本書主要介紹醫(yī)院運用質量環(huán)（PDCA 循環(huán)）解決日常管理中問題的案例。本書共收集來自6所醫(yī)院臨床、醫(yī)技、行政職能部門的38個案例，這些持續(xù)改進案例，廣泛運用了PDCA質量管理方法分析問題、解決問題，收到了明顯的改進成效；這些PDCA案例覆蓋到醫(yī)院醫(yī)療管理、護理管理、藥事管理、院感管理、行政后勤管理等方方面面。案例的立意選擇、文本的制作方式和表述方法也極具啟發(fā)意義，對各級、各類醫(yī)院學會運用質量管理工具、提高醫(yī)院持續(xù)改進能力具有較大的參考價值和借鑒作用。近年來，在國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管理局領導下，我國各省醫(yī)院評審評價工作穩(wěn)步推進，由“以結果為導向”逐漸轉變?yōu)?“以問題為導向”，即在評審評價過程中注重發(fā)現醫(yī)院管理中存在的問題與不足，輔導醫(yī)院學會運用PDCA的管理工具，解決醫(yī)院現有的具體問題，從而實現醫(yī)院管理質量的持續(xù)改進。在此過程中，各地醫(yī)院涌現了許多持續(xù)改進的典型案例。為方便全國醫(yī)院更好地相互學習、相互啟發(fā)、相互借鑒，醫(yī)院管理研究所在醫(yī)政醫(yī)管局的指導下，精心整理選編了一些持續(xù)改進的典型案例供各地醫(yī)院參考學習，力求案例通俗易懂、實用性強，能夠接地氣、可模仿、可復制。授人以魚不如授人以漁，期待在此過程中能有越來越多的典型案例涌現出來，讓更多的醫(yī)院學會以問題為導向，運用PDCA等科學管理工具，作好補齊醫(yī)院管理短板的“大文章”。在這里，非常感謝所有的編者，感謝參與的醫(yī)院及有關部門與科室領導給予的大力支持。也非常感謝讀者，對本書的期待、認可與進一步的交流。我們相信，大家在學習交流的過程中會不斷更新觀念、拓展思路、掌握工具、在醫(yī)院與科室的科學管理實踐中提升管理水平，在為患者的診療實踐中改進質量，真正做到以患者為中心，在醫(yī)療衛(wèi)生改革中創(chuàng)新方法，不斷提升現代醫(yī)院管理的水平。
鄂公網安備 42010302001612號 