人際溝通

上篇 溝通基礎(chǔ)篇
第一章 人際關(guān)系基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 人際關(guān)系概述
第二節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展與策略
第三節(jié) 護理工作中的人際關(guān)系
第二章 人際溝通的相關(guān)理論
第一節(jié) 溝通理論
第二節(jié) 角色理論
第三節(jié) 人際認知理論
第三章 有聲語言溝通
第一節(jié) 有聲語言概述
第二節(jié) 交談
第三節(jié) 演講
第四章 書面語言溝通
第一節(jié) 書面語言溝通概述
第二節(jié) 護理文書在護理工作中的運用
第三節(jié) 護理文書寫作的常見缺陷與矯正要領(lǐng)
第五章 非語言溝通
第一節(jié) 非語言溝通概述
第二節(jié) 非語言溝通的主要形式
第三節(jié) 護理工作中非語言溝通
下篇 溝通應(yīng)用篇
第六章 護理工作中的關(guān)系溝通
第一節(jié) 護士與患者的關(guān)系溝通
第二節(jié) 護士與患者家屬的關(guān)系溝通
第三節(jié) 護士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通
第七章 門診護理工作中的人際溝通
第一節(jié) 門診工作職責(zé)及患者心理特點
第二節(jié) 門診護士與患者的溝通技巧
第八章 住院患者護理中的溝通
第一節(jié) 住院護理溝通概述
第二節(jié) 護士與各科臨床住院患者的溝通技巧
第九章 社區(qū)護理中的人際溝通
第一節(jié) 社區(qū)護理溝通概述
第二節(jié) 社區(qū)護理工作中的人際溝通
參考文獻