公關(guān)禮儀

定　價(jià)：￥59.80

作　者：	蘿薇
出版社：	吉林教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787555361527	出版時(shí)間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　禮儀無論是在公共關(guān)系中，還是在人際關(guān)系中都具有重要作用。介紹了與人交談時(shí)的基本禮儀、公關(guān)人員的拜訪與接待禮儀、各類公關(guān)文書與公關(guān)廣告禮儀、舉辦各類慶典的禮儀、舉行各類公關(guān)會議的禮儀、與新聞媒體溝通合作的禮儀、中西式宴請的禮儀、處理危機(jī)事件的公關(guān)禮儀等。

作者簡介

　　蘿薇，本名劉薔，本科畢業(yè)。一直在大型企業(yè)從事管理工作?，F(xiàn)為安徽新儒文化傳媒股份有限公司總經(jīng)理，獨(dú)立出版人。

圖書目錄

第一章公關(guān)禮儀概述
一　公關(guān)禮儀的涵義、特征與本質(zhì)
二　公關(guān)禮儀的功能與作用
三　公關(guān)禮儀的基本原則
四　公關(guān)人員的禮儀素質(zhì)要求
第二章公關(guān)人員的語言溝通禮儀
一　交談的基本禮儀要求
二　公關(guān)的語言技巧
三　聆聽的禮儀要求
第三章公關(guān)人員的拜訪與接待禮儀
一　公關(guān)人員的拜訪禮儀
二　公關(guān)人員的接待禮儀
第四章各類公關(guān)文書與公關(guān)廣告禮儀
一　公關(guān)禮儀文書的撰寫
二　公關(guān)新聞稿的撰寫禮儀
三　公關(guān)廣告的撰寫
第五章舉辦各類慶典的禮儀
一　慶典的基本要求
二　開業(yè)典禮和剪彩的儀式
三　簽字儀式的禮儀
四　交接儀式的禮儀
第六章舉行各類公關(guān)會議的禮儀
一　新聞發(fā)布會的禮儀
二　展覽會的禮儀
三　茶話會的禮儀
四　贊助會的禮儀
第七章與新聞媒體溝通合作的禮儀
一　練好和新聞媒體溝通合作的基本功
二　把握好與媒體溝通的尺度
三　應(yīng)對記者的采訪與提問
四　善于應(yīng)對與利用網(wǎng)絡(luò)媒體
第八章中西式宴請的禮儀
一　中式宴請的禮儀
二　西式宴請的禮儀
第九章處理危機(jī)事件的公關(guān)禮儀
一　危機(jī)事件突發(fā)迫切需要危機(jī)公關(guān)
二　危機(jī)事件處理過程中需要良好的信息溝通
三　在危機(jī)事件中積極地引導(dǎo)和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情