書
四、人事文員職位說明書
第三章市場拓展部的職能與崗位設(shè)置
一、市場拓展部的職能
二、市場拓展部崗位架構(gòu)
三、市場拓展部經(jīng)理職位說明書
四、市場主管職位說明書
五、市場拓展專員職位說明書
第四章工程技術(shù)部的職能與崗位設(shè)置
一、工程技術(shù)部的職能
二、工程技術(shù)部的崗位架構(gòu)
三、工程技術(shù)部經(jīng)理職位說明書
四、技術(shù)工程師職位說明書
五、品質(zhì)工程師職位說明書
第五章財務管理部的職能與崗位設(shè)置
一、財務部的功能
二、財務部崗位架構(gòu)
三、財務部經(jīng)理職位說明書
四、會計主管職位說明書
五、出納職位說明書
第六章安保部的職能與崗位設(shè)置
一、安保部的職能
二、安保部崗位架構(gòu)
三、安保部經(jīng)理職位說明書
四、文員職位說明書
五、保安主管職位說明書
六、保安班長職位說明書
七、車場崗保安員職位說明書
八、大堂崗保安員職位說明書
九、巡邏崗保安員職位說明書
第七章物業(yè)項目管理處職能與崗位設(shè)置
一、物業(yè)項目管理處的職能
二、物業(yè)項目管理處組織架構(gòu)
三、客戶服務中心職責
四、物業(yè)管理處行政事務組職責
五、物業(yè)管理處環(huán)境組職責
六、物業(yè)管理處工程組職責
七、管理處經(jīng)理職位說明書
八、管理處客戶主任職位說明書
九、收款員職位說明書
十、物業(yè)管理員職位說明書
十一、工程主管職位說明書
十二、維修班長職位說明書
十三、維修技工職位說明書
……
第二部分物業(yè)管理流程規(guī)范
第三部分物業(yè)管理制度規(guī)范
第四部分物業(yè)管理表格規(guī)范