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GB\T34280-2017全民健身活動中心管理服務要求國家標準應用指南

GB\T34280-2017全民健身活動中心管理服務要求國家標準應用指南

定 價:¥75.00

作 者: 暫缺
出版社: 中國質(zhì)檢出版社,中國標準出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787506691536 出版時間: 2019-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 103 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《GB\T34280-2017國家標準應用指南》從以下三個方面提出具體應用要求:服務要求:從對外開放、公眾服務和社會責任3個方面;管理要求:對設施設備管理、人力資源管理、質(zhì)量控制管理、安全管理、內(nèi)外部溝通管理和財務、采購與合同管理6個方面;服務、管理評價方法:主要對全民健身活動中心服務要求與管理要求的具體內(nèi)容檢查項進行匯總,并提出評價的方法。在書中,還針對管理服務工作中可能存在的問題,有針對性地提出解決方案,并精選幾個全民健身活動中心管理服務案例供讀者參考。后列出幾個有關(guān)全民健身活動中心管理服務的政策文件,有助于在建設全民健身活動中心時保障全民健身設施建設和管理水平的標準化和規(guī)范化。

作者簡介

暫缺《GB\T34280-2017全民健身活動中心管理服務要求國家標準應用指南》作者簡介

圖書目錄

第一章 緒論
一、標準編制的背景
二、標準編制的目的意義
三、標準編制情況說明
第二章 GB/T 34280-2017《全民健身活動中心管理服務要求》條文釋義
一、范圍
二、規(guī)范性引用文件
三、術(shù)語和定義
四、服務要求
五、管理要求
六、檢驗評價方法
第三章 標準實施的問題與思考
一、在全民健身活動中心的日常運營管理中,哪些崗位的服務人員是影響人身安全健康、服務質(zhì)量、顧客經(jīng)常感受到并需經(jīng)顧客評價的重要核心接觸面崗位
二、對于重要核心接觸面崗位的培訓內(nèi)容應至少包括哪些內(nèi)容
三、全民健身活動中心可以通過何種渠道或方式公開公示服務內(nèi)容、開放時間、收費項目和價格、免費或優(yōu)惠開放措施?如何運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù),有效地傳達上述信息給健身者
四、全民健身活動中心最基本的工作程序和制度有哪些?這些工作程序和制度如何有效地傳達和溝通給全體員工
五、在健身指導服務的提供過程中,如何更好地普及公眾體育競賽參與、觀賽、裝備器材使用、運動規(guī)則、健身安全等方面的知識,提高大眾的體育素養(yǎng)
六、室內(nèi)外常見的運動場地面層應如何保養(yǎng)和維護
七、室內(nèi)木地板場地運動面層的使用應注意哪些事項
八、室內(nèi)PVC場地運動面層的使用應注意哪些事項
第四章 全民健身活動中心案例精選
一、天津東麗區(qū)全民健身活動中心
二、遼寧省丹東市全民健身活動中心
三、上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)全民健身活動中心
四、重慶沙坪壩區(qū)全民健身中心
五、濟南市全民健身中心
六、焦作市太極體育中心健身館
七、社區(qū)智能商業(yè)健身房
附錄一 中華人民共和國公共文化服務保障法
附錄二 體育場館運營管理辦法
附錄三 各省、市、自治區(qū)關(guān)于“全民健身活動中心”地方政策條款摘要
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