MUJI(無印良品)自20世紀80年代成立至今已有38年,從日本到全球,MUJI一路高歌,在全球開發(fā)700家門店、7000多種產(chǎn)品,成為全球零售業(yè)標桿。零售業(yè)風云變幻,MUJI為何總能掌控趨勢、順勢而為?本書從品牌、設計、研發(fā)、創(chuàng)新和粉絲維護等角度,展現(xiàn)了MUJI區(qū)別于傳統(tǒng)營銷理念的品牌經(jīng)營觀。MUJI不限定目標客戶。傳統(tǒng)企業(yè)只服務特定人群,而MUJI要覆蓋的是所有認同其理念的消費者。MUJI售賣的是“舒適生活”的理念,不同文化、不同年齡的人對于舒適的感受是一樣的,也正因此,MUJI風格受到了全世界人民的喜愛。MUJI不做產(chǎn)品的選擇和集中。MUJI的產(chǎn)品涵蓋了服裝、生活、食品等多個領域。一般企業(yè)會為了一個產(chǎn)品而展開促銷活動,而MUJI的目標是為每一個顧客提供更多可選擇的產(chǎn)品。 MUJI倡導 “連接生活者和生產(chǎn)者”。MUJ I 通過生活良品研究所、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、MUJI通行證和社交網(wǎng)絡搜集意見,MUJI員工會拜訪普通家庭,觀察他們?nèi)绾紊睿绾问褂梦锲?。零售業(yè),無論新舊,有一個營銷邏輯永遠不會改變,那就是洞悉消費心理。MUJI的成功之處在于,它挖掘了消費者沒有說出口的需求。而MUJI對傳統(tǒng)理念的不斷挑戰(zhàn)和顛覆,恰恰讓它成為難以被復制的品牌。