阿里運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)筆記

第一部分 揭開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的神秘面紗
第1章　什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
1.1　盤(pán)點(diǎn)BAT 在互聯(lián)網(wǎng)的布局
1.2　阿里的“老運(yùn)營(yíng)”和“新運(yùn)營(yíng)”區(qū)別何在
1.3　互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，該如何理解“運(yùn)營(yíng)”這件事
1.4　在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何區(qū)別運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和產(chǎn)品
第2章 高級(jí)運(yùn)營(yíng)和普通運(yùn)營(yíng)有哪些區(qū)別
2.1　同樣工作三年，為何我是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你還在打雜
2.2　普通運(yùn)營(yíng)人員和高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員有何不同
2.3　讓自己具備策略運(yùn)營(yíng)與操盤(pán)能力
2.4　高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員的多元觸角
2.5　全棧運(yùn)營(yíng)，才是運(yùn)營(yíng)的未來(lái)

第二部分 如何做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
第3章 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：如何通過(guò)內(nèi)容打造產(chǎn)品調(diào)性
3.1　困境：刷屏的內(nèi)容時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如何破局
3.2 迭代：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的雙K 轉(zhuǎn)化和10C 要素
3.3　重構(gòu)“3 步走”策略，搭建完善的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)框架
3.4 實(shí)戰(zhàn)：4 大要點(diǎn)，讓你寫(xiě)出“10W +”爆文
3.5　進(jìn)階：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)終級(jí)法則——將內(nèi)容打造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
3.6　阿里內(nèi)容運(yùn)營(yíng)“兵法”：定位調(diào)性+數(shù)據(jù)+品牌+人才
第4章　社交化運(yùn)營(yíng)：社交電商爆發(fā)期已到，如何利用“關(guān)系”快速獲客
4.1　熟人賣貨邏輯是否可行
4.2　運(yùn)營(yíng)人員必須知道的兩種模式：強(qiáng)關(guān)系電商+弱關(guān)系電商
4.3　阿里新玩法：淘客+微商，打造人人可參與的社區(qū)化電商
4.4　社交電商始于組織建設(shè)，成于團(tuán)隊(duì)發(fā)展
第5章 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：如何做一場(chǎng)“刷屏級(jí)”活動(dòng)
5.1　不懂活動(dòng)策劃，就別說(shuō)你會(huì)運(yùn)營(yíng)
5.2　如何操盤(pán)一場(chǎng)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的線上活動(dòng)
5.3　四個(gè)支點(diǎn)，撬動(dòng)用戶的參與意愿
5.4　以拉新為目的的活動(dòng)該如何做
5.5　如何辦一場(chǎng)合格的線下活動(dòng)？ 突發(fā)事件來(lái)襲，如何處理
5.6　“雙11”來(lái)了，三招教你如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化
第6章　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：如何在流量黑產(chǎn)橫行的時(shí)代引爆產(chǎn)品增長(zhǎng)
6.1　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是對(duì)技術(shù)的追求，還是產(chǎn)品的不挽留
6.2　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)維度：人群、場(chǎng)景、流程
6.3　如何進(jìn)行用戶分層，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
6.4　B 端運(yùn)營(yíng)：如何設(shè)計(jì)客戶分級(jí)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
6.5　“千人千面”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大趨勢(shì)
第7章　全渠道運(yùn)營(yíng)：如何充分挖掘利用渠道資源
7.1　為什么需要全渠道運(yùn)營(yíng)
7.2　全渠道，不是什么渠道都做
7.3　全渠道運(yùn)營(yíng)策略：全方位打造品牌
7.4　如何提升渠道使用ROI

第三部分 做好自己的戰(zhàn)略規(guī)劃
第8章　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃
8.1　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)與良好工作習(xí)慣
8.2　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的高效能團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)
8.3　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必須要為團(tuán)隊(duì)解決的六大問(wèn)題
8.4　ToB 企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作如何做
第9章　行業(yè)思考：3 ~5 年后，運(yùn)營(yíng)的未來(lái)在哪里
9.1　未來(lái)幾年，什么樣的運(yùn)營(yíng)人員最受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歡迎
9.2　運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該怎樣規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路
9.3　以阿里平臺(tái)看未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展