1 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 現(xiàn)實背景
1.1.2 理論背景
1.2 問題的提出
1.3 研究內容與結構安排
1.3.1 研究對象界定
1.3.2 技術路線
1.3.3 結構安排
1.4 研究方法
1.5 主要創(chuàng)新點
2 文獻綜述
2.1 技術接受模型及其拓展
2.1.1 技術接受模型(TAM)
2.1.2 技術接受擴展模型(TAM2)
2.1.3 技術接受與利用整合理論(UTAUT)
2.1.4 技術接受整合模型(TAM3)
2.1.5 拓展的技術接受與利用整合理論(UTAUT2)
2.1.6 TAM理論擴展的基礎框架及評述
3 技術接受理論在虛擬服務技術情境中的拓展
3.1 虛擬服務技術及其特征
3.2 虛擬和現(xiàn)實一致性理論的理論基礎
3.2.1 期望一確認理論
3.2.2 基于動機理論的虛擬和現(xiàn)實一致性理論構念構建基礎
3.2.3 基于動機理論的虛擬和現(xiàn)實一致性理論構念構建
3.3 滿意度理論
3.3.1 滿意度理論研究現(xiàn)狀
3.3.2 滿意度研究評述
3.4 小結
4 理論模型和假設
4.1 概念模型
4.1.1 理論基礎
4.1.2 概念定義和模型
4.2 理論假設
4.2.1 虛擬和現(xiàn)實一致性與用戶滿意、繼續(xù)使用意向
4.2.2 技術性特征與用戶滿意
4.2.3 用戶滿意和繼續(xù)使用意向
4.2.4 技術性特征與習慣一致性
4.2.5 技術性特征與體驗價值一致性
4.3 小結
5 研究方法
5.1 研究方法論
5.1.1 量表開發(fā)與設計
5.1.2 數(shù)據收集
5.1.3 變量測度
5.1.4 分析方法
5.2 探索性因子分析
5.2.1 體驗價值一致性
5.2.2 習慣一致性
5.2.3 功能價值一致性